歸因理論

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歸因理論英語Attribution theory),社會心理學的理論之一。歸因是指:觀察者從他人的行為推論出行為原因、因果關係。歸因理論是研究人們如何做出歸因,以及為何在某情況做出某種歸因,在另一情況做出另種歸因的理論。

第一個提出歸因理論者是德國社會心理學弗里茨·海德,接着是美國心理學哈羅德·凱利英語Harold Kelley英語Harold Kelly)的「共變模式」(或稱「三維歸因理論」),對海德的理論提出更深入的解釋。此後還有許多專家對歸因理論有所貢獻。

歸因的種類[編輯]

  1. 單線索歸因 (依據一次觀察就做出歸因)
  2. 多線索歸因 (能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因)

共變模式(三維歸因理論)[編輯]

在Heider (1958) 提出歸因理論後不久,心理學家Harold Kelley英語Harold Kelley (1967, 1973) 提出了一套理論來解釋,什麼時候人會傾向採內向歸因,什麼時候傾向採外向歸因;這套理論被稱為「共變模式」英語covariation model)。與Heider一樣,Kelly認為人在做歸因的過程中,會蒐集各種個人與情境的資訊來輔助判斷,並比較判斷他人的行為如何隨着時間、地點、自身角色、參與者、其他情境因素而「一起改變」(英語covariate)。此際有三種重要的資訊,或稱三個「維度」(面向)的考量[1]

  1. 共識性(英語consensus):不同人在面對相同刺激時,行為反應是否與被觀察的人行為一樣?
  2. 特殊性或區分性(英語distinctiveness):被觀察者是否對同類其它刺激做出不同的反應?
  3. 一貫性或一致性(英語consistency):在不同時間點、不同情境中,同一行為人面對同一刺激的反應是否相同?

例如:假設你看到一間餐廳的老闆(行為人、被觀查者)在罵員工A(刺激),你會認為是老闆有問題(面對A時特別苛刻?或剛好今天心情不好?)(內向歸因,行為人的問題)?還是員工有問題(笨手笨腳,或工作不專注)(外向歸因,行為人身外的問題)?還是今天某個客人或店的其他地方有問題(外向歸因,並否定本次觀察到刺激來源的因果關係)?

Kelley (1967, 1972, 1973) 認為:

  1. 若:共識性高(大家都會罵員工A),特殊性高(老闆不常罵其他員工),一致性高(老闆經常罵員工A)→人們傾向於做外向歸因,亦即問題出在刺激(員工A)身上。
  2. 若:共識性低(除了老闆之外,其他人不怎麼罵員工A),特殊性低(老闆經常罵許多員工),一致性高(老闆經常罵員工A)→人們傾向於做內向歸因,亦即問題出在行為人(老闆)身上。
  3. 若:一致性低,則不管共識性及特殊性是高或低→人們難以判斷問題出在行為人(老闆)或刺激(員工A),則傾向於做這二者以外的外向歸因。例如:猜測是老闆剛得知失去親人,心情很糟所以發洩在今天第一個犯錯的A身上,但同時會想,這種事極少發生,所以老闆(行為人)和員工(刺激)都沒問題。

共變模式或三維歸因理論,其實運用的原則跟科學上認定因果關係時的方法一樣,都在觀察某一刺激是否為結果的充分條件和必要條件:觀察同一刺激是否在各種情境下皆能穩定地造成結果(充分條件),以及是否缺少了此刺激時,儘管情境中其他因素不變,結果仍穩定地不發生或減少發生(必要條件)。共變模式理論在此告訴我們的是:每個人,不管科學家或一般人,或多或少都習慣於運用充分、必要條件的邏輯在認識世界、解釋身旁的人事物

但其他(McArthur, 1972; Wright, Luus & Christie, 1990)針對共變理論的延伸研究得出,在三個維度中,人們較少蒐集與思考「共識性」的證據,也經常不會等到三種維度證據都充足了才做判斷。這告訴我們的是:雖然每個人都有科學觀察和推理的能力,但是一般人,甚至科學家在研究領域之外,經常只看片面的證據就下結論,或者過份看重(同時也是過份輕視)某方面的證據。所以人身為世界觀察者、詮釋者、認識者時,經常犯下「歸因錯誤」英語attribution error)。

歸因錯誤[編輯]

基本歸因謬誤[編輯]

基本歸因謬誤/基本歸因錯誤(英語Fundamental Attribution Error):人在解釋別人的行為原因時,傾向歸因於個人內在特質(一定是他有這樣的人格,才做出這樣的行為),而非外在情境因素(也許是情勢所迫,或這個場所有特殊的潛規則)。

自利歸因[編輯]

(Self-serving attributions) 因高估自我因素而低估外在因素的影響力。傾向於做出對自己有利的解釋。

文化偏誤[編輯]

歸因理論的補充原則[編輯]

  • 打折扣原則
 指人们对于他人行为的归因,可能事先有几种假设,如果其他似乎可能的原因同时出现,那么最初假定的原因就不可全信了,需要打折扣。
  • 增強原則
 指如果行为发生在有连续性的抑制原因出现的时候,那么一个可能的促进性原因的强度将理解得更高。
  • 補償原則
 指内部原因,外部原因,抑制性原因和促进性原因对于结果是互相补偿的。

韋納的歸因理論[編輯]

四種主要歸因[編輯]

  1. 能力
  2. 努力
  3. 任務難度
  4. 運氣

歸因的三個維度[編輯]

  1. 控制點:內部、外部
  2. 穩定性:穩定、不穩定
  3. 可控性:可控、不可控

例如:將失敗歸因於內部、穩定、不可控時,會產生習得性無助感

米契爾的領導歸因理論[編輯]

註腳[編輯]

  1. ^ Aronson, Wilson & Akert (著); 余伯泉 等(譯). Chapter 4 - 社會知覺:我們如何瞭解別人//社會心理學. 新北市: 揚智文化. 2011: 頁142–144. ISBN 978-986-298-003-3. 

參見[編輯]