科學管理

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弗里德里克·溫斯羅·泰勒(Frederick Taylor ,1856-1915)

科學管理(Scientific management)是藉由重新設計工作流程,對員工與工作任務之間的關係進行系統性的研究,以及透過標準化與客觀分析等方式,以使效率與生產量極大化。[1]

19世紀末期,美國人弗里德里克·溫斯羅·泰勒提出來的管理理論,因此又稱為「泰勒制」,是西方管理學理論的開創性肇端,在很多方面有所應用。 泰勒是第一位提出科學管理觀念的人,因此被尊稱為科學管理之父,他詳細為記錄每個工作的步驟及所需時間,設計出最有效的工作方法,並對每個工作制定一定的工作標準量,歸劃為一個標準的工作流程;將人的動作與時間,以最經濟的方式達成最高的生產量,因此又被稱為機械模式

科學管理四原則[編輯]

  • 動作科學化
  • 科學選擇工人原則
  • 誠心合作原則
  • 責任劃分原則

學說主張[編輯]

  • 論件計酬
  • 工廠管理
  • 時間研究
  • 例外管理
  • 專業分工

人力資源管理方面[編輯]

基本假設[編輯]

假設工人只有經濟及時肉體上的需要, 其他如社交及工作帶來的成就感是不存在或可忽略的。

人的形象[編輯]

員工作為技術工具意義上的生產要素 (工人是尋找最佳方案或者以最佳方案工作的機器)

主要目的[編輯]

提高人的勞動效能

管理工具[編輯]

  1. 在自然科學的方法協助下優化勞動執行
  2. 完全徹底的勞動分工(勞動過程原子化)
  3. 嚴格區分領導和執行職能活動
  4. 通過古典組織理論進行補充,首先是強調給與任務的一致性原則
  5. 發展和升級員工的特別的、特定職能活動的才能資格
  6. 引入業績相關的薪酬
  7. 業績來自才能資格和勞動條件

批評評論[編輯]

  1. 把人分開的「兩類模型」,把人分為「決策者或決定因素」和其他的「執行的可操縱的物件」,把後者放在與生產手段和原材料同一個層面上。
  2. 人的社會特性和他的需求與期望可能有利於最高可能的勞動生產率,但是被忽略了。
  3. 中心前提「工作任務的相似性和重複性」在新的生產和服務概念中不再符合了。

參見[編輯]

參考文獻[編輯]

  1. ^ 廖永凱·楊湘怡. 管理學理論與應用. 智勝文化. : 29. ISBN 978-957-729-626-9 (中文(台灣)‎).