社會工作

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社會工作(Social Work),簡稱社工,是一門助人的專業,相對於醫學關注在人類生理運作,心理學關注在個人心理現象,社會工作的焦點在於人類與環境的互動,目的在協助個人、家庭、團體、社區能適應所在的社會環境脈絡,增強或恢復其社會功能的能量,及創造有利於達成目標的社會條件的一種專業活動,以預防或舒緩社會問題。王思斌對社會工作的定義為:「社會工作是以利他主義為指導,以科學的知識為基礎,運用科學的方法進行的助人服務的活動。」社會工作是科學的助人服務活動,它不同於一般的行善活動。

社會工作的工作方法可粗分為直接服務與間接服務,社會工作者直接對當事人提供服務時使用的工作方法稱為直接工作,反之則為間接工作。直接服務又可細分為個案工作、團體工作、社區工作。間接服務的層面較廣,包括社會工作行政、社會議題倡導、社會政策與立法遊說等。

社會工作常依照案主群的特徵區分工作領域,常見有兒童青少年老人婦女身心障礙者勞工原住民等等;或是依照實施的場域,例如學校醫院監獄司法立法訴求等等,在此時社會工作的主要任務是協助其它專業(例如教師醫師司法官) 等順利履行其工作義務。

以從事社會工作為其專業的人員稱為社會工作者 。在中文裡,社會工作與社會工作者的簡稱相同,因此社工可以指社會工作,也可以指社會工作者。

歷史[編輯]

2008年6月,中國舉辦首次全國社會工作者職業水平考試,此舉表明中國的社會工作的職業化和專業化進程正在加快。

專業倫理[編輯]

  • 助人自助:幫助案主能自力更生,安定的生活(増權附能)
  • 維持社會公義

社會工作七大原則[編輯]

貝斯提克(Felix Biestek,或譯比斯台克)的《個案工作關係》一書中提到了「個案工作關係」的定義是「有目的地協助案主達到個人與環境較佳的調適的一種個案工作者與案主之間,在態度與情緒上的動態互動」。而對這互動,他也提出了七大原則:

  1. 個別化
  2. 有目的的情感表白
  3. 有控制的情緒涉入
  4. 接納
  5. 非判斷的態度
  6. 案主自決
  7. 守密

此七個工作原則成為往後社會個案工作者建立專業關係的準則。

主要的服務方法[編輯]

社會工作直接服務[編輯]

  • 個案工作
  • 團體工作,又稱小組工作,是一種為了某種目標而有相互協作的個體組成的工作群體。

1.小組工作的特徵:(1)組員和工作者組成的關係體系;(2)既是過程,也是成員改變的方法和手段。(3)有明確的目標;(4)在互動過程中,通過彼此分享、支持、教育、治療等小組動力,帶來組員的態度和成為的改變。

2.小組發展的基本假設:(1)小組是個體改變的有效途徑;(2)小組本身不是目的,其目的在於發揮小組潛能,以改變個體,而非僅是形成一個小型社會體系;(3)小組催化員可控制和影響小組的發展;(4)小組發展沒有所謂最佳模式。

3.小組發展的階段:形成期——風暴期——規範期——運作期——散會期

社會工作間接服務[編輯]

社會工作議題[編輯]

一筆過撥款 (LSG)[編輯]

自2001年起,香港政府向福利機構撥款時開始實行「一筆過撥款」制度,取代以往由福利機構「實報實銷」的資助模式。由於機構撥款封頂,往往要從員工薪酬、甚至裁員入手精簡開支,形成較高薪的資深員工流失。香港社會工作者總工會指出,有二萬七千名員工在「一筆過撥款」前入職,現時仍在職的只餘下一萬五千人。

此外,不少機構為了減省成本,往往利用社署忽視監管機構人力質素的漏洞,聘請副學位畢業生代替學位畢業生,以減省員工薪酬支出。使整體社工薪酬待遇不獲保證。

社會工作理論[編輯]

一、精神分析取向社會工作理論 1.精神分析理論的主要觀點

     精神分析理论由弗洛伊德创立,20世纪20年代开始影响美国的社会工作,并在60年代之前一直是临床社会工作的主导理论之一。其与社会工作相关的精神分析理论主要包括三个方面:
     第一,潜意识理论。认为人的心灵由意识、前意识和潜意识构成,潜意识与意识不同,是非理性的,但对人的行为产生重要的影响。
     第二,人格理论。其将人格分为本我、自我、超我。三者之间如能保持平衡状态,人格就是完善的。  
     第三,人的心理发展阶段理论。以人的性心理发展为基础,划分为5个阶段:口腔期、肛门期、性蕾期、潜伏期、生殖器期。如果人在不同发展阶段的欲望得不到适当的满足,就会引起一定的问题行为。

二、認知行為理論 1.理論來源

     认知行为理论是折中性的理论,主要有两个来源:其一是行为主义心理学。认为人们的外在行为不受内在心理过程的影响。除了一些天生的反射行为,人们的大多数行为都是通过学习获得的。其二是来自认知学派的理论,认为人的行为受学习过程中对环境的观察和解释的影响。

參考資料[編輯]

書籍[編輯]

1 林萬億,當代社會工作—理論與方法,五南圖書出版股份有限公司,2002,ISBN 957-11-2795-7。 2 何雪松,社會工作理論,上海世紀出版股份有限公司高等教育圖書 出品,2007,ISBN 978-7-208-06852-0

網站[編輯]