多層次傳銷

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多層次傳銷(Multilevel marketing,簡稱為MLM)又稱結構行銷(Structure marketing)或多層次直銷(Multilevel direct selling),是直銷行業規模擴大後的一種行銷模式,發源於20世紀的美國。多層次傳銷獲取銷售獎金的方式有二:第一,可以經由銷售產品及服務給消費者而獲得零售獎金;第二,他們可以自直屬下線的銷售額或購買額中賺取佣金,也可自直屬下線之再下線組織的總銷售額中賺取佣金[1]

單層次直銷與多層次傳銷不同之處於單層次直銷不涉及人員的招募,以及只能從直接跟顧客交易之中獲得獎金。

組成[编辑]

從事多層次傳銷從業員為傳銷公司的會員,統稱為傳銷商分銷商,與公司沒有直接的僱傭關係,沒有固定的月薪。傳銷商透過朋輩關係,靠產品口碑,將產品推銷給相熟的人。成為公司會員後,獲授權分銷公司的產品,以批發價購買產品。傳銷商可以將產品銷售給他人,以賺取零售價與批發價的差額。此外,傳銷商可以招募有意從事傳銷行業的新人,成為該傳銷商的直屬「下線」。根據傳銷公司的市場計劃,傳銷商將賺取「下線」組織總銷售額的部份獎金。

傳銷商發展自己的銷售組織,通過自己建立的組織,鼓勵「下線」銷售產品和招募新人,從而擴大「下線」組織。

批評[编辑]

多層次傳銷經營手法備受爭議,多年來受到不少批評。批評集中於傳銷模式與金字塔式銷售類似、傳銷經營行為與邪教類似、傳銷商不可改變銷售產品的價格、入會費高昂、過於強調招募人員多於銷售、著重於利用人際網絡進行銷售和招募人員、複雜和誇張的市場計劃、產品效能被誇大、傳銷公司投入過多金錢於培訓材料等等。

因為多層次傳銷模式與金字塔式銷售類似,同樣著重招募人員和發展銷售組織,所以不少人誤以為多層次傳銷等同於金字塔式銷售。

不同國家/地區經營情況[编辑]

台灣[编辑]

中華民國,多層次傳銷是合法的商業行為,廣為正規經營的大型「直銷」業者採用,而該行業也被主管機關(行政院公平交易委員會)定位為「多層次傳銷事業」,受到《多層次傳銷管理辦法》約束[2]。相形之下,俗稱「老鼠會」的金字塔式銷售,則為法律所不容。

香港[编辑]

香港法例禁止金字塔式銷售(香港政府稱之為「層壓式推銷」,受到香港法例第617章《禁止層壓式推銷法條例》約束[3]),但沒有禁止多層次傳銷。為推動直銷業的專業性和從業員的操守,業界成立香港直銷協會,目前有數間傳銷公司為香港直銷協會的會員。

中國大陸[编辑]

中華人民共和國,多層次傳銷與金字塔式銷售被統稱為傳銷,屬於經濟犯罪。近年來則有限的審核與開放,安利雅芳是該地方最大的兩個直銷團體。

案例[编辑]

安麗[编辑]

1979年,美國聯邦貿易委員會判定安麗並不算是非法金字塔格式,但是操縱價格、誇張經銷商收入有罪,下令安麗在聲明有關收入時要報告真正平均經銷商收入,並要指出半數以上並不賺錢,有收入的平均每月一百美元以下。[4][5][6][7] 安麗在1986年的一系列廣告中違反指令,被罰款十萬美元。[8][9]

美麗樂[编辑]

2011年,中華民國公平會決議,美麗樂公司因爲違反多項規定,處55萬元罰鍰。當公平會檢查美麗樂國際股份有限公司業務時,發現公司改變營業所地址,未於法定期限內報備11項傳銷商品,經銷商契約違法,上年度財務報表未依法經會計師簽證。[10]

美樂加[编辑]

在1991至1997年,美國食品和藥物管理局、愛達荷州總檢察長辦公室連同密歇根州調查美樂加公司的各種非法營銷行為。1991年,公司因爲違反防止非法金字塔法例而接到禁止令。[11] 1992年,公司簽處對密歇根州和愛達荷州的承諾協議,同意不進行非法金字塔傳銷。[12][13][14][15][16][17] 1997年,美國食品和藥物管理局警告公司其中兩項補充食品有虛假和誤導性的聲言。[12][14][15][18][19]

相關條目[编辑]

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參考文獻[编辑]

  1. ^ 《直銷定義》,中華民國直銷協會官方網站
  2. ^ 《多層次傳銷管理辦法》,公平交易委員會官方網站
  3. ^ 香港法例第617章《禁止層壓式推銷法條例》
  4. ^ From MLM Law Library: FTC Final Order from May 8, 1979 (93 F.T.C. 618).
  5. ^ Pyramid Schemes. Ftc.gov. June 25, 2007 [July 9, 2011](原始内容存档于July 16, 2011). 
  6. ^ Eisenberg, Richard. The Mess Called Multi-Level Marketing With celebrities setting the bait, hundreds of pyramid-style sales companies are raking in millions, often taking in the gullible. CNN Money. June 1, 1987 [May 17, 2011](原始内容存档于June 5, 2011). 
  7. ^ Amway: Selling the Dream of Financial Freedom. Wharton School of the University of Pennsylvania. May 5, 2011 [May 17, 2011](原始内容存档于June 5, 2011). 
  8. ^ ''Amway Corp. To Pay $100,000 Civil Penalty, Settling FTC Charges''. Casewatch.org. [July 9, 2011](原始内容存档于July 16, 2011). 
  9. ^ Manes, Billy. Look Who's Knockin. Orlando Weekly. January 18, 2007 [May 17, 2011]. 
  10. ^ 傳銷公司缺失多 罰55萬. 中央通訊社. 2011/3/11. 
  11. ^ Jeff, Ernsthausen. Pyramid Insurance. Harper's Magazine. August 17, 2012. 
  12. ^ 12.0 12.1 Murphy, Eamon. Mitt Romney's Money Man: Who Is Frank L. VanderSloot. AOL DailyFinance. February 24, 2012 [September 23, 2012]. 
  13. ^ Mencimer, Stephanie. Pyramid-Like Company Ponies Up $1 Million for Mitt Romney. Mother Jones. February 6, 2012 [2012]. 
  14. ^ 14.0 14.1 Dickinson, Tim. Right-Wing Billionaires Behind Mitt Romney. Rolling Stone. May 24, 2012 [September 8, 2012]. 
  15. ^ 15.0 15.1 Greenwald, Glenn. Billionaire Romney donor uses threats to silence critics. Salon. February 17, 2012 [September 16, 2012]. 
  16. ^ Bill Moyers; Michael Winship. On Democracy Pity the Poor Billionaires. Bill Moyers.com. June 1, 2012 [2012-11-21]. 
  17. ^ In the matter of Attorney General Larry Echohawk's investigation into the business practices of Melaleuca. District Court 7th Judicial District. October 24, 1991 [2012-11-17]. 
  18. ^ Hayes, Joseph E. Warning Letter (No. 97-NSV-08) to Frank VanderSloot, CEO Melaleuca, Inc.. U.S. Food and Drug Administration. July 3, 1997 [September 22, 2012]. 
  19. ^ Melaleuca Replenex halt cartilage degeneration claim draws FDA warning letter. The Tan Sheet. Article # 05050300012. July 28, 1997, 5 (30) [September 22, 2012].