李巧珍

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李巧珍,報章多稱為導遊阿珍惡女珍,2000年由湖北移民香港,2003年起任職導遊,曾有多次被投訴及停牌紀錄,2010年接待一批來自中國內地零團費旅客時,不滿他們購物少,以普通話破口大罵,過程被安徽王姓旅客拍下,並在全國報章電視台廣受報導,事件引發香港對零團費和導遊質素的關注和改革呼聲。她曾經被釘牌[1],但上訴故由原有判罰「永久停牌」,改為2010年9月8日起「停牌半年」[2]

背景[編輯]

30多歲的阿珍原籍湖北羅田縣,自稱高中畢業,又聲稱在家鄉跟家人開設小工場,曾是羅田羅港皮件製品有限公司針車部的員工,1992年嫁給一名香港廚師。2000年獲單程證到香港,當過鞋具售貨員酒樓侍應,因不諳廣東話而轉職派傳單。2003年香港自由行開放,對能操普通話的導遊需求大增,她因而獲聘任為導遊,負責接待內地購物團。她在業內以手法狠辣見稱,在2010年前一年,曾因強迫旅客購物服務態度欠佳,被香港旅遊業議會停牌1個月。

事件[編輯]

2010年3月,一個由安徽合肥出發到香港的旅行團,以610元人民幣,招待旅客來港4日3夜。旅行社安排旅客從合肥乘火車東莞,然後有兩架旅遊巴接他們從羅湖過關,交給香港的導遊,但旅客報團後,全無票據[3]

抵達香港後,旅行團交由香港金凱國際旅遊的導遊李巧珍接待,導遊因旅客在珠寶店、化妝品百貨等地購物不足,在旅遊巴上大發雷霆。根據視頻影片,李巧珍以流利普通話說:「世界怎可能有免費午餐,你想想,你們付一千多塊,連飛機票都不夠,我們不是做慈善事,要做善事我做呀,汶川大地震阿珍就捐了一萬零五百元啊!」又指:「現在是你們欠著我的,不是我欠著你,我給你,給你,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子也會要還出來!」在離開珠寶店、前往鐘錶店的路上時她警告:「我們下面手錶店一個半小時,我不管你任何人,不要跟我說『我沒有需要』!那等一下吃飯的時候,你說『我也沒有需要去吃』、今天晚上住酒店我會把酒店的房門全部給鎖上,我們沒有需要去住的。消費不夠嘛!」,並說:「在家窮就沒有所謂,走出來就不要這樣子!」

期間,為安徽省涇縣消費者協會擔出「義務監督員」的王先生,將過程拍下,2011年3月在視頻網站土豆網上,以東方之子9的名義發表[4],初時只會網路上流傳,直到7月15日,獲全國逾十多間電視台轉載,翌日成為香港多份報章的頭條新聞

相關媒體創作[編輯]

2013年,無線電視電視劇《老表,你好嘢》中由湯盈盈飾演的司馬淑貞,該角色在劇初的造型和於第二集中辱罵遊客的對白都是模仿李巧珍,唯在罵人的對白中是以廣東話為主。

參考資料[編輯]

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