双因素理论

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双因素理论Two Factor Theory，也称作“激励保健理论Motivator-Hygiene Theory”，美国心理学家弗里德里克·赫茨伯格于1950年代末提出。

[编辑] 理论来源

1850年代末赫茨伯格在匹兹堡进行实证研究发现：属于工作本身或工作内容方面的因素（例如，挑战性的工作、认可、责任）使职工感到满意；属于工作环境或工作关系方面的因素（例如，地位、工作安全感、薪水、福利）使职工感到不满。前者被赫茨伯格称作激励因素Motivators，后者被称作保健因素Hygiene factors。

[编辑] 理论特点

该理论认为

• 产生激励的因素——激励因素：挑战性工作、成就、增加工作责任、赏识
• 不产生激励的因素：工资、改善人际关系、良好的工作条件

但部分情况下也有重叠，比如工资、赏识

[编辑] 批评评论

• 没有把“组织目标的达到”與及“个人需要的满足”联系起来
• 工作满足和高度激励的关系不确定