交叉銷售

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交叉銷售英语:cross-selling)是一種向客戶銷售互補性產品的行銷方式,通常透過通路取得行銷與顧客資料,以確認哪些是具獲利性的目標顧客,並針對該目標客群,設計能滿足其需求及興趣的產品服務,從中找出交叉銷售的契機。換言之,交叉銷售就是說服客戶購買他們已經購買的相關產品。