華潤萬家超級市場

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華潤萬家超級市場
公司類型 華潤創業子公司
成立 1984年2月14日
代表人物 董事長陳朗
首席執行官洪傑
首席運營官陳碩
副總裁秦冬生、王維勇、藍屹、湯洪濤
首席財務官歐陽敏
總部地點  香港 中國廣東深圳
標語口號 與您攜手 改變生活
產業 超級市場
產品 食品飲品日用品、CRVMore.com等
員工人數 達14500人(香港佔1000人)
母公司 利原集團
網址 www.crvanguard.com.hk
www.crv.com.cn
位於香港的華潤萬家超級市場分店

華潤萬家超級市場英語China Resources Vanguard Shop)是香港一家連鎖式超級市場,是華潤創業港交所0291)持有80%股權的附屬企業。2012年銷售額達951.74億港元,應佔溢利為港幣10億元,分別按年增加14%減少65.2%。

按市場調查機構EuroMonitor估計,2012年華潤創業旗下的華潤萬家超市在香港的市佔率約為7.8%。排名第一的惠康在香港市場佔有率約為39.8%。而百佳在香港市場佔有率則約為33.1%。[1]

2013年8月18日旗下華潤萬家超市已與Tesco簽訂「諒解備忘錄」,有意成立一家合資企業利原集團,在內地、香港及澳門經營大賣場、超級市場、便利店、現購自運及酒類專賣店業務,雙方佔股比例為80%和20%。

利原為於2013年8月30日於英屬處女群島注冊成立之有限公司,於二零一二年十二月三十一日,利源集團之未經審核總資產為港幣531.08億元 零售業務主要以「華潤萬家」及「蘇果」之品牌名稱經營。華潤萬家(中國)之雜貨零售業務覆蓋整個大中華區。於二零一二年十二月三十一日,利原在中國及香港經營超過2,986間店舖。

歷史[編輯]

華潤萬家前身為華潤超級市場,以華潤採購有限公司之名義,1984年2月14日在香港成立並於4月18日[2]正式開業,經營超級市場業務及批發業務。其後於1990年代初在中國大陸擴展業務。

香港[編輯]

1999年,華潤採購有限公司更名為「華潤超級市場(香港)有限公司」。

2005年1月3日,為配合發展,香港的華潤超級市場正式易名為華潤萬家超級市場,以及採用新太陽花標誌。

2005年8月,香港何文田將軍澳富寧花園的華潤萬家生活超市出售的鰻魚及相關製品,被驗出孔雀石綠[3]

2006年3月,香港環境保護署與華潤萬家簽署自願「減發膠袋目標協議」,承諾在1年內,其連鎖店派發的膠袋總量減少15%以上。[4]

2008年12月,第一家V Ole'灣景中心開業。[5]

2010年1月,第一家blt超市於佐敦薈(前油麻地嘉利大廈)開業[6],並於2012年結業。

中國大陸[編輯]

華潤萬家於1990年代初在中國大陸擴展業務。1990年代末進駐華東和華北。

2001年8月華潤集團收購深圳萬佳百貨,中國大陸的華潤超級市場與萬佳百貨合併,易名為「華潤萬佳超級市場」[7]。2003年9月19日,中國大陸的華潤萬佳超級市場正式易名為「華潤萬家超級市場」。2004年6月1日,華潤萬家更換新太陽花標誌。標誌代表積極的生命力,寓意公司將以繽紛豐富的優質產品及熱誠服務,致力為每位顧客開創充滿陽光、健康快樂的新生活。其六塊花瓣分別代表「顧客」、「商品」、「服務」、「價格」、「地點」和「溝通」。

華潤創業於2004年12月向華潤集團華潤股份,增購華潤萬家35%權益,及蘇果超市11.5%權益,交易的總代價6.603億人民幣。交易完成後,華潤萬家成為華潤創業的全資附屬企業,並持有蘇果超市85%股權。同月,第一家Ole'精品超市於深圳萬象城開業。[8]

2006年,母公司華潤集團收購深圳國際信託投資有限公司深國投)51%的股權成為其控股股東,從而間接持有了深國投沃爾瑪30%的股權。

2007年3月21日,華潤集團宣布通過華潤股份有限公司100%收購曾經輝煌一時的家世界,並將在適當的時機注入華潤創業。目前,家世界超市已全部更名為華潤萬家,列為北區大綜超單獨管理。由於家世界超市在天津、西安、甘肅等北方市場佔據市場領導地位,這一收購行動改變了華潤萬家南強北弱的狀況,並提前實現了華潤萬家的全國布局。

2008年6月18日,華潤萬家斥資8億元人民幣收購陝西最大連鎖超市西安愛家連鎖超市有限公司,在西安、安康、咸陽等地開設了11家連鎖分店,總經營面積逾9萬平方米,年銷售額超過14億元,華潤萬家成為陝西連鎖超市老大。

2009年5月8日全資收購無錫本土超市永安集團超市連鎖有限公司,將對方25家門店納入旗下。

2010年11月,第一家blt精品超市於深圳京基百納空間(KK Mall)開業。

2011年7月13日華潤萬家(香港)有限公司以36.9億元人民幣(約44.63億港元)的價格收購江西最大的零售企業洪客隆100%股權。

洪客隆由零售業起家,目前業務分為三大塊,洪客隆百貨集團、洪客隆地產集團、洪客隆酒店集團。在2010年中國連鎖百強排名中,洪客隆以32.8億元年銷售額排名第80位。

業務[編輯]

華潤萬家屬下的24小時便利店

香港[編輯]

香港的華潤萬家經營超級市場業務之餘還經營批發業務。經過多年的發展,華潤萬家成為香港第三大超級市場。2009年上半年收入、11.4億港元。在各區共有89間便利超市(Shop)和生活超市(Superstore,相當於「超級廣場」),便利超市佔83間,生活超市佔6間(遠少於對手百佳超級市場惠康超級市場)。便利超市為顧客提供快捷和方便的服務,生活超市則為顧客提供各樣貨品,滿足顧客的購物需求。華潤萬家亦有經營78間VanGO便利店[9] 、1間高檔的「VOle'」超市(相當於TasteThreeSixtycitysuper),及兩間以中產階級的消費者為主要對象的blt(為Better Life Together的簡稱)超市(相當於Park'n Shop International及Market Place by Jasons),惟VOle'及blt各分店已相繼結業,其中VOle'分店店及blt油麻地分店已改裝成華潤萬家超市,而blt佐敦分店原址則由業主租予百佳超級市場

華潤萬家於2005年開設網上購物服務「CRVMore.com」。

中國大陸[編輯]

華潤市場 - 北京朝陽區中國國際貿易中心國貿商城

華潤1990年代末進駐華東和華北。2000年開始,華潤萬家的銷售連續三年在廣東省排名第一。2004年5月,華潤萬家與蘇果超市共同成為華潤零售業務的主力軍。至2009年底,華潤萬家(含蘇果)在中國大陸和香港已有2926間分店,在併購家世界後分店數目更是劇增,主要分為大型綜合超市、綜合超市及標準超市,員工總人數超過4萬人。

2009年底,銷售額達679.94億人民幣,其中:蘇果超市佔332.36億人民幣,店面佔1852家,華潤萬家佔347.64億人民幣,店面佔1074家。

2008年6月華潤(集團)有限公司成功收購西安愛家超市有限公司百分之百股權。

2009年10月29日華潤創業與華潤集團簽訂資產互換協議收購家世界集團。將以全部紡織業務及兩個貨櫃碼頭業務的少數股東權益,另加支付現金對價3,000萬港元,以從華潤集團換取一項於中國內地的華北、西北、東北及中原地區經營的連鎖大型超市業務(涉及75間大型超市)及山東省一間啤酒廠。華創將獲得資產總值約49.37億元。家世界集團,擁天津及陝西華潤萬家,共於陝西、甘肅、河北、吉林、遼寧各省、北京市及天津市經營75間大型超市,超市業務截至去年12月底止年度除稅後虧損6,280萬元,截至今年6月底半年稅後純利4,370萬元。

2011年7月5日,深圳華潤堂收購華潤北藥旗下在中國數省從事經營「三九」品牌下的152家連鎖零售藥房。該收購的總代價(包含支付股東貸款)約為人民幣7,296萬元(相等於約港幣8,755萬元)四家全資附屬公司(即江蘇三九、廣州三九、濟南三九及深圳三九)、一家擁有85%權益的附屬公司武漢三九及一家擁有92.5%權益的附屬公司杭州三九組成。2010年收入3.19億人民幣。

產品[編輯]

華潤萬家銷售食品飲品日用品藥物報紙雜誌等貨品。主要進口食用品乾貨,並大量引入國產商品,同時經營鮮活食品,經營品種近萬種,還獨家提供五豐行產品。

食品衛生事件[編輯]

2011年2月,一顧客在西安華潤萬家文藝路店的熟食區盛放各類肉製品的玻璃櫃子內,發現一隻老鼠,頭部埋在食品堆里不停啃咬。此事並經在場數位顧客目擊,紛紛拿起手機拍照。但該顧客在拍照過後迅即被賣場保安帶走控制行動,經該顧客報警後才獲釋。記者訪問華潤萬家文藝路店總經理段昌林,段昌林表示,超市將馬上對老鼠出現時櫃檯內盛放的所有食品進行銷毀,並連夜在全超市範圍內開展衛生消毒和檢查。至於顧客反映受到保安「粗魯對待」,段昌林說,超市規定禁止拍照,可能是雙方因此發生誤會,他對此表示歉意。[10]

2013年3月13日,《廣州日報》揭發位於太古匯的高端貴價超市Ole'食物衛生問題嚴重,其中包括:超市職員在地上墊板切榴槤、在沖水池台切哈密瓜、稱重造假、爛水果用水果刀剔除變質部分後剩餘的再切成小碎塊與其他剔除霉塊的水果放在一起做成水果拼盤,當果壞果碎塊較少或者沒有可以搭的水果就切成更細的碎塊混雜在試吃盤中供顧客試吃、將蔬菜的壞葉摘除及切掉爛根後重新換袋包裝和打價並標上當日日期作「新鮮」出售、被將未售出的淮山切除變質部分再與其他切過的淮山重新包裝且職員沒有帶手套、將前一日未銷售完幾十盒冰糖蜜桔全部撤到後台操作間挑出腐爛的再貼上新標籤包裝出售。Ole'超市隨後在微博上致歉,但聲稱這是「個別事件」。而撰寫該文的記者在報導出街的第二日接到匿名的恐嚇電話。[11][12]

經營特色[編輯]

香港的華潤萬家超級市場於2003年開始推行「積FUN咭」活動,每次於香港任何分店購物時出示「積FUN咭」,並以現金、易辦事信用卡付款,可累積獎賞積分,填妥表格以換取禮品及禮券。

CRVMore.com[編輯]

CRVMore.com(萬家摩爾)是香港華潤萬家旗下的一站式購物服務網站。於2005年2月1日啟用,及至2009年5月20日進一步擴展海外業務,該網站增添大量多元化的商品及生活服務,例如:照片沖印、鮮花預訂等。CRVMore.com提供上門送貨及店舖提貨服務(主要為華潤萬家零售網路)。

參見[編輯]

參考資料和註腳[編輯]

  1. ^ 香港文匯報 市場調查機構EuroMonitor-香港超市的市佔率
  2. ^ 「華潤首間超級市場 本月十八日開始營業 位於灣仔告士打道 貨品有數千種」,大公報第七版,1984年4月14日
  3. ^ 毒鰻魚可賣多七日 市面18樣本驗出致癌「孔雀石綠」,成報,2005年8月20日
  4. ^ 華潤萬家簽減發膠袋協議香港特區政府新聞網,2006年3月30日
  5. ^ 明報OL網: 灣仔V Ole' 華潤高檔線 乘虛攻灣仔. 
  6. ^ 華潤創業有限公司2010年里程碑. 
  7. ^ 香港華潤超級市場的名稱不變,直至2005年。
  8. ^ 華潤Ole'精品超市簡介. 
  9. ^ Vango 便利店(更新於2011年5月5日)
  10. ^ 超市熟食區櫃台內出現老鼠 顧客拍照被保安帶走,華商報,2011年02月10日,2011年02月10日查閱
  11. ^ 高端超市Ole':過期食品換包裝 霉爛水果切拼盤. 廣州日報 (21CN). 2013-03-13 [2013-03-14]. 
  12. ^ 工商責令Ole'超市全面整改. 廣州日報. 2013-03-13 [2013-03-14]. 

外部連結[編輯]