特快專遞
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特快郵遞服務（或譯特快專遞、快捷郵件；法語：Exprès; 英語：Express Mail Service，簡稱EMS）是由萬國郵政聯盟（UPU）的郵政部門成員提供的一種國際特快郵遞服務，始於1998年，由消費者付出較貴的費用以獲得快速的郵件遞送服務，常應用於必須快速發送的重要信函或郵件。
包裝[編輯]
特快專遞一般使用統一的特種包裝，以區別其他普通郵件。
例如中國郵政特快專遞使用深藍色郵件包裝，封面上印有China Post 中國郵政國際特快專遞字樣，背面是粘貼郵件信息的位置。中華郵政國際快捷郵件則主要是提供印有郵件編號的專用五聯單，貼於信件或包裹上即可，不需使用專用的淺黃色塑膠袋或快遞常用的硬卡紙袋。
接收或發送[編輯]
中國郵政[編輯]
因為特快專遞所郵寄的物品一般比較重要，再加上郵寄費用比普通郵件高出很多，所以要求接收方必須持有有效的收件人個人身份證件接受郵件。
在中國大陸，接受特快專遞可以持有的有效證件有：
如果收件人不在，其他人不可代收，如接收地址不詳，應以儘可能方式查找投遞。收件人所在單位負責郵件收發的部門可以接受特快專遞，但是必須專人負責將郵件送抵接收人手中並驗證身份證件、簽字。
特快專遞投遞時間期限為一年，在一年以內要求每日重複嘗試投遞。對於死信應按照發信人的要求妥善銷毀或者退回。
香港郵政[編輯]
香港的特快專遞由香港郵政負責，顧客可使用「特快專遞」服務，而特快專遞又名政府專遞，把包裹寄往全球約210個城市[1]；除寄件外，從外地以特快專遞寄件至香港，收件人會收到郵政署的通知，並前往最近一間及有提供特快專遞服務的郵政局領取郵件，或由郵差送到府上。
以特快專遞投寄郵件者，也可選擇使用上門收件服務，使用此服務之客戶可透過致電、傳真表格或在網際網路預約[2]。
因透過特快專遞寄出的郵件多為急件，所以郵政署特設「網上追查郵件」服務，顧客只須提供郵件編號，便可追查郵件最新的情況[3]。
投寄郵件時，顧客須填妥一份一式四張的寄件收據（包括郵局收據、報關單、顧客收據、收件者收據），填妥後把收據貼在郵件上，便可親身到郵政局投寄或由郵差上門收件。
收取特快專遞郵件的收件者，會收到郵局寄出的通知書，收件者必須親身到設有特快專遞服務的郵局，並攜同以下文件方能領件：
- 香港身份證（或其他有效身分證明文件）
- 領件通知書
如由他人代領，除出示上述文件外，收件者也須寫授權信予領件人（授權信上須註明領件者的姓名及身分證號碼），有關領件人也須出示身分證明文件方能領件。
中華郵政[編輯]
臺灣可交寄EMS至部分國家或地區；萬國郵政聯盟成員國亦可交寄EMS至臺灣，但部分國家或地區需經第三地交送，致速度與一般航空郵件無異，例如從非洲一些國家交寄，需時20-30天。
於三通開放時，為了讓郵件能順利寄往大陸，印有「中華民國郵政」字樣的五聯單被避免使用，2008年12月新印了一批「中華郵政公司」字樣的五聯單專用於大陸，並將服務名稱修改為「國際（地區）快捷郵件」，而郵票或郵資券則繼續印有「中華民國」，地區商業發票的透明信封也印上「中華民國郵政」字樣。
問題[編輯]
由於特快專遞服務通常是利用當地郵政系統運送，如果寄達地的郵政局服務品質不是很好，貨件仍然會延誤，因此其服務可靠度仍輸其他全球性國際快遞業者。
競爭對手[編輯]
參考資料[編輯]
- ^ 香港郵政署：特快專遞 - 產品及服務. [2011-02-27]. （原始內容存檔於2010-12-07）.
- ^ 香港郵政署：特快專遞 - 上門收件服務 網際網路檔案館的存檔，存檔日期2011-08-29.
- ^ 香港郵政署：特快專遞 - 貨件追查服務. [2011-02-27]. （原始內容存檔於2011-03-20）.