組織行為學

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組織行為學英語Human Behavior in Organization),是通過研究一定組織體系內人的心理和行為表現及其規律,從而提高預測、引導和控制人的行為的能力,以實現組織既定目標的一種社會科學[1]

從眾[編輯]

個體在行為上的調適,以符合團體的規範。團體的從眾壓力,是否對個別成員的判斷力和態度產生影響?經由所羅門·阿希(Solomon Asch)的實驗,結論是:團體規範會壓迫成員要順從(conformity)。因為我們希望成為團體的一份子,並避免與他人有顯著的不同,所以捨棄自己的主見而附應團體的意見。

從眾行為可以用社會資訊處理理論(Social Information Processing Theory)來解釋,這個理論是由傑勒德·R·塞蘭尼克(Gerald R. Salancik)和傑弗瑞·菲弗(Jeffrey Pfeffer)在1978年提出,基本的前提是說人是一個有機體,會根據所處的社會背景(social context)和情境(situation)的狀況,當成一個資訊來處理,然後調適其個人的態度、行為和信念等等。我們也可以這樣說,人們會使用社會環境中他人的價值、規範、期望及行為結果等等資訊,用以引導個人的行為。

因為社會資訊影響一個人的程度可能是不同的,塞蘭尼克和菲弗又分為三個不同程度的作月,稱之為影響的程序(processes of influence),分別為遵守(compliance)、認同(identification)和內化(internalization)。

管理角色[編輯]

管理角色(managerial role)是指管理者應該具備的行動或行為所組成的各種特定類型。明茨伯格發現這些管理角色可歸入三類:人際關係角色、信息角色、決策角色。

角色認同[編輯]

個人的態度和實際行為能與角色一致,就構成了角色認同(role identity)。當人們發現情境及其要求起了明顯的變化時,他們有迅速變換角色的能力。例如:當工會幹事升任為領班時,我們可以發現在幾個月內,他的態度會從傾向於工會轉為傾向管理當局。

參見[編輯]

參考文獻[編輯]