维基百科:封禁方针

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封禁,又称封锁查封,是管理员阻止用户参与维基百科编辑的手段。封禁的目的只有一個,就是防止维基百科遭到持续或严重破坏,而绝非惩罚用户

用户可以在当前的破坏页面或者本文提及的其他页面中提议封禁,提议的同时亦应提供充分的证据,但管理员有权拒绝执行被提议的封禁,并可以进行独立的调查。如果您认为某一个封禁不合理,请到Wikipedia:对管理员的意见和建议页面申诉或向管理员電子郵件讨论。

封禁的用途和目的

所有封禁均用作避免維基百科受到破壞,或減低潛在問題發生的機會。封禁應是阻止上述問題的最後手段,只用於應對以較溫和的方法不能解決的問題和持續違反方針的行為,而適當運用這手段能透過以下四個方法避免上述問題出現:

  1. 避免對維基百科進行迫切的或嚴重的破壞或干擾
  2. 透過增加有不當行為的用戶的編輯難度,制止該用戶對維基百科的干擾
  3. 讓有不當行為的用戶了解維基百科不能容忍其行為,應改善及避免該不當行為持續
  4. 鼓勵有不當行為的用戶以社群認同的有建設性、適當的編輯方式對維基百科進行貢獻

在某些情況下,管理員會延長封禁期限,以避免維基百科受到破壞及鼓勵用戶停止干擾維基百科,重新開始對維基百科作出貢獻。

封禁不適用的情況

有利益衝突的情況

管理員不應該封禁與他/她有編輯爭議的用戶——這些封禁應交由其他管理員處理。此外,管理員也應該注意在處理和他/她的貢獻頁面和條目類別的封禁時有可能出現的利益衝突問題。

以冷靜為目的的封禁

快捷方式
WP:CDB
WP:COOLDOWN

請不要以要用戶冷靜為理由封禁他/她——因為結果往往會適得其反。但,一些需要冷靜下來,而且曾作出破壞性編輯的用戶,則應該被封禁。

记录警告

封禁不應被用作记录用戶的警告,因為短暫的封禁一般均被視為懲罰性的封禁,而且對該用戶也有不良的影響。

被封禁的影響

被封禁的用戶可以閱讀條目、設定用戶參數,但當按「編輯」鍵時,會連到封禁頁面,解釋用戶被封禁的原因,以及列出解禁的方法。被禁用戶的IP地址會被「自動封禁」,但根據MediaWiki設定,就算用戶被永久封禁,其IP地址只會被封禁24小時。封禁不影響管理員或行政員行使被賦予的權限,但如若因條目爭議而被封禁,他/她應當自律不就相關條目使用管理員權限,否則可能會被提請解除權限

意外封禁

有时候,浮动IP用户可能被封禁,这实际上是因为他们所使用的IP地址以前被破坏者使用过。如果可以更换IP地址,则问题一般可以解决。但如更換IP地址仍不能解決問題,則可於Wikipedia:權限申請頁面申請成為不受IP範圍封禁影響的用戶

此外,模仿被封禁用户也可能导致意外封禁,因此,请勿模仿被封禁者和其破坏行为。

解除封禁

解除封禁可以有許多種原因,包括:有管理員認為封禁不妥當、更改封禁設定及發現有用戶被錯誤封禁。而用戶自身也可以透過申訴,讓其他管理員重審有問題的封禁。

封禁申訴

如被封禁用戶認為封禁並不合理或有所疑問,可要求管理員或社群對封禁作出覆核。如要提出覆核,請把{{封禁申訴}}連同對封禁決定的疑問或要求複審的理由(詳細請參照模板的使用說明)置於自己用戶討論頁頂並於頁中展開討論。模板會把用戶分入Category:封禁申訴中讓其他用戶得悉。

進行覆核的管理員必須不是對該用戶作出封禁的管理員,以避免利益衝突。

為了避免發生車輪戰,如被封禁的用戶提出覆核,進行封禁的管理員也請自行覆核這個封禁。同樣地,進行覆核的管理員在作出決定前,請先詳細了解事件的來龍去脈。

覆核後結果應加入模板中,顯示此複審已完成。如確認封禁屬於不適當,需在解封原因中說明,並移除被封禁用戶的對話頁中相關的封禁通知。用戶如仍不服裁決,可在新的模板加入新的理據繼續上訴。而先前負責複審該封禁的管理員不應負責複審其後再次提出的覆核申請。

此外,所有非因以電郵滋擾其他用戶的封禁均可使用電郵申請覆核。所有郵件均應寄到封禁申訴專用電郵列表。如打算提交與閣下私隱有關的封禁資料,也建議使用電郵方式提交。

注意︰如被封禁用戶濫用申訴渠道,可被禁止編輯其用戶討論頁及/或使用郵件功能,以避免重複的無理申訴影響維基百科運作。

更改封禁設定

目前MediaWiki系統允許在不解除封禁的大前提之下更改封禁,只需要在用戶頁再次點選封禁按鈕即可,舊有設定會繼續顯示。

需要更改封禁設定的情況一般只有兩種:若被封禁用戶被發現涉及其他破壞(例如濫用發電郵功能滋擾用戶或管理員),管理員會透過更改封禁設定來避免進一步的破壞。此外,若管理員輸入封禁原因時有誤,管理員也會透過此程序來重新輸入正確的封禁原因,但原先輸入的封禁原因仍會在封禁紀錄顯示。

管理員注意事項

本段講述管理員執行封禁時需要注意的事項,如想了解執行封禁的流程,請參閱Help:管理員操作手冊#封禁用戶

教育用戶

所有用戶均曾經是一個新用戶,而且每個人都曾犯錯。因此我們均不應傷害新手,我們歡迎他們,耐心教導他們,並假定他們都在嘗試對維基百科作出貢獻。在他們違反我們的方針和指引時,我們應該提示他們,避免他們進一步犯錯。管理員和一般用戶均可以模板或自行編寫的勸告(建議)提示犯錯的用戶,封禁應為最後的手段。

在執行封禁前,管理員必須確認該用戶已明白(或已被告知)相關的方針和指引(警告是其中一個方式),並已給予足夠時間讓他停止不當的行為。但管理員可在未經警告的情況下對一些進行被禁止行為(如操作傀儡、明顯破壞、人身攻擊等)的帳號進行封禁。在執行封禁後也應通知用戶,詳細請參閱知會用戶一段。

解釋封禁原因

在維基百科,封禁是一件非常嚴重的事情。因此社群均認為封禁一個用戶需要有充足的理由,包括可供查證的證據、合理判斷及所有支持該封禁的因素。這些理由均應在進行複審時按複審人員的要求提供。

知會用戶

在執行封禁時,管理員必須給予一個具體原因,讓被封禁的用戶知道自己被封禁的原因。在執行封禁的介面中,已有一些封禁原因可供選擇,管理員也可以輸入其他封禁原因。

除非有特別原因,管理員應在被封禁的用戶的對話頁解釋封禁原因,避免產生任何誤會。管理員可使用一些標準通知模板(請參閱Category:封禁模板Wikipedia:模板消息/用戶討論名字空間)。

附加資訊

如有需要,執行封禁的管理員可考慮在加入以下資料,以協助進行複審的管理員了解這個封禁:

  • 一些不明顯或可能有爭議的證據;
  • 可在不知會執行封禁的管理員的情況下解除封禁(如封禁前已有共識)的通知;
  • 建議解封情況/條件。

保密資訊

至於一些關乎個人私隱的證據,如通話紀錄,則應發送到封禁申訴專用的郵件列表存檔,以便在有需要開展討論時供相關人員查閱。

執行封禁

封禁地址段

除了後述的建議外,封禁地址段需要非常謹慎——封禁一個地址段可影響大量用戶,但破壞者可更換IP地址繼續破壞。因此,管理員在封禁地址段前,應先檢查多少用戶使用該地址段,然後謹慎考慮封禁期限,儘量減低對其他用戶的影響。還有,IP地址不應被永久封禁。如真的需要對地址段執行封禁,應建議受影響的用戶申請成為IP封禁例外用戶,使其不受影響。

釐定封禁期限

封禁的目的是預防被封禁用戶的不當行為進一步惡化,而不是懲罰該不當行為。因此封禁期限主要是根據用戶會否重返而定。如該用戶是某方針的慣犯,管理員應給予較長的封禁,以減低對維基百科的干擾,並避免增加維護工作的負擔。簡而言之,管理員在釐訂封禁期限時應考慮以下兩點:

  • 該不當行為的嚴重程度;
  • 該用戶是否初犯。

此外,在釐定同一行為的封禁期限時,對共享或動態IP地址的封禁期限一般應較對註冊用戶和靜態IP地址的期限短,以減低對其他使用該IP地址進行編輯的人士的影響。

雖然封禁期限應根據實際情況決定,但仍有一些可供參考的標準:

  • 初犯者的封禁期限應為24小時,再犯者則應適當地加長封禁期限;
  • 明顯只用於破壞的用戶應被永久封禁;
  • 對於保護性封禁,其期限一般為需要保護的期限(通常為永久封禁)。
永久封禁
快捷方式
WP:INDEF

永久封禁是一個永不失效的封禁。永久封禁通常用於防止嚴重干擾或威脅維基百科正常運作的行為,或嚴重侵犯維基百科政策的行為。這能避免該用戶的行為產生更多的問題。

對於社群來說,永久封禁一個用戶可被理解為完全禁止該用戶進行編輯(如無管理員解封的話)。但在一般情況下,我們建議給該用戶一個最後機會——在某段時間暫時解封該用戶,並在被觀察的情況下繼續編輯,以確保他/她未來不再違反維基百科的政策。

設定附加封禁方式

在設定封禁時,可設定一些特定的封禁條件。但這些條件應適當使用,以下是一些使用指引:

  • 自動封禁:在封禁未經許可和運行出现問題的機器人帳號時,不應啟動自動封禁功能,以避免封禁機器人的操作者。但對執行惡意程式的機器人帳號,則應啟動此功能以避免進一步破壞。而對於註冊用戶或不合方针的用户名的封禁(除非该用户在使用大量傀儡作业),一般不建議啟動此功能,以避免影響其他使用同一IP地址的用戶進行編輯。
  • 禁止此IP/用戶建立新帳戶:在封禁不適當的用戶名時,不應啟動這個功能,以容許用戶建立一個適當用戶名。但封禁一些惡意建立的用戶名稱,或用於破壞的用戶時,則應啟動此功能。
  • 禁止電子郵件:此功能避免用戶在封禁期內使用電郵功能。此功能應只用於濫用電郵功能的被封禁用戶——一般封禁不應啟動此功能,但管理員如認為被封禁用戶極可能會濫用電郵功能,可啟動此功能。如啟動此功能,請不要保護該用戶的對話頁(除後述濫用情況),並確保該用戶知道其他申訴的渠道。
  • 禁止用戶編輯自己的對話頁:除非被封禁用戶持續濫用自己的對話頁(如多次重複(無新理據)的申訴),一般封禁不應啟動此功能。

而對於IP地址封禁,一般重用的設定可被稱為軟封禁(關閉“自動封禁”及“禁止此IP/用戶建立新帳戶”功能,并且“只封禁非注冊用戶”)。這種封禁方式容許註冊用戶登入進行編輯,是影響最低的封禁方式,一般用於封禁共用IP地址。但在封禁涉及註冊用戶時,則應啟動“禁止此IP/用戶建立新帳戶”功能,以避免該用戶利用傀儡繞過封禁。而硬封禁(禁止所有人士使用該地址登入或進行編輯,管理員及IP封禁例外用戶除外)則應用於对方持續建立新帳號(或稱為「即用即棄帳號」)進行破壞的情況。此外,一些被用作破壞的开放代理伺服器應被硬封禁,避免再次发起破壞行动。

如果你反对某个封禁

如果你(作为管理员)反对另一个管理员实施的某个封禁,请与该管理员联系并进行讨论。一般需要以下理由中的一个:

  • 封禁该用户的理由不成立;
  • 封禁该用户的理由已经不存在了。

若該封禁為無限期封禁,反對該封禁的管理員須嚴謹處理,並先使用所有可行方法通知實施封禁的管理員,包括在其討論頁留言、發電郵和向unblock-zh - at - lists.wikimedia.org邮件列表发邮件。若實施封禁的管理員已離開維基百科,應交由行政員處理。

如果一个封禁决定有明显的错误,而实施封禁的管理员又不在线,你可以解除该封禁。但务必解封之前通知实施封禁的管理员并在管理员通报板留言进行说明。明显错误封禁如:封禁理由是违反三回退原则,但很明显该用户只进行了三次回退。

有争议的封禁

容易引起争议的封禁有:

  • 对怀疑是傀儡的封禁;
  • 对怀疑是被封禁用户的封禁;
  • 对有贡献登录用户的封禁;
  • 对进行扰乱性编辑用户的封禁;
  • 对與閣下涉及條目編輯爭議的用戶的封禁;
  • 缺乏方针支持的封禁。

如果管理员确信以上封禁有必要,请

  1. 更仔细的取证;
  2. 检查相关方针;
  3. 联系其他管理员共同讨论;
  4. 在封禁通告中详尽解释封禁原因;
  5. 做好与其他维基用户讨论的准备。

对一个用户不断的封禁和解封被称为車輪戰。車輪戰是十分有害的,要极力避免。解封之前尽可能同实施封禁的管理员讨论,并理解他们可能更了解整个事件的经过和细节。

参见