中國東方航空

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中國東方航空
China Eastern
IATA
MU
ICAO
CES
呼號
CHINA EASTERN
創立於 1988年6月25日
樞紐機場 上海浦東國際機場
上海虹橋國際機場
南京祿口國際機場
昆明長水國際機場
西安咸陽國際機場[1]
重點機場 北京首都國際機場
合肥新橋國際機場
寧波櫟社國際機場
蘇南碩放國際機場
太原武宿國際機場
香港國際機場
武漢天河國際機場
青島流亭國際機場
石家莊正定國際機場
飛行常客
獎勵計劃
東方萬里行
貴賓休息室 東方萬里行貴賓休息室
航空聯盟 天合聯盟
機隊數量 370
通航城市 211
公司口號 世界品位,東方魅力
精彩由此開始(中文)
Traveling the globe, making dreams come true(英文)
總部  中國上海市浦東國際機場機場大道66號(註冊地址)
上海市虹橋路2550號虹橋國際機場(營業地址)
重要人物 董事長:劉紹勇
總經理:馬須倫
營業額 414.79億元人民幣(下同)(2013年中期)[2]
稅前盈餘 41.72億元(2011)[3]
淨收益 45.75億元(2011)[3]
總資產 1308.30億元(2013年中期)[2]
總股本 201.2億元(2011)[3]
網站 global.ceair.com
www.ceair.com
中國東方航空與上海航空總部(上海虹橋國際機場

中國東方航空股份有限公司港交所0670上交所600115NYSECEA)是一家總部設在上海中國第二大國有航空企業,代碼為MU,簡稱東航中國東方航空集團公司是以原先之中國東方航空公司為基礎,兼併中國西北航空公司,聯合雲南航空公司所組成的新集團,與中國國際航空股份有限公司中國南方航空股份有限公司合稱中國三大航空集團。設有飛行常客計劃東方萬里行。除了主要的航空運輸業務外,東航還運營航空食品、進出口、傳媒廣告、旅遊票務、機場投資等其它次要業務[4]。此外,東航還擁有捷星香港三分之一的股權。

2013年上半年,東航運送旅客3,779.55 萬人次,同比增加9.19%;客座率79.31%,同比增長0.24%[2]

歷史[編輯]

1957年1月,原民航總局上海管理處籌建成立上海解放後第一支飛行中隊,該中隊隨後歷經數次整合擴編和名稱更迭。1988年,按中國民航「政企分離」的管理體制改革方案,中國東方航空公司在該飛行隊伍第5飛行大隊的基礎上組建成立,該隊伍的其它分支先後劃歸新成立的中國東方航空公司。

2006年3月14日,中國東方航空成為2010年上海世博會首家合作夥伴(航空客運)。東航選用空中巴士A340-600型客機(註冊號B-6055)推出彩繪塗裝世博號飛機。

2007年9月2日,東航與新加坡航空公司新加坡淡馬錫控股簽署合作框架協議,通過定向增發H股的方式與它們結為戰略合作夥伴。新航和淡馬錫持有的H股分別佔總股本的15.7%和8.3%。[5]此協議最終因中國國際航空帶頭反對下,最終被股東投票否決。2008年7月31日,東方航空宣布將在北京奧運會後與新加坡航空公司重新進行洽談售股事宜。[6]

2009年7月13日,東航宣布將會以90億人民幣全面收購上海航空,並將重新發行新股;同日,東航在港交所重新掛牌。

2009年,《巴菲特雜誌》、《經濟學人》和世界權威的品牌價值研究機構——世界企業競爭力實驗室聯合舉辦「2009年(第六屆)中國25家最受尊敬上市公司」,東航憑藉優秀的市場業績和良好的品牌印象,榮獲「中國最受尊敬上市公司」大獎。

2011年6月21日,東航與子公司上海航空於北京人民大會堂正式加入天合聯盟,成為聯盟中第14位成員航空公司。

2012年3月26日,中國東方航空與澳洲航空公司旗下捷星航空簽訂諒解備忘錄,在香港設立各佔一半股權的廉航公司捷星香港(Jetstar Hong Kong)將於2013年開始提供服務,先期共出資1.15億美元,有可能增至1.98億美元。

2011年公司實現營業收入839.75億元,同比增長12.03%;歸屬於上市公司股東的淨利潤48.87億元,同比降低9.18%;基本每股收益0.4334元,年旅客運輸量躋身世界前十名。

2012年10月24日,編號B-2384 A340-300型客機離開東航,東航A340-300型機隊正式宣告退役。

2012年11月26日,中國東方航空全資的中國聯合航空公司和原東航河北分公司完成聯合重組,成為新的中國聯合航空有限公司(簡稱「新中聯航」)。新的中聯航擁有清一色波音飛機23架,下設中聯航河北分公司、北京南苑機場管理公司、佛山沙堤機場管理公司,總資產14億元人民幣。

截至2012年底,東航已連續四年獲評國資委A類中央企業。

2012年東航被全球品牌傳播機構WPP評為「Brandz最具價值中國品牌50強」,獲評第八屆中國證券市場年會最高獎項 「金鼎獎」,併入選《財富》雜誌(中文版)2013中國企業社會責任排行榜前十強。

中國東方航空集團於2013年9月9日至10月20日在上海聯合產權交易所將其持有50%股權的上海國泰人壽掛牌轉讓,掛牌價8.5億元(人民幣‧下同)。

標誌[編輯]

第一代標誌[編輯]

東航第一代標誌

中國東方航空的第一代標誌基本構圖為圓形,取紅藍白三色,以寓意太陽大海的上下半圓與燕子組合,表現東航企業形象。紅色半圓,象徵噴薄而出的朝陽,代表了熱情、活力,且日出東方,與東方航空名稱吻合;藍色半圓,象徵寬廣浩瀚的大海,寓意著東航航線遍及五湖四海;輕盈靈動的銀燕,象徵翱翔天際的飛機,燕子也被視為東方文化的載體,體現了東方溫情。燕子尾部的線條勾勒出東航英文名「CHINA EASTERN」的CE兩字。

2001年,東航第一代標誌榮獲「中國最高認知率商標」稱號,並獲得美國優質服務協會在世界範圍內頒發的「五星鑽石獎」。

第二代標誌[編輯]

2014年9月9日,中國東方航空正式發佈於2013年9月確定的新標誌的設計方案和飛機塗裝方案,設計方是為中國移動百度、「鳥巢」、人民網等提供VI解決方案的正邦品牌顧問服務集團[7]新標誌延續使用原標識的紅藍品牌基準色,燕首及雙翅輝映朝霞的赤紅——「日出東方」,升騰著希望、卓越、激情;弧形的尾翼折射大海的邃藍——「海納百川」,寓意著廣博、包容、理性,巧妙地呼應東航「激情超越、嚴謹高效」的企業精神。新標誌傳承了第一代標誌中的核心元素「飛燕」,形如大橋飛架的翅膀寓意東航振臂架設往來交流的橋樑;圓潤的弧形燕尾形似連接天際的彩虹和聞名世界的黃浦江灣,寓意連接五湖四海之間的和諧歡暢。[8] 2014.9.26東航第一架採用新塗裝的飛機(77W B-2001)將交付,第一架新塗裝A319(B-6463)以及第一架新塗裝A321(B-1858)也將分別交付予江蘇分公司和西北公司。

特別塗裝[編輯]

東航現有的特別塗裝機如下:

  • 天合聯盟(SkyTeam)特別塗裝:空客A321(B-1837、B-1838),空客A330-200(B-6538、B-5908、B-5949),空客A340-600(B-6053),波音737-800(B-1981)
  • 中國2010年上海世界博覽會特別塗裝:空客A320(B-6639),空客A321(B-2290)、空客A340-600(B-6055),波音737-700(B-5265)
  • 2011年西安世界園藝博覽會特別塗裝:空客A320(B-6376),空客A330-300(B-6129)
  • 東航雲南公司孔雀塗裝:空客A330-300(B-6128),波音737-700(B-5293、B-5295、B-5802、B-5807、B-5809、B-5815、B-5819、B-5820),波音737-800(B-1907、B-1908、B-5683、B-5701、B-5756、B-5795、B-5796)
  • 大美青海彩繪機:空客A319(B-6452、B-6458),空客A320(B-9942、B-9943)
  • 絢麗甘肅彩繪機:空客A320(B-6371)
  • 恩施旅遊彩繪機:波音737-800(B-5475)
  • 新華網號彩繪機:空客A330-300(B-6125)
  • 人民網號彩繪機:空客A330-300(B-6126)

機隊[編輯]

東方航空的一架空客A340-642(註冊號:B-6050)正在上海浦東國際機場滑行
東方航空的一架空客A320-232(註冊號:B-6376)西安世園會彩繪機停在上海浦東國際機場的停機坪
東航A340-600,配有天合聯盟塗裝
停靠在成都雙流國際機場的東方航空波音737(註冊號:B-5530)
停靠於法蘭克福的東方航空A330-200
浦東機場1號航站樓的東航飛機群
由謝列梅捷沃國際機場始發的A330-300
波音737-700
裝有鯊鰭小翼的A320在土魯斯-布拉尼亞克機場等待交付
武漢天河機場內的東航ERJ-145飛機(B3050)
東方航空經濟艙的螢幕
餐車服務
東方航空機內食
東方航空的MD-90(已退役)
東方航空A330上的觸控式影音娛樂系統

現役[編輯]

東航一直以來是空中巴士的重要客戶,是中國第一家運營空客客機的航空公司。2005年東航曾預定了15架波音787,後取消預定,預定的機型改為波音737新世代[9]2011年10月18日又預定了15架空中巴士A330[10][11]

2012年4月27日東航預訂了20架波音777-300ER,它將取代即將退役的A340-600[12]

截至2014年9月,東航機隊擁有以下客機:[13][14][15][16]

中國東方航空機隊
機型 數量 訂購中 座位數 備註及參考資料
P J Y 合計
空中巴士A319-100
27
8 114
122
[17]
空中巴士A320-200
145
85
8 150
158
至2017年交付
部分A320裝有鯊鰭小翼[18]
空中巴士A321-200
37
20 157
177
[19]
空中巴士A330-200
23
7
24
30
30
240
204
202
264
234
232
234座機型代碼為33E,232座機型代碼為33H
B-6545、B-6546由上海航空運營[20]
空中巴士A330-300
13
38 262
300
B-6096、B-6097由上海航空運營[21]
空中巴士A340-600
5
8 42 272
322
計劃2014年退役一架,其餘4架計劃在2015年退役[22]
波音737-300
16
0
8
148
120
148
128
將被空客A320波音737新世代取代[23][24]
波音737-700
48
8 126
134
[25]
波音737-800
38
32
20
8
138
162
158
170
[26][27]
波音777-300ER
1
19
8 52 258 318 取代A340-600
計劃2014年接收第一架,2015年接收5架,2016年接收5架,2017年接收3架
首架編號為B-2001
2015至2016年該機型將全部執飛北美航線,2018年將成為中國最大B777-300ER運營商
C919
20
有待確定
EMB 145
11
50
50
合計 371 153

已退役機型[編輯]

航點[編輯]

代碼共享[編輯]

截止2013年上半年,東航同聯盟內的10家航空公司在323條航線上與聯盟外的7家航空公司在155條航線上進行代碼共享[2],這些航空公司包括:

樞紐[編輯]

中國東方航空公司的核心樞紐為上海的浦東國際機場與虹橋國際機場,同時南京、昆明和西安為該公司的區域樞紐。二零一三年上半年,以航班起降架次統計,東方航空公司在上海虹橋、上海浦東、昆明機場和西安機場的市場佔有率分別為 48.8%、37.4%、45.0%與 31.3%,以旅客吞吐量統計,東方航空公司在上海虹橋、上海浦東、昆明機場和西安機場的市場佔有率分別為 47.7%、35.5%、41.8%與 31.4%。[2]

東方萬里行[編輯]

東航的飛行常客獎勵計劃東方萬里行Eastern Miles),2011年起上海航空亦使用該獎勵計劃。其註冊完全免費,會員可累積飛行里程並獲得積分。當累積里程達到一定數目時,可升級為VIP會員,VIP會員可享受附加服務(例如享用天合聯盟所有航空公司的貴賓休息室)。此外東方萬里行還與其他酒店汽車租賃信用卡、電信公司等合作,提供里程兌換及增值服務,積分可與天合聯盟所有航空公司的里程同時使用,獲得和兌換。

該計劃亦設有為2-11周歲兒童旅客設計的「東方小飛人」,除提供常旅客卡片外,還提供一本兒童飛行護照,可供加蓋旅行簽章和機長簽字(限2小時以上的航班),還可以保存飛行登機牌。[29]

東方萬里行貴賓尊享待遇(兒童旅客除外)[30]
級別 權益 需要里程(每1年進行審核)
金卡
  • 優先座位預訂:起飛前48小時(6小時以上國際航班只需提前24小時)
  • 優先升艙位和候補
  • 可邀請1名於當天乘坐東航航班的旅客共同進入貴賓室
  • 額外免費行李:20千克(國際航班),40千克(國內航班)
  • 優先值機:頭等艙值機櫃檯(攜一名同行者)
  • 行李優先
  • 積分獎勵:標準里程的30%
  • 天合聯盟精英級別:天合聯盟超級精英

80,000公里(分)

銀卡
  • 優先座位預訂:起飛前72小時
  • 優先升艙位和候補
  • 限本人進入貴賓室
  • 額外免費行李:10千克(國際航班),20千克(國內航班)
  • 優先值機:公務艙值機櫃檯
  • 行李優先
  • 積分獎勵:標準里程的15%
  • 天合聯盟精英級別:天合聯盟精英

40,000公里(分)

評價[編輯]

Skytrax評估
  • 2013年:三星級航空公司[31]

重大飛行事故[編輯]

  • 1989年8月15日:東航一架執行MU5510航班,由上海虹橋飛往南昌An-24(B-3417)飛機因二號引擎故障,於起飛時墜落河流,造成40名乘客中34人死亡。[32]
  • 1993年4月6日:東航一架麥道MD-11(B-2171)從北京上海洛杉磯MU583航班在美國阿拉斯加阿留申群島南約950海里的太平洋上空飛行時,可能由於機組人員不慎碰到了飛機的前緣縫翼與襟翼控制桿,造成前緣縫翼伸出,飛機急速翻滾、跌落和上升數次,高度下跌了5000英尺。此次事故造成兩名乘客死亡,149名乘客和7名機組成員受傷,其中一名乘客癱瘓,一名空服員腦部重傷。事故中飛機結構沒有受損,但機艙內部受損嚴重。
  • 1993年10月26日:東航一架 MD-82(B-2103)執行由深圳福州MU5398航班,於降落福州機場時衝出跑道墜毀,機身斷開三截,機上80名乘客中有2人死亡。
  • 1998年9月11日:東航一架 MD-11(B-2173)客機執行上海飛往北京MU586航班,於上海虹橋國際機場起飛後因起落架失效被迫折返上海虹橋機場,事件中有9名乘客逃生時輕傷。這是中國第一宗民航客機迫降事件,其後事件被製作成一齣電影名為《緊急迫降》。
  • 2004年11月21日:東航(併購之前雲南航空)從包頭到上海的MU 5210航班,一架小型客機CRJ-200(B-3072)在起飛一分鐘後在內蒙古境內墜毀,機上53人全部罹難。2006年12月21日,中國國家安全生產監督管理總局監察部公布了事故原因:飛機起飛過程中,由於機翼污染使機翼失速臨界迎角減小。當飛機剛剛離地後,在沒有出現警告的情況下飛機失速,飛行員未能從失速狀態中改出,直至飛機墜毀。飛機在包頭機場過夜時存在結霜的天氣條件,機翼污染物最大可能是。飛機起飛前沒有進行除霜。12名責任人受黨紀、政紀處分。[1]
  • 2007年11月6日:一架由浦東機場到香港國際機場的東方航空公司MU501號A330-300空中巴士客機,降落香港國際機場時有兩條輪胎爆裂。[33]
  • 2010年9月17日:一架由新加坡樟宜機場到浦東機場的東方航空公司MU568號A300-600空中巴士客機,起飛五分鐘後引擎起火,並發生爆炸,之後緊急返航,所幸機上229名乘客無一傷亡。[34]
  • 2014年6月17日:一架東航A320客機執飛MU2005南昌—南寧—新加坡航班,在抵達南寧吳圩國際機場時,誤落在滑行道上,但未造成人員傷亡或設施毀壞。[35]
  • 2014年6月18日:一架東航ERJ145客機執飛MU2487航班,從武漢天河機場至長治王村機場,在抵達長治王村機場時衝出跑道,沒有造成人員傷亡。[36]

東航航班集體返航[編輯]

2008年3月31日,因機師不滿公司待遇,東航雲南分公司從昆明飛往省內六地的18個航班在飛抵目的地上空後以天氣原因無法降落之理由,有預謀地集體返航,致千餘名旅客滯留機場。次月,中國民航總局作出決定:自2008年5月4日起,停止中國東方航空股份有限公司昆明-版納、昆明-大理航線經營權,所停航線交由中國國際航空公司、深圳航空公司、祥鵬航空公司、西部航空公司經營;自2008年4月26日起,調減中國東方航空股份有限公司昆明至麗江、中甸、芒市、臨滄、思茅、文山部分航班,共20班。

參考文獻[編輯]

  1. ^ 中國東方航空集團公司簡介. 中國東方航空公司. [2012-02-14]. 
  2. ^ 2.0 2.1 2.2 2.3 2.4 中國東方航空股份有限公司 2013 年半年度報告
  3. ^ 3.0 3.1 3.2 2011 Form 10-K, China Eastern Airlines. Google Finance. 
  4. ^ 中國東方航空集團公司簡介 中國東方航空
  5. ^ 馮亦珍,東航與新航 淡馬錫成為戰略合作夥伴,新華網
  6. ^ 東航稱奧運會後將與新航重新洽談售股事宜
  7. ^ 東方航空正式發布全新VI體系
  8. ^ 中國東方航空公司新標識釋義
  9. ^ China Eastern abandons 787 order for 737s. Flightglobal.com. [2011-10-18]. 
  10. ^ China Eastern orders 15 A330s, drops five A340s. Flightglobal.com. 5 May 2011 [2011-10-18]. 
  11. ^ China Eastern orders 15 Airbus 330s. Channel NewsAsia. [2011-10-18]. 
  12. ^ Black, Thomas. China Eastern Air Said Close to Ordering 20 Boeing 777s. Bloomberg. 24 April 2012 [2012-04-28]. 
  13. ^ China Eastern Airlines Fleet. ch-aviation.ch. [2013-10-03]. 
  14. ^ Flight International. August 2013, (13–19 August 2013): 43–58. 
  15. ^ Fleet Information - China Eastern Airlines. ceair.com. [2013-09-27]. 
  16. ^ 5 March 2014. China Eastern Airlines Fleet in Planespotters.net. planespotters.net. [2014-03-05]. 
  17. ^ A319座位配置
  18. ^ A320座位配置
  19. ^ A321座位配置
  20. ^ A330-200座位配置
  21. ^ A330-300座位配置
  22. ^ A340-600座位配置
  23. ^ B737-300座位配置
  24. ^ B737-300座位配置
  25. ^ B737-700座位配置
  26. ^ B737-800座位配置
  27. ^ B737-800座位配置
  28. ^ 吉祥航空與國航、東航代碼共享 均瑤集團
  29. ^ 東方小飛人簡介
  30. ^ 貴賓會員升級標準
  31. ^ China Eastern Airlines 3-Star Airline Rating of Product and Service Quality Skytrax
  32. ^ Chinese Airliner Falters on Takeoff, Plunges Into Shanghai River; 18 Die
  33. ^ 來港東航客機降落時爆胎
  34. ^ 東航客機樟宜機場起飛 引擎起火 229搭客死裡逃生
  35. ^ 東航客機南寧機場誤落滑行道無傷亡
  36. ^ 東航MU2487長治王村機場衝出跑道 暫無人員傷亡

外部連結[編輯]