CRM
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CRM在不同的領域，代表著不同的意思：
- 在管理信息系统和市场营销，CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的縮寫；
- 在市場學，CRM除了可作上述的解釋外，亦可以是原因相關行銷（Cause-Related Marketing）的縮寫。有時為了把兩者分辨，會把前者簡稱為“eCRM”；
- 在分析化學，CRM是仪器分析标准物质（certified reference material）的縮寫；
- 在考古學，CRM是文化資源管理（Cultural Resources Management）的縮寫；
- 在航空術語，CRM是Crew (or Cockpit) Resource Management的縮寫，即機組資源管理；
- Coastal Research & Management）的縮寫。
- 在軟體術語，CRM是構件倉庫管理（Component Repository Management）的縮寫；
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