列車乘務員

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日本的列車乘務員

服勤員(Train Attendant),此處係指鐵路列車上,負責車上販賣、旅客服務、監控車載設備狀態,及緊急時協助列車長列車組員

台鐵,車上販賣的服勤員(服務員)是不負責安全相關工作的。不過於緊急應變時仍應受列車長指揮。

台灣高鐵的服勤員,主要工作範圍包含:商務車廂服務、車上販賣服務、旅客諮詢與服務、協助行動不便旅客、監控列車上各項服務設備運作狀況,故障時通知列車長,以及緊急狀況時協助列車長疏散旅客等。