加州健身

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加州健身California Fitness),是一間位於東亞地區的連鎖健身中心,1996年創立,始創公司為美國24小時健身(24 Hour Fitness[1])。2012年,24小時健身將加州健身全線業務售予私募基金「The Ansa Group」[2]。加州健身目前共16間分店,包括香港9間(其中一間為旗下另一品牌Leap)、新加坡4間及中國大陸3間[3],報稱會員人數達300萬。球星姚明及藝人成龍曾經為加州健身的代言人及演出廣告宣傳[4],而中國大陸分店亦曾命名為「姚明運動館」,部份香港及新加坡分店則曾被名為「成龍運動館」,現時中、港、新三地分店統一改用任賢齊作為代言人。加州健身曾經以特許經營形式發展韓國市場,不過在2008年4月結業,約有4萬個會員受影響。而加州於台灣馬來西亞的分店則已被其他健身集團收購。

併購分拆[编辑]

  • 在2000年代初,加州健身在韓國及泰國的會所分拆組成了California WOW Xperience,由加州健身創辦人Eric Lavine擔任行政總裁,但兩間公司並無任何關係。
  • 馬來西亞的3間會所於2009年售予Celebrity Fitness
  • 台灣的6間會所於2010年9月29日,由世界健身俱樂部(World Gym,其台灣分點是由集團的子公司「香港商世界健身事業有限公司台灣分公司」經營)購併。[5][6][7]
  • 2012年,24小時健身將加州健身全線業務售予私募基金「The Ansa Group」。

代言人[编辑]

2005年開始加州健身在和成龍[8]姚明[9]合作,2人除擔任代言人及演出廣告宣傳外,還與加州健身合作開設了一系列以二人命名的特色健身中心。加州健身與姚明在2010年終止合作,兩間在中國內地的姚明運動館被改成一般的加州健身會所。至於與成龍合作經營4間健身中心則分別為於新加坡(2間)與香港(2間),惟亦於2012年終止與成龍的合作,香港及新加坡的成龍運動館被除名,改回一般會所,中國香港新加坡代言人遂統一改為任賢齊

分區業務[编辑]

香港[编辑]

香港灣仔店外觀
香港灣仔店入口

加州健身曾於2007年1月至2011年9月成為香港最大規模健身中心,分店數目隨後被主要對手舒適堡超越並大幅拋離,目前是本港第二大連鎖健身中心。加州健身首間兼香港第1間會所在1996年7月於中環威靈頓街開業[10],其後於銅鑼灣灣仔增設分店。1999年12月[11]首次進駐九龍,於尖沙咀開設香港第4會所,2002年於旺角鬧市雅蘭中心開設分店。受惠於2003年沙士後的經濟復甦及市道持續暢旺,加州健身進行新一輪業務擴充,首先進駐沒有鐵路到達的黃埔區,2006年5月[12]再於旺角開設第2間亦是香港第7間分店,2007年1月,加州健身耗資3,000萬元於屯門市廣場一期三樓,開設第8間會所[13],其後又於鰂魚涌增設港島區第4間分店。到了2008年4月[14],耗資4,000萬元於MegaBox18樓開設佔地逾6.5萬平方呎兼香港第2間「成龍運動館」,是香港第十會所、亦是旗艦健身分店之一,設施包括長25米的戶外泳池、日光浴區及室外跑步徑等。此會所座擁270度高空戶外景緻及維港煙花海景,於煙花發放期間更會邀請會員及親屬安坐於泳池平台觀賞。

尖沙咀分店曾兩度搬遷,2005年6月首次由漢口道漢口中心搬至彌敦道彩星中心,由於影星成龍獲得加州健身贊助,彩星店遂易名為「成龍運動館」。2010年2月,彩星分店因租約期滿而結束營業,7月搬遷到同區的The ONE商場9至11樓繼續營業,佔地超過40,000平方呎,設有落地觀景窗,可眺望維港九龍公園景緻。中環分店亦於2011年9月遷往皇后大道中The L Place[15]。銅鑼灣利舞臺廣場店則於2011年底關閉,並於2012年5月遷至同區伊利莎伯大廈灣仔旺角百寶利店則分別於2012年11月及12月關閉,並在2014年8月20日[16]於灣仔建利大廈重新開張(原址為德興酒家及浪淘莎桑拿),旺角區則只剩下雅蘭店而不會重設區內第二分店。屯門市廣場店亦於2014年8月結束,並在2015年次季搬遷至區內屯門中心大廈[17]

2013年10月,加州健身以全新品牌「Leap by California Fitness」[18]九龍灣一號九龍開設第9間會所(Seasons Fitness九龍灣分會舊址),主要服務對象為白領階層,收費較一般會所稍高,着重舒適度及Group Training,舊有加州健身會員需要額外繳付費用方可使用該會所設施。加州健身在香港的另一業務則為經營獨立瑜伽會所「mYoga」,首間於2006年8月在旺角雅蘭中心創立[19],2008年3月再在銅鑼灣世貿中心增設佔地25,000、佔用2層、全海景的港島最大規模瑜伽中心[20]

屯門店結業事件[编辑]

2014年7月初,加州健身突然宣佈屯門市廣場分店因租約期滿,僅營業至7月底[21],惟當會員得悉分店即將結業時,20多人聚集該店要求退款[22],更一度鼓譟氣氛緊張,驚動警員到場了解,警方列糾紛案處理,有會員批評中心明知屯門會所快將結業,仍照樣招收新會員,不負責任[22]。其後,加州健身發出通告,承認溝通欠佳及處事方式欠缺透明度[21],惟通告中所寫「在物色新會址期間,您們將毋須支付任何會籍費用。所有現任會員將自動獲得額外十個月的免費會籍。」的優惠,只限於2014年7月計算過去半年使用屯門店的次數多於所有分店使用次數的50%才能享用[23],亦即並非所有居住屯門區的會員皆受惠,造成不公平,不能受惠的屯門會員則需在屯門店關閉期間,長途跋涉消耗交通費及會藉費到市區分店健身。

設施[编辑]

香港9間分店裡,除一號九龍MegaBox黃埔店外,其餘6間設在港鐵站附近,交通便捷。會員可免費享用毛巾、紙巾及耳挖捧等設備,所有會所均設桑拿及蒸氣浴。會所設有心肺、阻力及負重訓練等超過200部器材,當中共有40部嶄新設備。包括Group X 動感教室及Spinning室內單車教室外,還有特定為私人健身、Kick Fit 拳擊健身及伸展等項目而劃分的區域。器材方面,大部份選用美國著名品牌Cybex及Life Fitness等。

銷售手法爭議[编辑]

  • 2008年時,有會員於5年前與California Fitness簽訂健身會籍合約,當時支付14,561元,但未獲發合約副本。最近她欲續約,才發現該份保存在該公司的合約,疑被擅自加資料及收費有誤。會員更發現協議書內,在推薦人一欄多了兩位她不認識人士的名字及電話號碼,懷疑有人當時利用其資料從中獲益。會員向該公司投訴,獲覆該職員已離職,無法跟進。California Fitness表示,會員於5年前登記成為該公司60個月的Platinum會員,並購買兩堂私人教練課程,當時會員已簽署會員協議書及私人教練課程的協議書,所有合約規條已在每一部份簽署。至於協議書上的介紹人資料,相信存在人為錯誤,該公司會加強職員培訓。
  • 2009年10月,有會員於去年6月參加California Fitness的Zenith健身會籍,繳費約兩萬元,職員當時稱會籍屬永久,也沒提及每年須繳交年費。參與健身其間,會員被游說選用多個私人教練課程,額外多付逾10萬元。已多月無用健身設施的他,9月底再到健身中心操練時,被指因無交年費,已被終止會籍。健身中心回覆表示,在規定的終止日期前,會員須更新其會籍,而提供的3個月寬限期已給予會員較多彈性,這些規條已註明在會籍協議書內。若會員沒有遵從條款更新會籍,其會籍及所有更新會籍的權利,將永久失效。至於會員為何沒被知會繳付年費一事,該公司沒正面回應。[24]
  • 2010年10月,加州健身被指控利用不公平的方式逼迫有精神障礙的消費者簽署長期會員合約,並被投訴至消費者委員會。此事件也引起立法會議員關注,倡議延長針對殘疾與精神疾病人士的合約冷靜期長度。[25][26]
  • 2011年1月,一名有智力障礙的單身中年男子,於銀行打簿時被家人揭發,畢生積蓄連同一筆12萬港元的遣散費,懷疑被旺角西洋菜街分店女職員以美人計騙取,以購買身會籍及私人教練課程[27]
  • 2012年3月,一名19歲女大專生隨友人到加州健身試玩時,疑似遭健身中心職員以不當方式誘簽合約,引發爭議[28]
  • 2012年3月,有會員向報章投訴教練經常遲到早退甚至缺席,翻查上堂紀錄後,發覺與現實不符,懷疑有人涉嫌做假資料同訛騙[29]
  • 2012年4月,一名18歲自閉症青年被高壓推銷逾兩小時,為脫身被迫簽卡1.8萬元,購買會籍及教練課程,家人要求退款被拒[30]
  • 2012年下旬,一名男會員穿着緊身褲健身,遭會方以穿着不當衣服為由取消會籍,事主最後報警求助,穫會方發還餘下3千多元之會費[31]
  • 2013年7月,有線電視記者假扮顧客,到加州建身其中一間分店領取禮物,原來禮物只是銷售藉口,期間推銷員對記者疲勞轟炸了近兩小時,並多翻作出侮辱性的言語攻擊。[32]
  • 2013年12月,私隱專員公署批評加州健身過度收集客戶個人資料,涉嫌違反保障資料的原則。[33][34]

在香港的競爭對手[编辑]

新加坡[编辑]

新加坡共有4間分店,設於布吉聯合中心(2005年10月開幕[35])、諾維娜廣場(2006年6月開幕[36])、烏節大廈共和廣場二期,並曾於2011年初增設第5間會所,惟及後因需求問題而關閉。

中國大陸[编辑]

繼香港及新加坡業務取得成功後,加州健身開始進駐中國大陸,於北京(2007年8月開幕[37])及上海(2007年年底開幕[38])各設一間分店,並於2013年9月2日在廣州增設一間分店[39],最初邀請球星姚明任代言人,並將京、滬分店命名為「姚明運動館」,及後因合約期滿,才解除姚明的代言合約及除去「姚明運動館」的稱號。

已出售的業務[编辑]

台灣[编辑]

加州健身位於台灣的營業分點,在被併購交易由新業主接手之前,曾經被會員指控相關設施老舊缺乏保養、衛生品質堪憂的負面批評,包括運動器材生鏽缺乏保養、或場地設備積水漏水等問題。[40]

爭議[编辑]

  • 有市民投訴,加州健身中心在未清楚提醒會員繳費前,單方面以欠交清潔費為理由終止「終身會員」合約,引發會員權益爭議[41]

馬來西亞[编辑]

馬來西亞的3間會所已被名人健身收購。

事故[编辑]

盜竊[编辑]

  • 2005年2月至7月,曾有多次案底的失婚女經紀,利用加州健身中心會員身份,在港島區兩間中心的女更衣室,乘女顧客前往沐浴或健身期間,破開儲物櫃鎖頭,連環盜取合共近17萬港元財物,8月1日她在東區裁判法院承認八項偷竊罪,裁判官直指她利用會員身份方便犯案,判入獄一年。[42]

意外[编辑]

  • 2009年2月,一名中年男性會員在香港九龍灣MegaBox的加州健身會所健身,在跑步機上跑步時突然暈倒,救護員現場為他以自動體外心臟去顫器施行電擊急救,終究不治[43]
  • 2012年12月,一名中年女子於黃埔花園會所,由教練指導下進行鍛練三頭肌期間,突然腦部爆血管,暈倒地上。[44]
  • 2014年7月8日下午5時許,42歲尼泊爾裔男會員偕同兩名友人到旺角雅蘭中心分店健身。之後朋友往淋浴,他獨自使用男更衣室內的蒸氣房設施。豈料進入蒸氣房數分鐘,便聽聞房內傳出異聲,突然整幅面積約10乘10呎的製假天花倒塌下來,他頓時被假天花刮損,並壓傷左邊肩背及頭部,隨即大叫。朋友見狀通知職員要求召喚救護車。職員不願意召喚救護車,但傷者堅持,最後健身中心先打電話,由一男職員陪伴送院。抵達醫院並登記資料後,健身中心男職員即離開,並無等待傷者看完醫生,其後他由趕到醫院的太太照顧。事後傷者向California Fitness追討,要求書面道歉,並檢查旗下各分店會所天花,以及作出賠償。但他引述有職員回覆,拒絕他的要求,僅指會由保險公司跟進賠償問題。報社於7月12日向California Fitness了解,惟職員指寫字樓職員沒有上班,未能回覆。傷者則投訴健身公司事後推卸責任,拒絕負起應有責任作書面道歉及賠償,揚言會追究到底。[45]

參考[编辑]

  1. ^ 全球擁有逾400家健身中心及超過20,000名員工,2007年營業額為13億美元的跨國連鎖健身集團。
  2. ^ 24 Hour Fitness Sells Asia-based California Fitness, Focus on U.S. Operations
  3. ^ 東方日報:健身中心亞洲鬥Fit 2007年10月14日
  4. ^ 台灣加州健身
  5. ^ 5.0 5.1 《產業》世界併加州 健身業大洗牌工商時報,2010-09-29
  6. ^ 世界併加州,健身業大洗牌. 工商時報. 2010年9月29日 (中文(台灣)‎). 
  7. ^ 加州健身中心易主!阿諾史瓦辛格變新老闆 會員權益不變. NOWnews. 2010年9月29日 (中文(台灣)‎). 
  8. ^ [1]國際影星成龍先生與加州健身結成合作聯盟開設「California Fitness Jackie Chan Sport Club」主題健身中心 2005年3月15日
  9. ^ [2]24小時健身隆重宣佈與籃球巨星姚明攜手於北京成立健身會所 2007年4月11日
  10. ^ 關於California Fitness加州健身,加州健身
  11. ^ California Fitness與成龍慶祝尖沙咀會所十周年,加州健身,2009年12月15日
  12. ^ California Fitness於旺角開設香港第7間會所,加州健身,2006年5月22日
  13. ^ 文匯報:加州健身進駐屯門市廣場 2007年1月23日
  14. ^ California Fitness與成龍慶祝健身會所一歲生日,加州健身,2009年5月9日
  15. ^ 中環會所 (9月重新開放),加州健身,2011年
  16. ^ 加州健身回覆查詢
  17. ^ 新屯門會所,引進健身新模式,加州健身,2014年8月6日
  18. ^ [3] Leap官方網頁
  19. ^ mYoga隆重開幕 鈴木仁、Ana R.、Amanda Strang及Cara G.演繹Ranee K特別為mYoga設計的瑜珈服飾. mYoga. 2006年8月12日. (繁体中文)
  20. ^ mYoga銅鑼灣會所一歲生日 入會只需$19. mYoga. 2009年3月31日. (繁体中文)
  21. ^ 21.0 21.1 給予屯門會所會員之最新資訊. 加州健身. 2014年7月. (繁体中文)
  22. ^ 22.0 22.1 California Fitness分店突結業. 蘋果日報. 2014年7月5日. (繁体中文)
  23. ^ 加州健身職員回覆查詢
  24. ^ 蘋果日報:欠780元失10萬健身費 2009年10月29日
  25. ^ 精神病漢被誘簽6.7萬健身合約 California Fitness軟硬兼施 銷100堂私人課. 明報(透過香港雅虎). 2011年6月12日 [2011年9月9日] (中文(香港)‎). 
  26. ^ 殘疾人被游說購巨額會籍 家人求解約 健身會收二萬元手續費《蘋果日報》2011年3月16日
  27. ^ 中心職員為谷生意 竟用美人計智障男健身破財14萬《蘋果日報》2011年5月19日
  28. ^ 四職員車輪戰圍攻 健身會騙窮女生簽約《蘋果日報》2012年4月26日
  29. ^ 花 15萬健身 竟遭教練呃鐘《蘋果日報》2012年3月22日
  30. ^ 自閉青年被迫購健身會籍《蘋果日報》2012年5月19日
  31. ^ 着窄身褲做gym 健身會籍被取消《蘋果日報》2012年11月5日
  32. ^ 侮辱攻擊推銷法新例難入罪《有線新聞》2013年7月14日
  33. ^ 私隱專員斥California Fitness侵犯私隱《蘋果日報》2013年12月5日
  34. ^ 加州健身過度收集會員私隱《新浪香港》2013年12月6日
  35. ^ First Singapore California Jackie Chan Sport officially opens in Bugis. 加州健身. 2005年10月24日. (英文)
  36. ^ Singapore’s second California Fitness Jackie Chan Sport opens at Velocity@NovenaSquare. 加州健身. 2006年6月12日. (英文)
  37. ^ 24小時健身隆重宣佈與籃球巨星姚明攜手於北京成立健身會所. 加州健身. 2007年4月11日. (繁体中文)
  38. ^ 24小時健身再與著名籃球明星聯手開設上海“加州健身姚明運動館”. 加州健身. 2007年8月1日. (繁体中文)
  39. ^ 广州会所(9月2日开幕). 加州健身. 2013年8月. (简体中文)
  40. ^ 加州健身器材生鏽「太噁心」 統領店會員抱怨環境髒 業者竟稱沒問題. 蘋果日報. 2009年9月7日 [2011年9月9日] (中文(台灣)‎). 
  41. ^ 會員權益爭議 加州健身中心提解決方案. 台北市議員王鴻薇新聞室. 2008年12月26日 [2011年9月12日] (中文(台灣)‎). 
  42. ^ 健身中心竊17萬財物婦囚一年. 蘋果日報. 2005年8月2日 (中文(繁體)‎). 
  43. ^ 健身室玩跑步機 58歲男子猝死. 文匯報. 2009年2月24日 [2011年9月12日] (中文(香港)‎). 
  44. ^ 健身爆血管女子九成腦幹死亡《太陽報》2012年12月25日
  45. ^ California Fitness塌假天花傷人. 蘋果日報. 2014年7月13日. (繁体中文)


外部連結[编辑]