即时通信

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即時通訊（Instant messaging，簡稱IM）是一個實時通訊系統，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與视频交流。

目录

[编辑] 概要

即時通訊是一個終端連往即時通訊網路的服務。即時通訊不同於e-mail在於它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了状态信息的特性──顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。

在早期的即時通訊程式中，使用者輸入的每一個字元都會即時顯示在雙方的螢幕，且每一個字元的刪除與修改都會即時的反應在螢幕上。這種模式比起使用e-mail更像是電話交談。在現在的即時通訊程式中，交談中的另一方通常只會在本地端按下送出鍵(Enter或是Ctrl+Enter)後才會看到訊息。

在網際網路上受歡迎的即時通訊服務包含了Windows Live Messenger、AOL Instant Messenger、skype、Yahoo! Messenger、.NET Messenger Service、Jabber、ICQ與QQ等。這些服務的許多想法都来源于历史更久的在线聊天协议 － IRC。

1970年代早期，一種更早的即時通訊形式是柏拉圖系統(PLATO system)。之後在1980年代，UNIX/Linux的交談即時訊息被廣泛的使用於工程師與學術界，1990年代即時通訊更跨越了網際網路交流。1996年11月，ICQ是首個廣泛被非UNIX/Linux使用者用於網際網路的即時通訊軟體。在ICQ的介紹之後，同時在許多地方有一定數量的即時通訊方式發展，且各式的即時通訊程式有獨立的协定，無法彼此互通。這引導使用者同時執行兩個以上的即時通訊軟體，或者他們可以使用支援多協定的終端軟體，如Gaim、Miranda_IM、Trillian或Jabber。

近年來，許多即時通訊服務開始提供視訊會議的功能，網路電話(VoIP)，與網路會議服務開始整合為兼有影像會議與即時訊息的功能。於是，這些媒體的分別變的越來越模糊。

[编辑] 即時通訊軟體

参见：即時通訊軟體比較

[编辑] 起源

最早的即時通訊軟體是ICQ，ICQ是英文中I seek you的諧音，意思是我找你。四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司，并在11月份发布了最初的ICQ版本，在六个月内有85万用户注册使用。

早期的ICQ很不穩定，儘管如此，還是受到大眾的歡迎，雅虎也推出Yahoo! pager，美國線上也將具有即時通訊功能的AOL包裝在Netscape Communicator，而後微軟更將Windows messenger內建於Microsoft Windows XP作業系統中。

腾讯公司推出的腾讯QQ也迅速成为中国最大的即时消息软件。

[编辑] 特質

  1. 多工作業
  2. 非同步性
  3. 長短溝通
  4. 媒介轉換迅速
  5. 互動性
  6. 不受時空限制


[编辑] 功能

  1. 文本信息交流
  2. 多媒体方式交流
    1. 音频
    2. 视频
  3. 传送文件

[编辑] 資訊安全

[编辑] 企業使用

企业级即时通讯软件业得到了应用。

  • imo（instant messaging office， www.imoffice.cn）：是中国领先的即时通讯办公室，致力于为政府、企业、组织用户提供文字/语音/视频、文件传输、文档协作、电子白板、公告传达、短信群发、电子传真、网络文件柜、电子考勤和计划管理等网络化实时沟通、网络化协同办公、网络化运营管理服务，构建企业的“互联网办公室”。imo, 即装即用，助力您的企业加速发展！
  • RTX（Real Time eXchange）：是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。
  • FICQ：适用于企业内部网络使用。
  • 清扬即时通信（QyMessenger）:为局域网即时通信。很多企业有分支机构，或者网络结构比较复杂，所以清扬即时通信支持跨路由、跨vpn、跨vlan和跨多网段的需求；很多企业有跨国分支机构，清扬即时通信qyMessenger也可以支持简、繁、英、日、韩等多语言需求。
  • 經綸數位(Online88)：在台灣第一家合法推出「線上客服系統」的公司，Online88線上客服系統，讓客服人員即時

掌握進入網站的訪客，了解他們從何而來，有何需求，可提高企業客服效能及品質。符合「廣度行銷、深度服務」的理念。

  • 北京和风清扬Calling（www.hefeng.cc): Calling统一信息平台利用现代化的网络通讯以及计算机技术，结合当前中国信息化建设的现状，并深入实际的应用，形成了面向企业级的可控可管的即时通信平台。软件除了支持在线聊天、视频/语音对话、点对点断点续传文件等基本功能外, 还能方便的与各种业务办公系统整合，更可以根据特定需求进行二次开发。方便的解决企业内部沟通，在人与人之间搭建了一座桥梁，进一步提高办公沟通效率，提升执行力。

[编辑] 用戶基礎

請注意，以下列出的數據中，許多是無法直接比較的。而有些數字，則是帶有一點投機性質的。有些即時通訊系統是分散式的（如Jabber）。有些數據是由即時通訊系統的擁有者提供，而有些則是由軟體商提供。有些公司可能希望以誇大數據的方式，來達到廣告的效果。重要的是，有的數據是以「活躍用戶數」的方式列出（這種衡量方式沒有共通的標準），有的則列出整體的用戶數，更有的只列出尖峰時段登入的用戶數。

服務 帳戶數 日期／來源
QQ 尖峰時段　4.53 千萬 用戶上線（主要在中國大陸） 2008年11月12日 [1]
3.511 億 "活躍" （主要在中國大陸） 2008年11月12日 [1]
8.562 億總用戶 "活躍" (主要在中國大陸) 2008年11月12日 [1]
Windows Live Messenger 全世界 2.94 億用戶活躍 2007年11月
Yahoo! Messenger 2.48億活躍全球註冊用戶 2008年1月17日
Skype 尖峰上線用戶數 1.2 千萬 2008年2月
共3.09億 2008年4月
AIM 5.3千萬活躍 2006年9月
>共1.00億 2006年1月
Jabber 共 4.0-5.0 千萬 2007年1月, 根據 Jabber Inc 的統計
共9.0千萬 根據 Process-One的統計: Process-One 使用 ejabberd 作為 Jabber 伺服器軟件。假設ejabberd在公眾與私人開放原始碼伺服器配置擁有四成市場佔有率，共有五千萬用家使用開放原始碼伺服器。從Jabber Inc資料得出此九千萬數字。
eBuddy 共3.5千萬 October 2006，包含4百萬流動用戶
IBM Lotus Sametime 1.7千萬 (私人、企業) November 2007
ICQ 1.5千萬活躍 2006年7月
Xfire 共1.15千萬 2008年8月
MXit 共 7 百萬 （在南美外至少5.6百萬） 2007年8月10日. 請留意這些用家乃jabber用家的一部分base as MXit federates with the Jabber network.
Gadu-Gadu 6百萬活躍 (主要在波蘭) 2008年6月
Paltalk 每月 3.3 百萬 2006年8月
IMVU 共 1 百萬 2007年6月
Mail.ru Agent 1 百萬活躍 （每日） 2006年9月
Meebo 共 1 百萬 2006年10月
PSYC 1 百萬活躍 （每日） （主要在巴西） February 2007. 請留意這些用家乃IRC用家群的一部分messaging user base consists of 數百用家
VZOchat 至少 20萬 2007年10月

[编辑] 社會影響

早期的即時通訊是屬於Unix使用者的專利，隨著個人電腦與網際網路的普及，即時通訊成為人與人溝通的另一條管道。

即時通訊在2003年後與WWW、e-mail共同成為網際網路使用的主流。

[编辑] 参考文献

  1. ^ 1.0 1.1 1.2 來源 http://www.tencent.com/zh-cn/content/at/2008/attachments/20081112.pdf
来自“http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8D%B3%E6%99%82%E9%80%9A%E8%A8%8A”
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