中華航空

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中華航空
China Airlines
IATA
CI
ICAO
CAL
呼号
Dynasty
創立於 1959年9月7日(公司登記)
開始運營 1959年12月16日[1]
枢纽机场 台灣桃園國際機場(主要基地)
重点机场 高雄國際機場(次要備降基地)
香港國際機場(第三備降基地)
臺北松山機場
曼谷蘇凡納布機場
大阪關西國際機場
新加坡樟宜機場
飛行常客
奖励计划
華夏哩程酬賓計畫
贵宾休息室 梅苑貴賓室(原:華夏貴賓室)
航空联盟 天合聯盟
机队数量 80(另有27架訂購中,30架選擇權訂單)
通航城市 114(含純貨運航點)
公司口号 心服務,新華航。
中華航空,有你真好。
立足台灣,放眼亞洲,遠眺全球,把世界帶進來。
母公司 華航集團
总部  中華民國桃園華航園區[2]
重要人物 董事長孫洪祥
總經理林鵬良
發言人郭興長
网站 www.china-airlines.com
中華航空股份有限公司
China Airlines, Limited
公司類型 上市公司
股票代號 臺證所2610(1993年2月26日上市)
統一編號 11145904
成立 1959年9月7日(公司登記)
代表人物 董事長孫洪祥
總經理林鵬良[3]
發言人郭興長
總部地點  中華民國臺灣省]桃園縣
大園鄉埔心村16鄰航站南路1號
邮政编码 337-58
電話號碼 +886 3 399-8888
產業 航運業
營業額 新臺幣138,140,000,000元
員工人數 10,891人(本國籍:9,016人;外國籍:1,875人)
實收資本額 新臺幣52,000,000,000元
主要股東 中華航空事業發展基金會 35.91%
行政院國家發展基金管理會 9.99%
中華電信股份有限公司 5.07%
富邦人壽保險股份有限公司 1.44%
(2012年度)[4]
子公司 華信航空股份有限公司
華膳空廚股份有限公司
華航大飯店股份有限公司
華夏股份有限公司
華旅網際旅行社股份有限公司
華儲股份有限公司
桃園航勤股份有限公司
網址 www.china-airlines.com

中華航空(簡稱華航英文譯名:China AirlinesIATA代碼CIICAO代碼CAL呼号Dynasty)是中華民國國家航空公司,也是台灣規模最大的民用航空業者,總部與主要轉運中心設於桃園國際機場,以經營國際客運及貨運航線為主,航點遍佈30個國家地區,擁有台灣各航空業者中最多的國際線航點及搭乘人次。其最初也提供國內航線服務,但自1998年起全部轉由子公司華信航空經營。

華航在1959年由中華民國政府為首出資創辦,目前仍間接持有多數股份,為華航集團母公司。除了航空運輸服務的本業外,華航也經營台灣機場的地面代理、航空貨運、空中廚房、飛機維修、飯店經營、機內免稅品販售等周邊事業,亦承擔中華民國總統出國訪問的專機任務、以及外國國家元首和政府首腦等在中華民國國內的專機地面代理服務。華航是首間加入國際航空聯盟的中華民國籍航空公司,於2011年9月28日加入天合聯盟。華航亦是獲准經營兩岸航線的航空公司之一,擁有32個航點,並與天合聯盟內的中國大陸籍航空公司共組大中華攜手飛計畫。華航亦有成立廉價航空公司的計畫,其與欣豐虎航共同合資成立的臺灣虎航將於2014年9月開始營運。

華航現使用波音747空中巴士A340作中長程飛行(波音777將取代747;空中巴士A350將取代A340),短程使用空中巴士A330波音737。有部分短程載客量較低的航線採用華信航空EMB-190客機。2005年起,華航每年乘客量平均為1,500萬。航空客運佔營收比重65.30%(載客量為全球第20名)、航空貨運則佔30.80%(載貨量為全球第5名)、其他營業收入3.90%(2012年)。

歷史[编辑]

位於桃園國際機場的華航園區,為華航總部所在地
位於台北南京東路的「華航大樓」是華航總部舊址,華航部分單位與航發會仍設於此
中華航空民權大樓

創立[编辑]

國共內戰國民政府戰敗後遷移至台灣後,由於民航空運公司獨佔中華民國民航事業。中華民國政府因此意識到有需要開設一間可靠的本國人經營的航空公司來協助中華民國重新增長,因此,中華航空股份有限公司於1959年9月成立,在時任中華民國空軍副總司令徐煥昇中華民國交通部的大力主導下,由中華民國政府國民黨出資,於同年12月16日成立中華航空公司,當時註冊資本額為新臺幣30萬元。華航最早以兩架PBY-5B水陸兩用運輸機營運,首班航線為台北─日月潭。營運初期項目多半為軍事活動,包括不定期包機業務、金馬前線支援任務、敵後空投、空降任務等。1961年還曾至寮國代行戰地運補任務工作。1962年添購DC-3DC-4YS-11等飛機後,正式向軍方任務告別,轉向經營客運服務,但仍然兼營軍包機。10月開設臺北飛花蓮的班機,成為華航的第一條定期國內航線。同年,中華民國空軍為了不直接參加越戰而以華航的名義支援美軍,為美軍執行運補和後送的任務。應美國和軍方的要求,華航於1966年開航台北越南西貢(今胡志明市)的最後一趟軍包機航線,而這條航線在隔日轉為客運航線,也就成為華航的第一條定期國際航線。

華航利用為美方於中南半島執行任務的收入引進二手L-1049H洛克希德星座型(Lockheed Constellation)螺旋槳客機,也首次訂購了兩架波音707型新機,開啟了華航進入噴射機時代之序幕。1970年代可謂華航由「軍方航空公司」正式轉為「民營航空公司」之轉捩點:新購入兩架波音707客機首架於1969年11月7日接收,1970年首航臺北東京舊金山航線,隔年引進卡拉維爾雙發動機客機經營台灣至東南亞的定期航線或定期包機,但因其飛航安全記錄不佳及外交因素於1976年4月9日起即被新引進之波音737-200客機所取代。隨著航線與載客運量的迅速成長,華航於1975年5月與1977年4月分別引進波音747-100波音747SP,成為亞洲地區少數早期取得波音747機隊的航空公司之一。

華航曾用波音747SP執行遠程航線(圖中的N4522V曾在中華航空006號班機事故中受損,修復后繼續使用至1997年)

1980年代起,華航開始擴張並轉型為客貨運並行發展之航空公司,隨著航空事業的發展,並陸續汰換第一代的噴射機隊,改為以波音747-200、麥道MD-11、以及法國空中巴士A300-B4系列客機為主。1983年,華航開辦歐洲之盧森堡貨運航線,使其航點往歐洲地區擴張。華航27位股東(多為政府單位)於1988年捐出股權,成立財團法人中華航空事業發展基金會(簡稱航發會),為中華民國交通部監管之財團法人機構,迄今仍是華航的最大股東。1993年2月26日,華航股票台灣證券交易所上市,上市後隨即開出紅盤,目前依然是台灣盈餘最多的航空公司之一。1996年2月26日,華航正式宣布公司無官方股份,正式進入全民營化世代。

轉為民營[编辑]

由於華航為代表中華民國的航空公司,因此塗裝也漆上國旗之「紅、藍、白」三色條紋與國旗。1970年代起中華民國外交處境日益艱難,在國際各界壓力下,部分國家如加拿大澳洲被中華人民共和國政府要求拒絕漆有中華民國國旗的華航班機飛航,使得華航航線擴張困難。為求保有原有航權,華航於1991年轉投資成立華信航空公司,飛航溫哥華悉尼等地航線。為減低航權取得阻礙,華航於1995年改以「紅梅揚姿」之潑墨紅梅花做為航空公司之象徵,同時也代表華航已經由「國營航空公司」之身份轉向「民營航空公司」之開始。

2012年中華航空貨運標籤

1990年代初期華航在解決航權取得困境後,進行了新一波的擴張:1993年開航德國法蘭克福客運航線。1995年在更換企業識別標誌同時,華航也大幅度添購新機、更新機隊並簡化機隊飛機種類,以期消除因過往隨政治或外交因素之機隊採購,造成機隊混亂、維修不易而衍生嚴重之飛航安全問題,並擺脫傳統購機受到中華民國政府大幅度影響之傳統。除向波音採購數十架新一代波音747-400客、貨機、波音737-800客機之外,也再度向空中巴士集團採購新一代之A300-600R型客機,並同時於1994年與1998年在桃園國際機場及小港國際機場分別興建新式飛機修護棚廠,建立自身修護能量提升飛航安全水準。2003年更大規模向空中巴士集團採購新一代之A330-300型客機擔任中、長航程航線之旅客輸運,也訂購較省油的A340型長程客機來替換較耗油的波音MD-11型客機飛行長程航線。2002年9月24日,中華航空經歷28年後重返國際航空運輸協會(IATA),成為臺灣首間加入該組織的航空公司[5]

值得一提的是,政治因素的影響並不盡然不利於華航。1978年,東京的國際航線改為在新啟用之成田国际机场起降,但因中華民國已與日本國斷交,中華航空成為當時唯一仍在舊有之羽田機場起降的國際性航空公司,因距離東京市區較近,反而造就極佳的業績,直到2002年才與長榮航空共同改為成田機場起降。

兩岸恢復直航[编辑]

隨著兩岸通商日益頻繁,中華民國政府於2003年春節首次開放中華民國籍航空公司,技術性由臺灣經香港上空不須落地直飛中國大陸。中華航空和其他5間中華民國籍航空公司(華信航空長榮航空立榮航空遠東航空復興航空)均參與執行首次春節台商包機任務,為中斷了54年的海峽兩岸正式通航展開一個新的里程碑;華航「CI585」(執飛航機為波音747-400,編號B-18206[6],該機現已披上天合聯盟塗裝)成為首架降落在上海浦東國際機場的中華民國籍航空公司正常航班。之後的2005年至今,華航亦有參與執行台商包機任務。(2004年春節台商包機任務因雙方缺乏共識,因而未成行。)

2007年,華航網站上開始出現特惠機票及限時搶票(含免費機票)的優惠廣告,類似廉價航空公司的做法。同年4月1日,華航全體空服員、地勤人員更換制服,歷史悠久的藍、紫色系旗袍制服走入歷史。同年5月11日,華航與西北航空簽約,自2007年8月1日起成為夥伴,合作哩程計畫與共用機場貴賓室,加上之前與義大利航空達美航空中國南方航空的合作,華航離加入天合聯盟的目標更近[7]

2008年7月4日,兩岸定期航線開始營運,華航的CI-7957航班成為第一個啟航的中華民國籍航空公司班機。2009年,華航為了慶祝創立50週年,在旗下的A330-300、A340-300、737-800、747-400及747-400F塗上50週年紀念彩繪。同年3月18日,華航再度通過國際航協飛航安全查核認證,此為中華航空第三度獲得通過國際航協的飛航安全查核認證[8]

2008年,華航推出「火鳳凰計畫」,如今除了飛航安全大幅進步外,企業文化也大幅改善,也對旗下員工解禁(包含禁止穿制服上電視宣傳)及改善企業體質,也取消一些不合時宜的部門,讓企業更精實。讓華航安然度過2012年至今的全球金融二次風暴,仍能持續保持盈餘紀錄。

加入天合聯盟後[编辑]

2010年9月14日,華航簽署加入天合聯盟的意向書,同年10月31日,華航復航東京羽田機場,每日4航班往返,同時並與日本航空共用班號每日4航班往返於台北松山-東京羽田航線。

2011年,華航榮獲國際航空專業媒體雜誌《Aviation Week》2011年「全球最佳航空公司」第十名,是首次入選前10名的中華民國籍航空公司。同年9月28日,華航舉行加入天合聯盟儀式,成為天合聯盟第15個成員,也成為首個加入國際航空聯盟的中華民國籍航空公司,[9]旗下子公司華信航空也在同日以附屬成員之身份加盟。該年下半季,華航大量開闢台灣至中國大陸二線城市與東南亞的國際航線,提供旅客更多航班選擇及更為優惠便捷的服務。同時在該年,華航開放私募股權,而空中巴士的母公司EADS藉轉投資持有華航10%股權,是第二大股東(僅次華航集團的65%),並打算配合桃園航空城計劃在台成立維修中心。

2012年,中華航空與GE航空集團簽署OnPoint燃油減碳解決方案協議。GE專案團隊將透過專利決策軟體和燃油專業諮詢,協助華航研議營運精進對策,以期達到平均減少2%到3%燃油消耗的目標。

2013年起,華航與同為天合聯盟成員的中國南方航空中國東方航空廈門航空共組「大中華攜手飛」計畫,結成兩岸航線市場的小型聯盟[10][11]。2013年6月起,華航增加烏魯木齊麗江威海等3個大陸航點,烏魯木齊航線更創下兩岸航線飛航距離最長的紀錄。(目前都已在飛航)

2013年2月,華航宣布將在2014年更換所有空中服務員及地勤人員的制服,將是華航歷史上的第十套制服,預計正式啟用於2014年10月1日。同時更換或更新機艙硬體設施及地面服務措施,如:座椅、機上娛樂系統、劃位櫃檯更新、自助報到系統等以及軟體服務升級,以上預計將在2014年10月1日完成,以提供更加優質的服務。

2013年9月,華航正式宣布將跨足營運低成本航空公司,因目前台灣已有11家低成本航空公司進入服務。且目前加入將可搶占市場先機(因台灣目前無本國籍低成本航空)。華航宣布將在2013年底推出區域性低成本航空品牌,但是直至10月,華航尚未公布新公司成立方案,目前以和新加坡籍低成本航空老虎航空合資成立合資公司及旗下華信航空轉型等兩個方案較有出線機會。在2013年12月初,華航正式公布新公司成立方案,目前已和新加坡籍低成本航空老虎航空簽訂合約,預計將在2014年成立全新的廉價航空公司,新公司名字叫台灣虎航[12]

2014年1月,華航增加合肥徐州蘭州煙台等4個大陸航點,鄭州溫州南昌等3個大陸航點則是增加飛航的班次,初期預估增班航點增加至每日一班以上,新增航點則都一周飛兩至五班。

徽號[编辑]

中華航空原本以印有CAL(China Airlines)中華航空公司字樣作為標誌,而在機身直尾翅上亦印有中華民國國旗,以示為中華民國的國家航空公司。

在1995年,中華航空更改了企業識別標誌,以粉紅色調水墨畫梅花像作為公司的標誌,稱為「紅梅揚姿」,而此徽號也替代在1959至1994年間以往沿用之舊徽號。標誌有著更清雅的感覺,同時亦被外界認為可以在表現該公司是以台灣為基地之餘,亦加入政治考慮以避免因使用該字眼而引起不必要的政治敏感。中華航空迅速的在一個月內將塗裝、企業識別標誌、徽號同時改變。

所謂的政治考慮,是因為中華航空有營辦來往香港台北高雄等航線,而台灣往來香港的航線亦被譽為載客量超高、利潤大的「黃金航線」(1996年至2008年都是全球最繁忙的國際航線,2013年則是第七繁忙的國際航線)。基於香港澳門分別在1997年7月1日及1999年12月20日移交予中華人民共和國政府,而因為政治問題,中華人民共和國政府不容許印有中華民國字樣、國旗國徽的飛機飛抵已由中國實際控制的香港特區領空。故此華航需要在標誌上有所改變。

同樣出於政治考量,中華人民共和國政府希望其他國家和地區的政府拒絕印有中華民國國旗的航班飛往該地機場。因此,在1995年以前,許多中華航空的國際航班都由其子公司華信航空飛行,如臺北─雪梨、臺北─溫哥華等,直至1995年更改標誌後,中華航空得以重返上述航點,而華信航空則改為經營台灣國內線及部份亞洲短程航線之區域航空公司。

因為華航對機尾圖案用貼紙黏上的效果不滿意,因特殊的梅花狀會減少可黏貼面積,也容易掉落。因此華航所有飛機垂直尾翼上的「紅梅揚姿」圖案都是由人工繪成的。但因華航的梅花圖裝較為困難,難倒波音及空中巴士的塗裝工作人員,因此波音及空中巴士的塗裝工作人員訓練時都將華航的「紅梅揚姿」圖案列為必修課程。也因此每次華航的梅花圖裝均是交機前幾天,華航工作人員親手所繪上,由於繪畫之工作人員均不同,所以假如乘客能夠仔細看的話會發覺每一架飛機尾翼上的圖案都不太一樣。

在2011年9月28日正式加入天合聯盟後,華航的標誌有所變更。「紅梅揚姿」的圖案改在「CHINA AIRLINES」的左邊,而天合聯盟標誌放在「CHINA AIRLINES」的右邊。

航點列表[编辑]

華航波音747-400客機
華航波音737-800客機註冊號為B-16805,攝於桃園國際機場
華航麦道MD-11客機
華航747 Dreamliner塗裝
空中客车A330-300客機
帶有台灣水果塗裝的華航空中巴士A330-300型客機(已改為Sky Team天合聯盟彩繪機)

中華航空的航班主要以樞紐機場臺灣桃園國際機場為出發點,區域性航線及歐洲航線在第一航站營運,長途航線(尤其是美國、澳洲)主要集中在第二航站營運。此外,華航及其子公司華信航空高雄國際機場臺北松山機場也有營運的航班,華信航空並將基地設在臺中清泉崗國際機場。華航的重點城市包括曼谷蘇凡納布機場香港國際機場大阪關西國際機場新加坡樟宜國際機場

直至2000年代中期,臺灣主權問題對於中華民國的航空公司可否飛航特定國家有一定的影響,使得華航的營運航線網路受到限制。由於中華民國籍航空公司並無直飛中國大陸的航權,華航一度以香港做為轉接的目的地;至2008年起,華航開始經營直飛中國大陸的定期包機航線,該年12月開始兩岸直航定期航班。目前一共經營32個中國大陸的航點,飛航中國33座機場(因上海兩座國際機場)。

近年來中華民國交通部責成民航局積極與主要國家或地區修訂航約,朝開放天空方向協商,除便利民眾、增加航空公司商機外,希望可以帶來更多旅客量,在此政策下,上個世紀簽訂的舊航約如泰國、新加坡、日本、南韓、紐西蘭等國,都已完成開放天空協議,越南、加拿大則達成增班協議,成績斐然。 促使中華航空在這幾年來開發不少新航線,除了開發新航線,華航也希望未來陸客開放中轉、新機隊加入後,能復飛如西雅圖、休士頓等航線。

華航目前共經營4大洲、30個國家/地區、127個目的地的航班(包含貨運業務),有完善的亞洲飛航網路系統,各洲的飛航網路系統也正在加強中,尤其在中國大陸開放航權給中華民國籍航空公司之後,以往不開放航權給中華民國籍航空公司的各國相繼開放航權,華航的飛航航線網路也急速擴大。從2007年底的4大洲、19個國家/地區、67個目的地的航班(包含貨運業務),擴張至如今的規模。因應急速擴大的飛航航線網路而造成的航機不足情況,華航目前已於2013年進入快速新機交付期,快速交付已訂購新機,華航將在2020年達到100多架飛機的營運規模,並將平均機齡降至5年以下。

共用班號合作夥伴[编辑]

目前與14個航空公司有共掛班號的合作關係,其中一些包含了天合聯盟的19個會員航空公司,也和其他19個成員航空公司有飛行常客獎勵計劃的合作。(合作均包含客、貨運)

航空公司 所屬聯盟 航線
華信航空 臺北高雄(接駁班機)、 國內航線
中國東方航空 天合聯盟大中華攜手飛 臺北到中國大陸多個航點、中國大陸內陸航線
中國南方航空 天合聯盟大中華攜手飛 臺北到中國大陸多個航點、中國大陸內陸航線
廈門航空 天合聯盟大中華攜手飛 臺北高雄到中國大陸多個航點、中國大陸內陸航線
日本航空 寰宇一家 日本航空所有國際航線、中華航空所有國際航線、日本航空與美國航空聯營航線(JC共同事業航線)、日本國內航線、台灣國內航線(包含雙方子公司)〈共同制定服務系統與規範〉
大韓航空 天合聯盟 臺北首爾航線、韓國內陸航線
越南航空 天合聯盟 臺北河內臺北胡志明高雄胡志明高雄河內臺北至美國西部航線多個航點、臺北溫哥華、越南內陸航線
加魯達印尼航空 天合聯盟 臺北雅加達臺北峇里島臺北新加坡泗水航線、印尼內陸航線、臺北-美國西部航線
達美航空 天合聯盟 臺北高雄到亞洲多個航點、美國航線多個航點、美國內陸航線
夏威夷航空 臺北到亞洲多個航點、 臺北至夏威夷檀香山、夏威夷州多個航點、美國內陸航線
荷蘭皇家航空 天合聯盟 臺北福岡臺北琉球高雄新加坡阿姆斯特丹倫敦阿姆斯特丹曼徹斯特臺北馬尼拉(荷航 阿姆斯特丹台北的延伸服務)、荷蘭內陸航線
義大利航空 天合聯盟 臺北德里羅馬、義大利內陸航線、臺北直飛羅馬航線
捷克航空 天合聯盟 臺北法蘭克福布拉格航線、歐洲內陸航線、捷克內陸航線
全祿航空 臺北經泰國曼谷至俄羅斯莫斯科聖彼得堡航線、俄羅斯國內航線、臺北至俄羅斯莫斯科夏季定期包機直飛航線

競爭對手[编辑]

中華航空在由臺灣出發之國際航線的主要競爭對手為長榮航空,除了外籍航空在少部分航線競爭外,這兩大航空公司占了絕大部分的台灣國際航線市場。國內和區域航線則由子公司華信航空面對長榮航空子公司立榮航空,以及與其他獨立業者:復興航空遠東航空的競爭。近年積極走入國際航線市場的復興航空,也在部分航線上成為華航的主要競爭對手。華航加入天合聯盟所帶來的優勢也刺激長榮航空加入星空聯盟。國際航空市場上,因幾乎無雙邊航空協定的簽暑,國際航線及外國航空公司進入台灣市場幾乎毫無壁壘,但航空聯盟的發展也導致了加入天合聯盟的中華航空與加入星空聯盟的長榮航空間接地參與了航空聯盟之間的競爭。

機隊[编辑]

中華航空機隊由80架飛機組成,包含客機59架/貨機21架(截至2014年6月27日),擁有全世界最大的波音747-400F機隊。華航目前使用空中巴士A330-300取代以往的空中巴士A300-600R,並將使用空中巴士A350-900取代以往的空中巴士A340-300。根據媒體報導,華航也不排除將原來6架選擇權轉單,可能轉單購入A350-1000客機。並與同時新訂購的波音777-300ER共同取代逐漸老化的波音747-400機隊[13]

計算至2014年6月12日止,中華航空機隊平均機齡10.1年[14]

中華航空民航機機隊(客、貨機)(截至2014年6月27日)
機型 數量 未交機 選擇權 座位 備註
F C K Y 總數
空中巴士A330-302 12 0 0 36 0 277 313 取代原先的空中客车A300,主要營運亞洲與兩岸航線
B-18301~03、B-18305~09、B-18351~53、B-18355採用此配置
12 0 0 30 0 277 307 主要營運亞洲、大洋洲與兩岸航線
B-18310~12、B-18315~17、B-18356~61採用此配置
空中巴士A340-313X 6 0 0 0 30 0 246 276 取代原先的麦道MD-11,主要營運歐洲及加拿大航線
空中巴士A350-900XWB 0 14 6 0 36 0 291 327 2016年起交機,預計取代A340-300
波音737-809 16 3 0 0 8 0 150 158 主要營運亞洲短程航線與觀光包機
其他2015年加入
於2012年至2014年引進者全面配置新座椅,剩下機隊逐步改艙
波音777-309ER 0 10 0 0 40 62 256 358 6架購買,4架租賃,取代老舊的10架波音747-400,3架2014年9月陸續交付,5架2015年交付,2架2016年交付
推出紐西蘭航空獨家授權的「親子臥艙Family Couch」座椅
波音747-409
4 0 0 12 49 0 314 375 GE發動機;最後製造的-400型客機
B-18210~B-18212、B-18215採用此配置
飛往舊金山、洛杉磯等長程航班以及部分販售頭等艙的兩岸航線
其餘亞洲航線則隨機派遣
6 0 0 0 70 0 319 389 新改艙;兩艙等
B-18201~B-18203、B-18205、B-18251、N168CL採用此配置
飛往紐約、法蘭克福等航點,以及部分載客量大之航點
3 0 0 12 49 0 319 380 新改艙;三艙等
B-18206~B-18208採用此配置
飛往舊金山、洛杉磯等長程航班適用以及少數販售頭等艙之兩岸航線
波音747-409F
21
貨機
總數 80 27 30
  • 編號B-18210、18211、18212、18215的四架波音747-400型客機為波音公司最後製造和交付的-400型客機,在這之後波音只接受和製造-400ER型訂單,故這4架-400型客機擁有與波音777類似的「概念客艙」(Signature Interior)內裝,發動機也選擇與先前PW不一樣的GE發動機。

過去機隊[编辑]

1988年,華航的波音767-200在啟德機場降落

華航曾租用2架A320執飛其航班,已於1997年退租[15];而波音767則是在空中巴士A300的飛機總數較多下黯然退出了華航,賣給了紐西蘭航空,後來又轉售加拿大航空

另外,華航曾於2003年4月向巴西天馬航空租賃兩架空中巴士A330-223客機(機身編號PT-MVA、PT-MVB),因SARS來襲,在塗裝完成後,從未使用此兩機的情況下隨即退租。

未來計畫[编辑]

  • 添購新機:在購機部分,按計畫淘汰較為耗油的A340機型,2008年1月22日,與空中巴士及勞斯萊斯公司簽署確定訂單準備採購14架空中巴士A350及6架同型機的選擇權,在2013年引進,成為華航繼卡拉維爾機型後,首次購買、搭載勞斯萊斯噴射發動機的機種。目前航空市場最熱門的A380機型,華航認為,A380除了要有適宜的機場停降設施外,航點的客量也是必須考量的;目前最適合的航點只有洛杉磯、舊金山等,但如果以A380來飛、容量最多1天1班,如此會犧牲班次、影響便利性;而且在營運考量下也不能只購1架,至少要2~3架;評估後,目前並沒有足夠的條件來選用A380,但不排除未來會列入選購考量[16]。華航機型包括波音系列及空中巴士系列,而旗下的華信航空則是使用巴西製ERJ190機型、租約8年;因應機隊單純化,未來華信將會依照集團布局來選購機型,以較大機型作為考量[16]。2012─2013年期間,則在航空市場上購買中小型飛機協助營運[16],以應付A350交機前的兩岸與東北亞運量成長[17],預計購買5架新A330客機。
  • 高油價也讓華航評估汰換機型。現有的13架747將逐步汰換,考慮以波音777-300ER來替換747,2012年12月18日宣佈由GECAS租貸4架777-300ER新機,20日宣佈購買6架同型機,首架飛機預計將於2014年引進[18] [19] [20]
  • 孫洪祥2013年10月11日透露,華航將在今年底或明年初決定單走道窄體客機訂購案,華航約需要40到55架,華信需要8架以上,將會選擇節能的波音737的800、900MAX,或是空巴的A320、321NEO系列,交機時間訂在2018年。[21] [22]。依照目前規畫,華航將決定採用空巴的A320、321NEO系列,以和子公司台灣虎航機隊相同,維修較方便。

未來確定引進[编辑]

  • A350-900:14
  • B777-300ER:10
  • A330-300:1
  • B737-800:4

未來預計引進[编辑]

  • A350-900:6
  • B777-300ER:24
  • A320NEO或A321NEO:40-55(尚未訂購)

未來預計除役[编辑]

  • A340-300:6
  • B747-400:13

貨運服務[编辑]

中華航空貨運是中華航空股份有限公司旗下的一個貨運業務部,简称“華航貨運”,是中華航空公司的全資附屬公司,成立於1990年。其貨運網絡遍及全球27個國家的87個城市,該公司以21架全貨機及中華航空集團之83架客機,運載超過80億噸貨物。

該公司是航空貨運聯盟天合聯盟貨運成員之一,聯盟另有十名成員,分別是俄罗斯航空货运墨西哥航空货运法国航空货运意大利航空货运中国南方航空货运捷克航空货运达美航空物流荷兰皇家航空货运大韩航空货运中國貨運航空,以彼此並肩合作。華航貨運擁有揚子江快運航空25%之股權,揚子江快運航空現有三架波音747-400F全貨機型,營運之航線包括由上海浦東機場阿姆斯特丹機場的貨運航班。目前揚子江快運航空是中國第二大貨運航空公司,僅次同為天合聯盟貨運成員的中國貨運航空。

貨運目的地[编辑]

中華航空貨運網絡遍及全球27個國家的84個城市,小部分是中華航空的目的地,另外大部分是中華航空暫時未有服務的,分別為阿布達比安克拉治亞特蘭大芝加哥達拉斯休士頓邁阿密布拉格盧森堡。阿布達比和盧森堡分別為中東和歐洲的地區樞紐。

華航貨運亦會管理華航的客機貨物,使其服務能夠遍及所有華航目的地。

貨運機隊[编辑]

中華航空貨運在1990年成立時,順勢引進9架波音747-400貨機操作,此後新的貨機訂單亦會落到中華航空貨運操作。同時,客機的貨物亦會改由中華航空貨運負責處理,客機的貨物載重量為9-23公噸(視飛機型號)。

中華航空貨運目前有21架波音747-400F貨機,最大酬載為110公噸,載重量比任何先前一架貨機都要高,航程達8245公里,設有可掀起的機鼻艙門,能夠控制貨艙溫度和進行貨艙壓力調整。直至2008年3月31日,中華航空貨運的平均機齡為6年5個月。

機身塗裝[编辑]

華航舊塗裝 (747-400 B-162)

自1995年起,更換自1959年啟用的飛機塗裝,更換前的塗裝為一面中華民國國旗在垂直尾翼上,機身上則是藍、白、紅三色橫線塗在機身窗戶的位置。更換後的塗裝為一朵大梅花彩繪在垂直尾翼上,機身採純白色做為底色,並在機身上繪有藍色的China Airlines字樣,及紅底白字的中國紅印並寫有華航字樣。

特別塗裝[编辑]

華航的特別塗裝,分別分布在A330、A340、波音737和波音747等機種,其中A330-300、波音747-400、波音737-800等機種都有對應的華航50週年紀念塗裝機。特別塗裝機的機種與註冊編號分別如下:

  • 現有的特別塗裝機:
    • 台灣觀光彩繪機:A330-300(B-18355)
    • 50週年紀念特別塗裝:737-800(B-18606),747-400(B-18208), 747-400F(B-18725)
    • 天合聯盟(SkyTeam)特別塗裝:747-400(B-18206),A330-300(B-18311)
    • 氣候觀測機:A340-300(B-18806)
    • 台灣文創“擁抱機”:B747-400(B-18203)[23][24]
    • 台灣文創“台湾部落行旅彩绘机”:A330-300(B-18358)
    • 台灣文創“雲門舞集彩绘机”:A330-300(B-18361)[25]
  • 過去的特別塗裝機:
    • 蝴蝶蘭彩繪機:A330-300(B-18305)
    • 水果彩繪機:A330-300(B-18311),已改為天合聯盟彩繪機
    • 薰衣草彩繪機:737-800(B-18610)
    • 50週年紀念:A330-300(B-18312) A340-300(B-18806)
    • taiwan touch your heart彩繪機:747-400(B-18209),此機因部分爭議及備受中共抗議影響,在彩繪塗裝完成之後馬上又改回標準塗裝。
    • 波音Dreamliner彩繪機:747-400(B-18210)已於2012年12月恢復為標準塗裝

機內餐點[编辑]

國際線[编辑]

國際線的所有航班都提供機內餐點,餐點內容則依艙等和路線有所不同。經濟艙部份,在2005年11月進行了餐具用品的更新和加大托盤的尺寸,同時也提升了餐點的份量。此外在所有航線上均會提供哈根達斯冰淇淋或摩斯漢堡作為點心。

商務艙在2002年開始提供名為「New Style, CLUB CHINA AIRLIES」的服務,不以托盤一次提供所有餐點,而是採取一道一道分別上菜的方式提供,在台灣的航空公司中這是首次出現的服務。目前在歐美等長距離航線、長距離東南亞航線上提供此服務。2008年12月開始,在中華民國(台灣)出發往中華人民共和國(包含中國大陸,香港)的航線上,以及台南機場香港的航線上,提供由日本知名料理家栗原晴美栗原はるみ)監製的機內餐點。機上也提供與東洋水產共同開發、名為「飛行烏龍麵」(とびっきりおうどん)的泡麵

另外,與其他國際航空公司相同,也提供特殊的防止過敏餐點、嬰兒餐、兒童餐、印度素食餐、素食餐、印度教餐、伊斯蘭教餐、猶太教餐、低鹽餐、低脂肪餐、低卡洛里餐、水果餐等特殊餐點。這些餐點需要提前預約。

服務[编辑]

中華航空「繽紛世界」機上娛樂系統
沒有改裝娛樂系統的華航B747-400客機經濟艙(B-18207)(2006年)
已改艙的華航B747-400客機經濟艙(B-18207)(2011年)
華夏艙飛機餐
華航商務艙(1:1模擬)

空服員[编辑]

台灣國內線航班上僅有在台灣招募的空服員。國際線方面,而中國大陆及香港航線上因為語言相同,僅搭配台灣籍空服員。但在來往其餘各國航線因語言因素,則會派遣目的地國家的空服員或通曉該國語言的台灣籍空服員共同提供服務。例如:來往日本、韓國的航班上除了配置日籍和韓籍空服員外,尚有配置通曉日語或韓語的台灣籍空服員。1990年代起,華航開始在世界各地招募男性的空服員,以取代1985年前招募的飛航安全員(空警)。華航在911事件過後規定全部航班機上固定須有3名男空服員或會武術的空服員執勤。以達到性別公平法的目標限制,也讓旅客安全更有保障。

飛行獎勵計劃[编辑]

中華航空的飛行獎勵計畫——華夏哩程酬賓計畫(Dynasty Flyer)創立於1993年,最初原本只是華航的貴賓會籍,後來演變為飛行常客計劃。華航的獎勵計畫共分四等級,包括華夏卡、金卡、翡翠卡和晶鑽卡,不過,華航在鑽石卡以外還秘密的設有“鑽石+”(Diamond Plus)的級別。擁有金卡以上的會籍可以享受到如機場櫃臺行李優先處理、免費貴賓室之類與世界主要航空公司的飛行獎勵計畫類似的額外服務。另外,由於華信航空是華航子公司,再加上華航已在2011年加入天合聯盟,因此搭乘華信航空及天合聯盟成員之航班也能累積飛行哩程。

除了只需申辦就可免費擁有的華夏卡之外,其他華夏哩程酬賓計畫的會籍都是浮動的,主要是按照過往12個月內旅客乘搭華航集團及其他天合聯盟成员航班的頻率及航線長度決定其會籍級別。2013年時,為了扩大两岸布局,中華航空與中國大陆3家航空公司中國南方航空中國東方航空廈門航空結盟,宣布成立“大中华携手飞”计划。

華夏哩程酬賓計畫設有一本定期發行的會員雜誌《華夏週知》,定期向會員們提供最新的華航集團或天合聯盟資訊。

華航精緻旅遊[编辑]

自2000年起,中華航空推出華航精緻旅遊,為目前行程較多的自由旅行品牌。

登機手續[编辑]

2009年以前,搭乘中華航空的旅客若要在臺灣桃園國際機場辦理登機手續時,得必須至航空公司櫃檯辦理,2009年12月,中華航空推出了「中華快速報到服務」的電子櫃台,設置在第一航廈及第二航廈的中華航空櫃檯旁,讓乘客自行辦理登機手續並印出登機證。目前該電子櫃台不只設於臺灣桃園國際機場,也裝設在臺灣各國際機場,但不久後,會接著於臺灣以外國家之國際機場導入。中華航空在臺灣高鐵桃園站有開設旅客報到櫃檯,旅客可在直接在高鐵桃園站辦理登機手續並托運行李[26]。除了在人工櫃檯辦理及機場自助設備還有登陸華航網站辦理登機外,現在也可使用發送手機簡訊辦理,機場自助報到系統在2009年12月1日起逐漸更換為採用通用自助服務 (Common Use Self-Service, 「CUSS」) 平台的NCR TouchPort自助報到系統。這種報到系統設備不僅提供為團體、散客辦理乘機手續的服務,更可進行航班訊息查詢、里程補登、電子登機牌掃描以及里程查詢等多項延伸服務。網路辦理登記手續則全球皆可使用。

員工制服[编辑]

中華航空目前空中服務員地勤人員的制服正式啟用於2007年4月1日,為華航歷史上的第九套制服。 這套制服由法國設計師Stephane Soh(史提浦·蘇)設計,女性空服員及地勤人員新制服包括夏裝、春秋裝、冬季大衣和圍裙多個款式,品種包括旗袍式上衣、襯衣、旗袍式背心、旗袍裙、旗袍式外套、旗袍式風衣等。制服採用三種基調色,其中,事務長(座艙長)及地勤督導為絲絨紫色系,空服員及地勤人員為山梅紅及紫雲灰色系。男性空服員及地勤人員新制服包括夏裝、春秋裝、冬季大衣、背心和領帶多個款式,品種包括襯衫、背心、領帶、西裝褲、西裝外套、西裝式風衣等。其中,事務長(座艙長)及地勤督導的背心為絲絨紫色系,領帶為山梅紅色系,空服員及地勤人員的背心為黑色,領帶也是黑色。利用「中間色系」讓旅客眼睛較不感到衝突,甚至較為舒服的狀態,也讓空服組員及地勤人員的制服和客機機艙壁紙顏色合而為一。這套制服的製作面料均由日本義大利進口,每套服裝的製作費用約為新臺幣70,000元。目前的制服取代了中華航空上一代的藍、紫色系旗袍(女性空服員及地勤人員)以及紅黑領帶(男性空服員及地勤人員)。2013年2月,華航集團旗下航空公司聯合宣布,將在2014年更換所有空中服務員地勤人員的制服,為華航歷史上的第十套制服,華信歷史上的第四套制服,預計正式啟用於2014年10月1日。

機艙總覽[编辑]

2011年下半年,中華航空的部分波音747-400機隊已陸續改裝成最新的座位艙等,並已在2012年全部改裝完成。華航的波音747-400在下訂單時,只有最新四架在所有艙等裝有個人娛樂系統,其他較早購入的只在商務艙和頭等艙設置,但經濟艙皆未配有個人娛樂系統。而華航於2011年開始改裝較舊的波音747-400客機,改裝項目包括更新座椅和在全機裝上個人娛樂系統,目前已全部改裝完畢。

至此華航僅剩較老舊的波音737-800無個人娛樂系統,但在手提行李架下配有廣播制式的電視螢幕供乘客觀看,也配有音樂系統的耳機介面,就在座椅的扶手旁。

2014年時伴隨著波音777-300ER客機的交付,中華航空公布了全部機隊的全新客艙配置,在新規劃中分為四種艙等:尊爵頭等套房(部分B747-400機型)、尊爵華夏艙(A340商務艙)、尊爵商務艙(又稱華夏艙Dynasty class)和經濟艙,其中尊爵商務艙中包含短程商務艙(class B)。但波音777-300ER客機內艙座椅與目前機隊座椅不盡相同,因此將會短暫引用「新式商務艙」、「新式經濟艙」的名稱。改艙過後將恢復正式名稱。

所有艙等均備有衛星電話、互動式影音娛樂系統(其中在A330與A340機型上配置的是AVOD系統,在波音747與部分737上配備的是EX2系統,至於在後續引進的波音777與A350上則是配置EX3系統,且EX3系統將逐步改為華航機艙標準配備),以及簡訊傳送服務(波音737-800除外)。中華航空和華信航空用於飛航國內航線與短程國際航線的波音737-800,也設置有短程商務艙(class B)[27]

艙等[编辑]

  • 頭等套房:僅有部分飛往舊金山洛杉磯上海北京的波音747-400才有配置的頭等套房頭等艙全部皆為空中套房設計,內有分離的座椅及床鋪[28]。並附有背部電動按摩功能的座椅。此艙等座椅可180度全平躺,伸展長度可達2公尺,寬65公分,且備有手提電腦電源(供電制式:AC-110V/60HZ)、USB充電座。空中套房配置為單排1-1的組合。
  • NEW全新華夏艙:是中華航空即將於2014年推出的全新商務艙,也稱「新式尊爵商務艙」(New Dynasty class)。採用最新的座椅規格,除了華夏艙和尊爵華夏艙的原有規格(全為水平式臥床,也較經濟艙多配有LED閱讀燈,同時也備有手提電腦電源(供電制式:AC-110V/60HZ))外,也加大旅客座椅寬度與長度,分別達到100公分與210公分。全新華夏艙目前僅有配置在準備在2014年9月引進的波音777-300ER客機上,並提供1-2-1的組合。
  • 華夏艙:中華航空的商務艙,也稱「尊爵商務艙」(Dynasty class)。此艙等較經濟艙多配有LED閱讀燈、手提電腦電源(供電制式:AC-110V/60HZ)(波音737-800除外),且全為水平式臥床(波音737-800僅提供class B,椅背僅可下傾170度),商務艙於波音747-400波音737-800A330-300上提供,商務艙的座位在波音747-400客機上是2-3-2(上層甲板為2-2)的組合,波音737-800上是2-2的組合(僅提供class B,椅背僅可下傾170度),在A330-300上為2-2-2的組合,每個座椅間距達60吋(152公分),並有和尊爵華夏艙一樣的服務及餐點。目前各機型逐步改艙為全新華夏艙。以提供相同的服務。
  • 尊爵華夏艙:是中華航空於2005年推出的新型商務客艙,也是「商務艙」的衍生版本,目前僅配備在A340-300客機,座椅採2-2-2排列,此艙等和商務艙相同,僅有座椅款式不同,也全為水平式臥床,此艙等較經濟艙多配有LED閱讀燈,同時也備有手提電腦電源(供電制式:AC-110V/60HZ),每個座椅間距達60吋(152公分),並有和商務艙一樣的服務及餐點。目前A340-300逐步取消尊爵華夏艙,改為全新華夏艙。以提供相同的服務。
  • NEW豪華經濟艙:是中華航空即將於2014年推出的全新艙等,介於經濟艙與全新商務艙之間。採用最新的座椅規格,除了經濟艙的原有規格(配有可調式傾斜椅背、個人娛樂系統,椅背可下傾160度、每個座位還配備了個人衛星電話,但須插入信用卡才可使用)外,也加大旅客座椅寬度與長度。豪華經濟艙目前僅有配置在準備在2014年9月引進的波音777-300ER客機上,並提供2-4-2的組合。
  • NEW新式經濟艙:是中華航空即將於2014年推出的全新經濟艙,配有可調式傾斜椅背、個人娛樂系統,且每個座位還配備了個人衛星電話,但須插入信用卡才可使用,椅背可下傾160度。座椅採用輕量化、薄型化設計,椅距大幅增加。新式經濟艙目前僅有配置在準備在2014年9月引進的波音777-300ER客機上,並提供3-4-3的組合。同時引進紐西蘭航空獨家授權的「親子臥艙Family Couch」座椅。
  • 經濟艙:配備在所有中華航空班機,配有可調式傾斜椅背、個人娛樂系統,且每個座位還配備了個人衛星電話,但須插入信用卡才可使用(舊型波音737-800無個人娛樂系統),椅背可下傾160度。經濟艙的座位在B747-400客機上是3-4-3的組合,在A340-300上是2-4-2的組合,在A330-300上是2-4-2的組合,B737-800上是3-3的組合。目前各機型逐步改艙為新式經濟艙。

前方標註「NEW」者是全新加入艙等,將會在全新引進的波音777-300ER客機上配置的座椅。也是改艙模型產品。

機場貴賓室[编辑]

中華航空在全球主要目的地的機場設有機場貴賓室,提供頭等艙、商務艙以及持有華航晶鑽卡、翡翠卡和金卡的乘客使用。中華航空的旗艦貴賓室位於台灣桃園國際機場第一航廈和第二航廈,備有獨立的休息室。2012年起,華航於臺灣桃園國際機場第二航廈管制區外另設有頭等艙報到貴賓廳,專門給頭等艙與華航晶鑽卡會員使用。而其他的貴賓室會與合作的航空公司共同營運。中華航空機場貴賓室服務通常提供飲料、商務辦公設施、電視及報章雜誌及世界各國出入境卡,供乘客候機時使用 。另有特別登機手續的設施提供給持有晶鑽卡的乘客使用。 擁有中華航空及華信航空之(晶鑽卡)或(翡翠卡)之會員均可享有天合優享之服務。 天合優享之優惠內容:

  • 另開報到櫃檯。
  • 免費行李托運公斤限制變少。
  • 特殊通關禮遇(有些歐美國家不適用)。
  • 免費進入貴賓室(有些歐美航空公司須付費)。
  • 優先登機。
  • 優先獲得座艙升等。
  • 優先提取行李。
  • 優先換取免費機票。

機上娛樂[编辑]

「繽紛世界」是中華航空的機上娛樂系統,搭載在A330-300、A340-300和B747-400的各個艙等,主要提供三種語言服務:中文、英語日語。這個自選互動式娛樂系統提供了超過140部電影、電視短片、互動式遊戲和超過1100個音樂專輯。系統以中文、日文和英文節目為主,也有一些德文和法文的節目,偶而也有一些南美或非洲的音樂頻道。另外,A330-300、A340-300和B747-400各個艙等的座椅都配有衛星電話,乘客還能用娛樂系統傳送SMS訊息和電子郵件。自2004年12月起,乘客也可透過手機和個人的娛樂系統或個人電腦發送簡訊和電子郵件。除美洲地區的航點,因美洲建置較慢,自2005年1月起,飛往美洲地區的航點的乘客才可透過手機和個人的娛樂系統或個人電腦發送簡訊和電子郵件,享受相同的服務。但已在2007年停止服務。

華航即將重新開展空中透過手機和個人的娛樂系統或個人電腦發送簡訊和電子郵件的服務,華航將分別在2014年啟用的波音777-300ER及2015年啟用的空中巴士A350-900推出Wi-Fi服務,其他機型也已加裝系統完成,經由國家規定的三個月測試期間,將於2013底展開空中Wi-Fi服務。初期將命名為:華航繽紛Wi-Fi。

目前華航的波音737-800暫無個人娛樂系統。但也將於2014底展開空中Wi-Fi服務。

機上雜誌[编辑]

《Dynasty》(華航雜誌)是中華航空的機上雜誌,以紙本方式放在每個座位,因節省資源及成本因素,目前也有以電子型錄的方式放在每個座位。內容以中、英、日文文章為機上旅客提供世界各地以及台灣的旅遊熱點及文化活動及機隊以及航線網及華航最新消息。《Dynasty》放在所有座位前的小口袋內以供旅客閱讀。此外,國際航班也提供免費的報紙和雜誌刊物,但可能會根據不同的路線而有不一樣的選擇。《中華航空免稅商品雜誌》是中華航空的機上免稅商品雜誌,以紙本方式放在每個座位,因節省資源及成本因素,目前也有以電子型錄的方式放在每個座位。內容以中、英、日文為機上旅客介紹中華航空免稅商品,大多都在供應完機上餐點之後才開始進行販售。有些航線較短,故販售時間也較短。有些時候遭遇較顛簸之氣流時,會停止免稅商品販售或不販賣免稅商品。

機上餐點與飲食[编辑]

中華航空公司機上餐點由華膳空廚負責。

華膳空廚為中華航空的控股公司及國泰航空附屬公司。為中華航空及華信航空的航線上提供多樣化的膳食,根據艙等、目的地和飛行時間有不一樣的選擇。通常提供的餐點有西式與中式料理,根據航點會有季節性菜單選擇調整。特別餐可以在機票訂位時提出,包括兒童餐、宗教餐、素食以及其他選擇。餐點包括中、西式等機上美食,餐點的選擇可能會因航段不同而不相同。為華航提供餐點的華膳空廚同時也兼任華信航空、國泰航空、達美航空、遠東航空……等多家知名航空公司(長榮航空、立榮航空、星空聯盟成員台灣航班除外)的離台班機機上餐點或中華航空、華信航空、遠東航空的抵台班機機上餐點。每日華膳空廚須準備約25萬份餐點給各家客戶航空公司,是亞洲規模較大的空廚公司。

  • 頭等艙、尊爵華夏艙、華夏艙的乘客可根據目的地預先網路訂餐選擇主菜。

新世代品牌形象計畫[编辑]

中華航空在 2014 年推出「Next Generation 新世代計畫」,配合今年 9 月起陸續交機的全新 B777-300ER 機隊,特別邀請國際級的設計師團隊,從客艙及制服設計到機上服務用品等,整體規劃全新品牌形象。 國際級設計師團隊由台灣唯一三度獲選「亞洲最具影響力」大獎的建築設計師陳瑞憲先生擔任品牌首席設計師,規劃新世代計畫整體設計方向及客艙設計;師承安藤忠雄的陳瑞憲先生,著名作品包括國立故宮博物院三希堂、國家音樂廳及戲劇院大廳、誠品書店等,在極簡的現代風格中,融入東方美學的元素。還有創紀錄獲頒 11座台灣金馬獎、今年並入圍美國奧斯卡金像獎的知名服裝造型設計師張叔平先生,將首度跨界為華航設計制服。文化創意設計王榮薇女士、蘇耀昌先生參與客艙台灣文創產品形象設計。今年入圍「東方諾貝爾獎」唐獎全球十大設計師的美術設計陳俊良先生,則將為華航機上餐具賦予全新風貌。曾獲國際家飾界最高殊榮米蘭「Grand Design」國際設計大賞的陳靜寬女士,亦將為旅客獻上頂級精緻的機上旅行用品。

協助營運與併購[编辑]

中華航空協助遠東航空之營運,並提供少數資金協助遠航重整,並將資助至遠航脫離破產保護(曾持有遠航股權至2008年),同時也免費提供空廚、航勤、地勤代理(少數機場)服務,直到遠東航空恢復正常營運。除遠航外,中華航空也有協助營運、投資或合併其他外籍航空公司的計畫。最著名的例子,便是2006年華航開啟投資25%的揚子江快運航空,但已經在2013年底賣回給其母公司海南航空。同時在2013年底,華航和新加坡老虎航空簽訂協議,投資其子公司─台灣虎航90%股份,成為其母公司之一。2014年中,華航宣布將和日本航空擴大合作,並商討可能的合併計劃。

未来战略与规划[编辑]

中華航空目前實施“立足台灣,跨足港澳(含中國),深入亞太,站穩歐美”的戰略規劃,以及“向西飛,向高飛,向遠飛”的戰略目標。

在立足台灣方面,華航航實施5、6戰略,即市場佔有率達到桃園機場50%(目前43%左右),高雄小港機場60%(目前56%左右)。

跨足港澳(不含中國)方面,主要依靠桃園機場樞紐,輔助樞紐則是高雄小港機場及台中清泉崗機場。計劃在2015在港澳航空市場佔有率達到50%-55%(目前40%左右),成為香港航線第一大航空公司(目前僅次國泰航空的45%)。

跨足港澳(純中國)方面,主要依靠桃園機場樞紐,輔助樞紐則是高雄小港機場及台中清泉崗機場,以及與中國南方航空、中國東方航空、廈門航空共組的大中華攜手飛計劃。計畫在2015在兩岸航空市場佔有率達到40%-45%(目前38%左右),鞏固華航為兩岸航線市場佔有率最大的航空公司(目前和第二名長榮航空相差14%)。

深入亞太方面,主要依靠積極開拓區域新航線,並建置外國分公司,大阪、曼谷基地擴充區域航線市場佔有率,計劃在2015在亞太航線市場佔有率達到40%-45%(目前35%左右),鞏固華航為區域航線市場佔有率最大的航空公司(目前僅和第二名長榮航空相差4%)。

站穩歐美方面,主要依靠即將加入的新世代長程機型(A350-900、B777-300ER)在目前擁有的航點加密班次,以及紐約航線直飛,以及充分利用天合聯盟成員提供的共用班號合作。計劃在2015在長程航線市場佔有率達到20%-25%(目前10%左右),提供旅客更多航班的選擇,也讓自己競爭力加強。

評等[编辑]

Skytrax 評估
  • 2003年:三星級航空公司
  • 2004年:三星級航空公司
  • 2005年:四星級航空公司
  • 2006年:四星級航空公司
  • 2007年:五星級航空公司
  • 2008年:三星級航空公司
  • 2009年:四星級航空公司[29]
  • 2010年:四星級航空公司
  • 2011年:四星級航空公司
  • 2012年:四星級航空公司
  • 2013年:四星級航空公司
  • 2014年:四星級航空公司
  • 2005年至今:蟬聯9年「最佳整體服務獎」及「最佳客艙清潔」
IOSA認證
  • 2004年:通過安全查核認證
  • 2006年:通過安全查核認證
  • 2008年:通過安全查核認證
  • 2010年:通過安全查核認證
  • 2012年:通過安全查核認證

IOSA認證是兩年一次。

飛航安全[编辑]

中華航空過往的飛航安全紀錄不佳,例如1994至2002年間,華航每隔四年便會發生空難,因而被稱作華航四年大限。 根據德國權威「航空事故數據評估中心」(JACDEC,Jet Airliner Crash Data Evaluation Center)公佈的《2012全球飛安排名》中,排行全球第60名[30]

為了改善安全記錄不佳的印象,中華航空自2002年澎湖空難後,著手開始改善相關管理方針,包括推動安全管理系統(SMS)。[來源請求]中華航空在最後一次造成死傷的2002年澎湖空難之後,唯一的一次嚴重意外是2007年在日本琉球那霸機場,航班編號CI120的台北飛琉球早班機在抵達機場停機坪時,因飛機右翼二號引擎突然起火而全毀。在此事件中無人傷亡,且事後調查證實是波音公司設計失誤導致。[來源請求]

由於華航在成立初期的飛行員大都來自軍方退役人力,駕駛艙內仍帶有「機長即學長」、濃厚的軍方文化色彩。為了改變這點中華航空除了開始自民間招募人力進行飛行員培訓外,也在近年來開始引進外籍飛行員,加強飛行員的訓練與淘汰及引入座艙資源管理(CRM,Crew Resource Management),聘請外籍有經驗的專家主管龐大的修護體系等等。[來源請求]

事故[编辑]

中華航空自成立以來總共發生12起空難事件,其中有6起為飛機製造商設計錯誤或系統自動失效。中華航空最近一次的重大事故是2007年時CI120班機在琉球那霸機場起火爆炸的事件,而最後一次具有人員傷亡的事故是發生在2002年的澎湖空難

機械故障與設計錯誤[编辑]

  1. 1985年2月19日,華航CI006班機,機型波音747SP(機號N4522V),由桃園中正機場飛往洛杉磯國際機場途中,途中飛機遭遇亂流造成引擎失靈熄火,之後由於一連串小故障以及設計錯誤,飛機在雲層中翻滾,兩分鐘內下降了9000英尺。導致起落架摔出不能收回,起落架艙門擊中水平機尾造成其破裂。飛機在翻滾下降中,其速度已經超過其設計最大可操作速度,機長仍成功啟動發動機,並於9000英尺處將飛行改平並平安降落。
  2. 1986年2月16日:華航CI2265春節加班機,機型波音737-281型(機號B-1870),原訂由臺北松山機場飛往馬公機場,在降落馬公機場重飛失敗時,因起落架輪胎爆胎,墜毀於吉貝嶼附近海域,機上包含7名機組員與6名乘客,共13人全數死亡。
  3. 1991年12月29日:華航CI358貨機,機型波音747-200F型貨機(機號B-198),因為3號發動機的固定系統斷裂脫落,同時亦將4號發動機擊落,因而在臺北縣萬里鄉山區墜毀,正副駕駛及飛航工程師(含長程航線替換的飛行員)5人殉職。該機曾在1986年5月3日執行CI334班機任務時,遭機長王錫爵劫往中國大陸投共,後發現為設計錯誤。
  4. 2002年5月25日:(華航澎湖空難)華航CI611班機,機型波音747-200(機號B-18255),自中正機場飛往香港途中,由於該機22年前降落曾經意外撞壞過,意外後的傷痕亦未按照波音公司規定規定進行修復,導致長年在高空壓力下金屬疲勞,裂隙迅速擴大,於澎湖外海上空解體墜海,機上225名乘客及機組員罹難。亦因為空難發生時正值台港航權談判期間,華航唯有依從規定在空難一年內不得參與分配航權。
  5. 2007年8月20日,華航CI120班機,機型波音737-800(機號B-18616),上午8點15分從台北出發,於9點半抵達日本沖繩那霸機場,降落後於停機坪等待接駁巴士時油箱漏油導致起火,並在約起火兩分鐘後爆炸。飛機起火後冒出大量濃煙,機身嚴重焚燬並斷成多截,消防員利用化學泡沫將火撲滅。日本國土交通省與華航皆表示165名乘客包括機組人員全無傷亡。事件導致美國聯邦航空局(FAA)罕見發出緊急指令要求全球航空公司緊急檢查同型號新一代737客機的止檔螺帽部份,有否相同問題發生。之後的飛航安全報告指出「事故起因於波音的設計瑕疵」,而非航空公司人為疏失導致。

人為事故[编辑]

  1. 1969年1月2日:華航CI227班機,機型道格拉斯DC-3,原訂由花蓮機場臺東豐年機場飛往高雄國際機場,途中因機長未依航路飛行,撞毀於大武山上,機上24人全數罹難,這是華航第一次失事。
  2. 1980年2月27日:華航CI811班機,機型波音707,原訂由中正國際機場(今臺灣桃園國際機場)飛往馬尼拉國際機場,因降落時角度過大、空速過快,起落架折斷並起火,2人死亡,133人生還。
  3. 1989年10月26日:華航CI204班機,機型波音737-200型(機號B-180),原訂由花蓮機場飛往臺北松山機場,起飛後因機長未依航路飛行撞山墜毀,機上54人全數罹難。
  4. 1993年11月4日:華航CI605班機,機型波音747-400(機號B-165),在香港啟德機場著陸時衝出跑道落海,23人受傷。
  5. 1994年4月26日:(華航名古屋空難)華航CI140班機,機型空中巴士A300-600R(機號B-1816),在日本名古屋降落時,由於負責操作的副駕駛誤觸自動重飛的開關,機長接手後又無法解除電腦程式,導致駕駛員與電腦互搶控制權而失控墜毀,造成264人罹難。
  6. 1998年2月16日:(華航大園空難)華航CI676班機,機型空中巴士A300-600R(機號B-1814),自印尼峇里島飛返中正機場,降落時因偏離航道,機長打算重飛而拉起機頭,卻未注意到速度不足不可拉大攻角,當場失速墜毀於鄰近道路並衝進民宅。造成包括機上196名乘客、機組員及地面上6人共202人死亡。

天候因素[编辑]

  1. 1970年8月12日:華航CI206班機,機型YS-11,原訂由花蓮機場飛往臺北松山機場,降落前撞毀在銘傳商專後山,14人死亡,17人生還。
  2. 1999年8月22日:華航CI642班機,機型麥道MD-11(機號B-150),在颱風吹襲時降落香港國際機場南跑道時。因飛機側風降落,且駕駛未注意下降速度過高,著地前沒有調平角度而右輪先著地,起落架當場折斷,緊接著右邊機翼折斷,全機向右翻滾漏油爆炸,機腹朝天並發生嚴重大火,造成3人罹難,213人傷。

不明原因(極機密)[编辑]

  1. 1971年11月20日: 華航CI825班機,機型卡拉維爾 SE210(機號B-1852,出廠序號122),此機於執行CI-825台北至香港的飛行任務時,在澎湖上空失蹤,機上正副駕駛魏步霄、巨寄萍及巴西駐華大使謬勒(Lauro Muller)等25人罹難,由於剛班機在通過澎湖虎井嶼時,有地面上的民眾聽到爆炸聲,所以政府當局假定為人為因素,由警備總部與國家安全局主導調查,並且把目標鎖定在大阪親匪華僑及左傾日人,這架飛機失事前才執行大阪經琉球到台灣的CI-823班機。11月26日警備總司令尹俊上將下令成立「一一二零專案」,由國安局、民航局、省刑警大隊組成,並將機密等級列為極機密等級。經調查後在大阪及琉球所上機的乘客及地勤人員,均無大阪親匪華僑與左傾日人,最後由空中爆炸及空中解體結案。

大事年表[编辑]

建設與服務[编辑]

成立初期[编辑]

  • 1959年12月16日,華航正式成立,當時資本額約新台幣40萬元,員工26人,機隊僅三架飛機。
  • 1962年,華航開闢台北花蓮航線,為其第一條國內航線。
  • 1962年,華航開闢台北—西貢(今胡志明市)航線,為其第一條國際航線。
  • 1979年,隨著臺灣桃園國際機場完工,華航將樞紐從松山機場移至桃園機場。
  • 1983年,華航首航歐洲,經曼谷飛往阿姆斯特丹
  • 1988年,華航27位股東捐出股權,成立「財團法人中華航空事業發展基金會」,成為華航最大股東。
  • 1991年6月1日,華航與和信集團合資組成華信航空,當時以經營國際航線為主。

民營化後[编辑]

  • 1993年2月26日,華航正式於臺灣證券交易所股票上市(股票代號:2610),成為台灣第一家股票上市的航空公司,也象徵華航開始從國營航空公司走向民營化
  • 1995年,華航正式啟用以第三代企業標誌「紅梅揚姿」為主的企業識別系統
  • 1998年,華航將其經營的台灣內航線轉交子公司華信航空,華航至此專營國際航線,華信則轉為經營國內航線與國際短程航線。
  • 1999年,華航收購專營國內航線的國華航空,並於該年8月8日將國華航空併入華信航空。

2000年代迄今[编辑]

  • 2005年11月4日,由於勞動條件急遽下降,空服員長期超時工作,華航資方積欠空服員加班費達上千萬新台幣,歷經84次協商都無結果。近400-500名以空服員為主的華航員工,為抗議超時工作又無加班費,包圍華航總部進行抗爭。[31]
  • 2006年
    • 9月20日,華航與民用航空局簽訂「台灣桃園國際機場航空事業營運中心興建營運契約」,包括3年的興建期及47年的營運期。該案是以原桃園機場過境旅館舊址,改建成3棟大樓,分別為新營運總部、訓練及派遣中心,以及一座與法國雅高(Accor)旅館集團合作的全新機場旅館。
    • 12月25日,中華航空以無發現事項(no finding)的零缺失查核結果再次通過國際航空運輸協會(IATA)的作業安全查核(IOSA)重新認證,為期兩年[32]
  • 2008年,華航因為高油價與操作油料避險[33] 必須編列鉅額未實現損失,華航2008年第4季避險損失約209.44億元,導致當時華航的負債比略高於80%,台灣證券交易所考量華航負債比、償債能力,將遭華航等列入財務重點專區予以警示,目前已解除。
  • 2009年
    • 11月26日,華航在桃園機場的新營運總部「華航園區」開始營運。
    • 12月18日,中華航空開始在高鐵桃園站設置旅客報到櫃檯,旅客可在高鐵桃園站辦理登機手續並托運行李。[26]
  • 2011年
    • 1月1日,華航開闢紐西蘭奧克蘭航線,此為原CI053及CI054往返布里斯班班機延伸。
    • 4月28日,華航開闢台北經大阪紐約的航線,取代原本台北經安克拉治到紐約航線。
    • 8月29日,華航與中國東方航空共用班號,開闢台北-無錫航線。
    • 9月6日,華航開闢台北-三亞航線。
    • 9月7日,華航開闢台北-鹽城航線。
    • 9月9日,華航開闢高雄-北京航線。
    • 9月28日,華航舉行加入天合聯盟儀式,成為天合聯盟第15個成員。華航的會員資格從9月29日凌晨0時(台灣時間)起正式生效。
    • 10月31日,華航開闢台北—海口、與台中—重慶航班。
    • 11月1日,華航開闢台北—南昌、與高雄—長沙航班。
    • 11月2日,華航開闢高雄—重慶、與高雄—吉隆坡航班。
    • 11月4日,華航開闢台北—大連航班。
    • 11月5日,華航開闢增開台中—南昌航班。
    • 11月11日,臺日航約重新修訂,台灣與日本相互開放航權(成田機場則至擴建完畢後開放)。華航預定在2012年初開闢靜岡富山鹿兒島的航線,並且也考慮新潟青森等日本北陸地區航點。
    • 11月11日,中華航空開放私募股權,而空中巴士的母公司EADS藉轉投資持有中華航空10%股權,是第二大股東(僅次華航集團的65%),並打算配合桃園航空城計畫在台成立維修中心。
  • 2012年
    • 3月25日,華航因歐盟增加碳排放稅徵收對象以及載客率不高等重重因素,即日起(3月25日)停飛台北—倫敦,改由華航台北—阿姆斯特丹航線加上與荷蘭皇家航空阿姆斯特丹—倫敦航線共享班號(CI9365/CI9366)經營此一航線。
    • 3月25日,華航開闢台北—靜岡與台北—鹿兒島
    • 4月16日,華航開闢台北—富山
    • 4月30日,臺韓航約重新修訂,華航即將開闢台北‧松山首爾‧金浦每週3班之航班,因新航約規定此航線飛航機種必須限於載客量250人以下,因此將採用B737-800執行飛航。
    • 5月16日,華航開闢台北-吉隆坡-清奈(新增航點)-盧森堡貨運航線。
    • 6月26日,華航與行政院環保署、國科會、國立中央大學合作推動的「太平洋溫室效應氣體觀測計畫」(Pacific Greenhouse Gases Measurement Project),並在註冊編號:B-18806的A340-300客機上,安裝了IAGOS全球觀測系統(In-service Aircraft for a Global Observing System),成為亞洲第一家航空公司參與IAGOS計畫、並投入溫室氣體檢測的航空公司,更是全球第一架安裝了IAGOS檢測系統的客機,此客機將進行跨太平洋蒐集並分析高空氣體的汙染指數。目前此機飛航於台北--溫哥華的航線,此機外觀有明顯的空服員抱著地球的圖案。
    • 10月28日,華航續闢紐西蘭奧克蘭航線,此為原CI051及CI052往返雪梨班機延伸,每日均有班機飛抵紐西蘭。
    • 11月1日,中華民國國民赴美免簽證生效,華航CI006台北-洛杉磯航線成為該日赴美首飛班機,華航高層及美國在台協會官員均親赴機場恭賀,當日CI006班機載客率為滿載。
    • 12月1日,華航與GE航空集團簽署OnPoint燃油減碳解決方案協議。
  • 2013年
    • 1月3日,華航與同為天合聯盟成員的中國南方航空、中國東方航空、廈門航空合作,推出兩岸航線互享優惠的「大中華攜手飛」計畫[10][11]
    • 3月17日,華航再次擔綱總統專機任務,馬英九總統及隨行媒體搭乘華航專機由台北直飛羅馬參加教廷參與新教宗方濟的儀式,以及和教廷加強聯繫的旅行。(一般以台北─德里─羅馬營運)
    • 3月21日,華航首度開闢日本四國地區定期航線:台北-高松[34]
    • 4月25日,華航與俄羅斯全祿航空(Transaero)於華航園區簽訂代碼共享協議,自2013年5月1日起營運台北-曼谷-莫斯科航線,台北-曼谷由華航營運,而曼谷-莫斯科由全祿航空營運。[35]
    • 5月2日,華航全球所有機場貴賓室同時由「華夏貴賓室」更名為「梅苑貴賓室」,以更加古典的名字推出華航服務核心價值。
    • 5月25日,華航開闢第一條嘉義出發不定期國際包機:嘉義靜岡包機以波音737-800型客機飛航,滿載158位旅客前往靜岡。華航是嘉義水上機場首家飛航國際包機的航空公司。
    • 6月2日,中華航空每周增加2班桃園直飛夏威夷的往返航班,以空中巴士A330航機執飛,是台灣唯一直飛夏威夷的航空公司。
    • 6月7日,中華航空台灣文創系列彩繪機首部曲「擁抱機」溫暖啟航,擁抱機塗裝漆於B747-400客機,首航航線為:CI—503班機任務,由桃園機場飛往上海,客艙內特別以擁抱風的抱枕、頭墊布、幾米畫作等熱鬧妝點,並播放逗趣的擁抱機動畫,空服員也穿上白海豚與北極熊的擁抱圍裙。
    • 6月15日,華航首次開闢新疆維吾爾自治區航線:台北-烏魯木齊,創下兩岸航線航程最長紀錄。
    • 6月16日,華航首次開闢雲南省航線:台北-麗江,鞏固華航持續成為兩岸航線市占率最大的航空公司的地位。
    • 7月3日,華航首次開闢八重山群島航線:桃園—石垣島以ERJ190客機執飛,提供104席全經濟艙座位。桃園飛往石垣島40分鐘即可抵達。鞏固華航持續成為日本航線市占率最大的航空公司的地位。同日,華航開辦臺中高雄札幌包機航線[36]
    • 7月18日,華航開闢第一條台南出發定期國際航線:台南香港航線初期以波音737-800型客機飛航,滿載可載158位旅客前往香港,後來參考載客率擴大機型。華航是台南機場首家飛航定期國際航線的航空公司。
    • 9月1日, 華航開航釜山航線,每週6班, 為華航首次以定期航線方式飛航釜山。
    • 10月11日,華航擔任全球首例飛航同名機場之包機服務:台北松山機場日本松山機場,以波音737-800型客機飛航,滿載可載158位旅客前往。[37]
    • 11月28日,華航增加臺北-雪梨航班CI055/056(無繼續飛往奧克蘭),自此華航每周飛往雪梨的航班由4班達到6班。[38]同日,華航經布里斯班飛往奧克蘭的機型將由A330-300升至B747-400[39]。同日,華航臺南-香港定期國際航線,增班為每周五班運行,採用B737-800客機飛航。
    • 12月16日,華航和新加坡及廉價航空公司老虎航空合資成立廉價航空子公司——台灣虎航。
  • 2014年
    • 1月17日,華航開闢臺北-威海定期國際航線,為每周五一班運行,採用B737-800飛行。[40]
    • 3月30日,華航臺南-香港定期國際航線,增班為每周七班運行,將採用E-190客機飛航。
    • 4月18日開始,中華航空所有航班避開烏克蘭上空,改經俄羅斯上空的大圓航線,飛航時間約增加5分鐘。目前華航每周飛航歐洲的客運航班為25班。
    • 7月2日,華航與全祿航空共同聯營臺北-莫斯科-伏努科沃定期包機航線,為每周兩班運行,將採用全祿航空的B767-300ER客機飛航。
    • 10月1日,華航桃園——布里斯本——基督城定期國際航線首航,初期為每周三班運行,將採用A330-300客機飛航。

參考文獻[编辑]

引用[编辑]

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  2. ^ 如何前往華航園區
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  5. ^ 沈汝康(2002)。中斷28年 華航重返國際航空協會 - 自由時報
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  7. ^ 華航與美國西北航空進行「哩程酬賓計畫」與「機場貴賓室」合作
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  28. ^ 華航B747完成改艙 全新頭等艙拓展層峰客群
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  30. ^ JACDEC SAFETY RANKING 2013. JACDEC (英文). 
  31. ^ 空姐上街喊卡 華航工會:不兌現會有行動
  32. ^ 華航順利通過國際航協飛安持續認證
  33. ^ 張智堯(2009)。油價崩跌 華航、長榮航提列原油避險損失均近百億元鉅亨網
  34. ^ 中華航空:華航開航日本高松航線
  35. ^ 華航與俄國全祿航空簽約 共用航班往返曼谷莫斯科
  36. ^ China Airlines Adds Taichung / Kaohsiung – Sapporo Charter Service from July 2013
  37. ^ China Airlines Plans Taipei Song Shan – Matsuyama Charter in October 2013
  38. ^ China Airlines Increases Sydney Service Dec 2013 – Feb 2014
  39. ^ China Airlines to Fly Boeing 747 on Brisbane / Auckland Service Dec 2013 – Feb 2014
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网页[编辑]

外部鏈接[编辑]

参见[编辑]