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京東 (網站)

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JD.com
JD 2017 logo.jpg
公司类型 上市公司
网站类型 电子商务
總部  中国北京市大興區北京經濟技術開發區科創十一街18號A座20層
创始人 刘强东
产业 网络零售
营业额 CN¥362.332 billion (US$55.689 billion 2017)[1]
息税前利润 CN¥120.960 million (2017)[1]
净利润 −CN¥11.718 million (2017)[1]
总资产 CN¥184.055 billion (2017)[1]
总股本 CN¥52.389 billion (2017)[1]
员工 157,831 (2017)[2]
网站 www.jd.com
Alexa排名  世界:20(2017年8月)
 中国:7(2017年8月)[3]
广告 网上横额广告
推出时间 1998年,​20年前​(1998

京東商城NASDAQJD)是中國一家自营式零售購物網站,前稱360buy,创始人刘强东。2014年,京东集团在美国纳斯达克证券交易所上市,成为中国第一个赴美上市的大型综合型电商平台[4],2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%[5]。目前出售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等商品。 根據資料顯示,截至2016年3月底止,京東商城擁有7個補充中心、209個貨倉、5,987個送貨據點及2,493個提貨站。2017年9月30日,京東在全國共運營405個大型倉庫,總面積約900萬平方米。

历史[编辑]

京東商城由現任行政總裁(CEO)劉強東創辦於2004年,名称源自刘强东的前女友龚晓京与刘强东二人的名字[6],前身是“京东多媒体网”,最初銷售電腦產品,到了2006年也只有資訊科技產品,其他如手機家電業務等都無,往後出現各種百貨商品,商城的DIY電腦服務也很熱門。后又開始發展電子書市場,2010年11月創設了書籍頻道,可以在線試讀。京東商城計劃進軍國際市場如俄羅斯巴西印度等國,目前主要的競爭對手為國美蘇寧當當網亞馬遜中國等。

2011年京東在成都成立了雲計算中心[7],也有一個「奪寶島」競拍頻道,京东商城每年年底都会召开年终战略会。

2011年時京東的注冊用戶已達2500萬,擁有1200家供貨商,占中國B2C市場35.1%。因特網用戶中56%為25~35歲的青年人,喜愛消費計算機、通信產品,因此商城與這群人的重合度很高,在商城購物的消費者中公司職員及企業管理者占了70%。在2011年促销活动中,多次出现了订单无法提交成功等情况,引发了一定的业界关注。[8][9]

商城進行了多次融資,2007年得到了今日资本的千万美元,2008年時收到了今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬私人公司聯合注資,而到了2011年獲得俄罗斯数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人士聯合注資的15億美元,這是到目前為止中國互聯網最大一筆融資。

2013年2月16日,沙特阿拉伯王子阿勒瓦利德的投資旗艦Kingdom Holding和安大略教師退休基金宣布入股內地B2C網站京東商城,Kingdom為首的投資者團隊合共以15億沙特里亞爾(約31.2億港元)入股,而Kingdom占股4.7億里亞爾(約9.7億港元)。

2013年3月初,京东网站部分域名更换,以jd.com作为主域名[10]。同年3月30日,京东正式更换域名为JD.COM,并对首页进行改版,推出新的Logo与吉祥物形象“Joy”(一只卡通金属[11]

2014年3月10日,腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份。[12]

2014年4月1日,京东因涉嫌做空子公司,侵犯子公司和小股东权益被提起诉讼。[13]

当地时间2014年5月22日,京东集团在美国纳斯达克证券交易所挂牌交易,股票代码为“JD”,发行价19美元。京东本次公开发行共募集17.8亿美元,是至今为止中国企业在美最大规模的首次公开募股融资。京东股票于北京时间5月22日23点开始交易,开盘价21.75美元,报收于20.90美元。若以当日收盘价计算,京东市值约285亿美元,在已上市的中国互联网公司中排名第三,仅次于腾讯百度[14]

2015年1月9日,京東商城以4億美元現金和約7.5億美元資源入股易車網(BITA)。交易完成後,京東持有25%股權。此外,易車旗下專注汽車金融互聯網平臺的子公司易鑫資本,獲得京東1億美元的現金投資認購新發行A類優先股佔17.7%。

2015年8月8日,永輝超市以每股8.93元人民幣向京東商城配股7.17億股,佔完成後公司股本10%,集資64.59億元人民幣。8月8日,牛奶國際以每股8.93元人民幣增持永輝超市1.43億股,交易總代價約為2.1億美元,配股完成後,牛奶公司持有永輝超市的權益將維持於19.99%。

2016年6月18日,京東商城以1億4500萬新股,涉資14.5億美元,相當於約5%的股權向沃爾瑪公司收購「1號店」(Yihaodian)業務。[15]

2016年12月31日,沃爾瑪增持京東商城股份至12.1%。[16]

2017年3月3日,京東商城以143億人民币(21亿美元)現金出售所持的28.6%京東金融(JD Finance)股份。

2017年6月22日,京東商城與英國高檔時裝購物平台Farfetch建立戰略合作伙伴關係,京東向Farfetch投資3.97億美元(約29.4億港元),並成為其主要股東之一。

2017年8月26日9时,京东更换新Logo,从以前的金属狗变成了一只白色的卡通狗。[17]

2017年12月18日,京東商城斥資2.59億美元入股唯品會5.5%股權。[18]

2018年1月,騰訊蘇寧京東融創中國,相當於418億港元,收購萬達商業香港H股退市時引入的投資人持有的約14%股份,引入新戰略投資者後,萬達商業將更名為萬達商管集團,1至2年内消化房地産業務,萬達商管今後不再進行房地産開發,成為純粹的商業管理運營企業,各方將推動萬達商管集團盡快上市。

萬達商管戰略股東持股比例[编辑]

  • 騰訊(持股4.12%)100億人民幣
  • 蘇寧(持股3.91%)95億人民幣
  • 融創中國(持股3.91%)95億人民幣
  • 京東(持股2.06%)50億人民幣

2018年2月14日高瓴資本、紅杉中國、招商局集團、騰訊、中國人壽、國開母基金、國調基金、工銀國際等多家機構以25億美元﹙約195億港元﹚入股京東物流,交易完成後,京東集團仍將持有京東物流81.4%的股權。

2018年2月14日步步高商業連鎖股份有限公司(002251.SZ)發布公告,公司股東張海霞、新沃基金與京東簽署股份轉讓協議,以每股17.1元人民幤合共向後者轉讓公司5%股份,涉資7.39億元人民幣,步步高在中國大陸有592家多業態實體零售門市,業務遍及湘、贛、川、渝、桂、滇等省市,是西南地區最大的零售實體,是中國大陸第九大零售商。

京東在4月27日以每股平均價2.8港元場外認購增持中國物流資産3.21億股新股,占比10.99%,代價8.99億港元。

2018年5月8日京東以3億元人民幣入股TCL控股旗下雷烏科技6.67%股權

2018年6月18日美國Google宣佈入股內地B2C網站京東商城,合共以5.5億美元(約41.3億港元)入股約2710萬股新發售的京東A類普通股,佔0.93%

2018年8月9日沃爾瑪和京東商城分别向達達-京東到家投資3.19億美元,以及1.81億美元

相关事件[编辑]

腾讯入股京东[编辑]

腾讯于2014年3月10日宣布以2.14亿美元入股京东,成为京东第三大股东[19]。据港交所公告,腾讯宣布以2.14亿美元入股京东并将收购超过3.5亿股京东普通股,意味着腾讯已掌握了京东上市前在外流通普通股的15%。至此,腾讯与京东建立了战略合作伙伴关系。此外,腾讯总裁刘炽平将加入京东董事会[20]

此次京东与腾讯的战略合作包含的内容有以下几个方面:1.京东将收购的腾讯旗下包括B2C平台QQ网购以及C2C平台拍拍网100%权益;2.QQ网购及拍拍网资产及物流人员;3.还有易迅网的少数股权;4.京东将获得购买易迅网剩余股权的权利。

双方将签署战略合作协议,包括腾讯向京东提供包括手机QQ客户端和微信的一级入口位置和其他主要平台的支持。为了提升顾客的网购体验,双方还计划在在线支付服务进行合作。[21]

此次战略合作涉及了腾讯大量员工的业务调整问题。对于很多员工担心的因此次合作引起的岗位调整,京东官方透露,会保留拍拍网,并考虑将QQ网购并入京东平台业务。至于易迅物流员工和部分非易迅员工,将会加入京东[22]

販售假貨手機事件[编辑]

2015年5月份央視以專題報導型式發表京東商城販賣大量來路不明蘋果手機事件[23],許多消費者在京東直營自銷網頁上相信京東聲譽而購買的蘋果手機,短則一兩月長則數月就發生大量當機,前往蘋果維修點結果被告知是舊廢品翻新機也可能含有假貨零件,因此被原廠拒絕維修,蘋果公司由於採取一機多條碼稽核制度,可能因此才揭露此次京東事件,任何蘋果機的主機板、外殼、卡托皆有一組條碼,原裝機三碼必須一致。

京東商城販賣的手機則出現三碼不一致現象,以條碼進入蘋果官方資料庫甚至查到該條碼早在另一個日期另一個國家註冊過,可能是甲機損壞螢幕但主板似乎還可用,乙機主板壞但螢幕可用之類情事,京東總公司就收購這些報廢品自行檢測調換組裝翻新,之後再偽造原廠包裝和封條當新品出售,[24]但由於檢測方式粗糙,或是翻修中採用了自製零件所以手機售出後損壞率高。京東販賣的其他品牌手機也許因為沒有較嚴格的零件列管資料庫制度,所以不得而知有沒有拼裝機現象。

央視報導顯示事後客服態度也趨於惡劣,拒絕退款,拒絕法律規定的三倍賠償,動輒拖延上月時間,並要求使用者交出私人蘋果帳號密碼以便其刪除退賠品中的資料,律師表示以上皆為非法行為。有部分客服員還暗示可能是消費者自己改裝翻修的,律師表示「誰主張誰舉證原則」下客戶可以反要求誣賴的人舉證。此報導全中國大陸播出後輿論嘩然,引起社會上大量消費者對京東的不信任,甚至波及整個網購市場。蘋果原廠表示不知道京東貨源來自哪,蘋果手機最安全的通路還是原廠官網購買。

用户数据泄露[编辑]

2016年12月10日,有媒体报道[25]大小为12G的疑似京东用户数据文件泄漏,其中包括身份证、电话、密码等敏感信息。12月11日,京东旗下公众号“京东黑板报”回应称泄漏的数据来源是2013年Struts 2的安全漏洞问题[26]

作家六六質疑京東銷售變質和假冒商品[编辑]

2017年4月,作家六六在微博上发出一条消息称,有消费者从京东平台买到了腐烂变质的水果,而京东却不接受退货。她表示,消费者通过一次次的失望,已经否定京东的冷链能力。

2018年3月,作家六六又在微信公众号发布文章提到她友人在京东上買到假冒商品,京东客服卻辯稱是发错货。京东随后进行道歉,表示对其朋友遇到的消费问题负责到底。刘强东也发布内部信表示,六六事件后,全集团的高管开展了深刻的反思,为此,京東专门推出了全流程更高标准的客户满意度准则,并在集团层面成立了客户卓越体验部[27]

售卖违法违规商品被查[编辑]

2018年4月2日,北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队就京东涉嫌售卖违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为,依法约谈网站相关负责人,并责令整改[28]。 不久《圣经》被京东、淘宝、当当、亚马逊等网站下架。淘宝、当当和亚马逊只剩下圣经故事、圣经精读等改编版本,京东则完全屏蔽搜索结果。此外,京东还屏蔽了《古兰经》的搜索结果。[29]

京东自营渠道买到假茅台[编辑]

2018年5月10日,有多位山东客户发现购买的“43度飞天茅台500ml”存在无nfc、无mt、标签印刷出错等问题,怀疑京东销售”假茅台“。京东随后发表声明,称该系列酒的供应商为北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司,为正规经销商。京东初步判定运输途中可能存在调包情况。京东称将会对受到影响的客户进行赔付。[30][31][32]

公司股東涉性侵案或影響形象[编辑]

2018年9月3日,《紐約時報》及多份國際新聞報導,京东CEO劉強東(英文名為Richard Liu)在8月31日参加由美國明尼苏达大学卡尔森管理学院清华大学经管学院合作工商管理博士项目的暑假实习时,在个人晚宴上因涉嫌不當性行為被捕,第二天被釋放。[33]京東發表有關聲明聲稱,有人指劉強東「涉性侵是失實指控」[34]。9月4日,美国三家律师事务所Rosen、Schall和Pomerantz对京东涉嫌不实信息披露和证券欺诈问题展开调查,同时邀请投资受损的股民参与调查和可能的集体诉讼[35]。受此影响,9月5日京东股价下跌10.64%,创2017年1月9日以来收盘新低。京东CEO劉強東身家也缩水11.21亿美元[36]

主要股東[编辑]

(以上市後流通股計算)

  • 腾讯旗下黄河投资公司18%,擁有4.4%的投票權
  • 刘强东15.5%,擁有79.5%的投票權
  • 沃爾瑪10.1%,擁有2.2%的投票權
  • 雄牛资本2.2%
  • 谷歌0.93%

物流配送[编辑]

京东的依维柯得意送货车在北京东便门桥

京東將信息部門、物流部門和銷售部門垂直整合。京東在物流配送方面,能夠使用京東自營快遞的,則使用京東自營快遞。目前京東的自營快遞已經可以覆蓋中國大陸大多數地區。[37]。在京東自營物流無法抵達的地區,則轉發第三方快遞。京東在全國的幾個地方成立了物流集散中心和倉庫。在京東購買的物品都會在接受地附近的倉庫發貨。截至2016年4月下旬,京东配送线的员工已达六万人。[38]

京東戰略投資[编辑]

  1. 京東到家
  2. 達達-京東到家
  3. 京東物流81.4%
  4. 京東金融科技控股
  5. 安联财险中国33.33%
  6. 易車(股25.4%)(11.5億美元)
  7. 易鑫資本(持股17.7%)
  8. 永輝超市(持股10%)(64.59億人民幣)
  9. 步步高商業連鎖(持股5%)(7.39億人民幣)
  10. 金蝶國際(持股10%)(1.71億美元)
  11. 天天果園
  12. 途牛(持股20.7%)
  13. Farfetch16.7%股權
  14. 7Fresh生鲜食品超市
  15. 唯品會(持股6.8%)892万股A类股
  16. 越南電商平台Tiki.vn
  17. 都市麗人2.48%
  18. 中國物流資產10.99%
  19. 雷鳥科技6.67%

618影响[编辑]

6月18日是中国电商京东商城的创建纪念日,其通常会在这一天进行全场商品促销以配合店庆。但由于京东已经是中国规模居于前列的电商,其他各家电商为了争取客流和订单,也会在这一天进行促销活动,于是这一天逐渐成为中国大陆网络购物的一个约定俗成的促销集中日。[39]

参考来源[编辑]

  1. ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 JD.com Announces Fourth Quarter and Full Year 2017 Results // JD.com
  2. ^ JD.com Announces Fourth Quarter and Full Year 2017 Results. JD.com. 
  3. ^ jd.com Site Info. Alexa Internet. [2015-08-11]. 
  4. ^ 京东紧接唯品会登陆朋友圈. 环球网. 2015-04-28 [2015-08-11]. (原始内容存档于2015-11-26). 
  5. ^ 2015年一季度京东自营B2C市场份额达56.3%. 亿邦动力网. 2015-05-26 [2015-08-11] (中文(中国大陆)‎). 
  6. ^ 刘强东欲效仿李国庆:京东上市将邀初恋庆功_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2018-05-27]. 
  7. ^ 刘强东:京东拥抱云计算 成都数据中心明年启用 - CNET科技资讯网. www.cnetnews.com.cn. [2018-05-27]. 
  8. ^ 疯抢HOLD不住 众人支招京东商城性能瓶颈. 联商资讯中心. [2013-03-09]. 
  9. ^ 如何解决京东商城的性能瓶颈?. [2013-03-09]. (原始内容存档于2013-06-18). 
  10. ^ 京东启用JD.com为主域名:存技术难题与品牌变数. 站长之家. [2013-03-09]. 
  11. ^ 京东正式更换域名为JD.com 吉祥物joy是条狗. 新华网. [2013-03-31]. 
  12. ^ 腾讯以2.14亿美元入股京东. [2018-05-27]. 
  13. ^ 网易. 京东20元转让合作方80%股权 被指掏空后贱卖_网易科技. tech.163.com. [2018-05-27]. 
  14. ^ 京东赴美上市首日涨10% 市值规模列中概股第三,中国经济网,2014年5月23日
  15. ^ 沃尔玛入股京东 以“1号店”换取约5%股权. 经济参考报. 2016年6月22日. 
  16. ^ 沃尔玛增持京东股票至12.1% 为第三大股东_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2018-05-27] (中文(中国大陆)‎). 
  17. ^ 京东换了新Logo,金属狗突然变可爱了许多~. www.sohu.com. 2017-08-27 [2018-05-27]. 
  18. ^ 中時電子報. 電商揪團戰阿里 騰訊京東入股唯品會. 中時電子報. [2018-05-27] (中文(台灣)‎). 
  19. ^ 腾讯入股京东 移动电商格局将改变. 新华网. [2014-03-11]. 
  20. ^ 腾讯入股京东15%股权 业内称“划算”. 凤凰网. [2014-03-11]. 
  21. ^ 腾讯入股京东细节:腾讯加大支付平台力度,京东进入C2C. 网易. [2014-03-10]. 
  22. ^ 腾讯战略入股京东 移动电商成下一轮竞争砝码. 腾讯网. [2014-03-11]. 
  23. ^ 京東網購出貨大量翻新機
  24. ^ 觀察者網-京東事件
  25. ^ 疑似京东12个G数据遭泄露,身份证、密码、电话等敏感信息无一逃脱. 虎嗅网. [2016-12-14]. 
  26. ^ 关于有媒体报道京东数据安全问题的声明. 京东黑板报. [2016-12-14]. 
  27. ^ 百度向作家六六道歉,将下线与“上海美国领事”相关的代办签证等广告.獵雲網.
  28. ^ 京东被北京市多部门依法联合约谈. 新华网. [2018-04-03]. 
  29. ^ Solidot | 网店从上个月开始被要求下架《圣经》. www.solidot.org. 
  30. ^ IT之家 远洋. 京东回应客户买到假茅台:运输过程中被调包. [2018-05-13]. 
  31. ^ 网易财经. 京东回应平台出售假茅台:运输路途被调包 已报警. [2018-05-14]. 
  32. ^ 和讯名家. 京东:自营渠道假茅台因被调包,客户:这次不会被公关. [2018-05-14]. 
  33. ^ 劉強東在美涉性侵短暫被捕 紐約時報
  34. ^ 京東創始人劉強東捲入性侵案備受關注的背後 BBC News 中文
  35. ^ 三家律所同时对京东展开调查,涉不实信息披露和证券欺诈. 华尔街见闻. [2018-09-05]. 
  36. ^ 京东股价下跌创新低 刘强东身家缩水76.5亿人民币. 新浪娱乐. [2018-09-08]. 
  37. ^ 京東自營物流覆蓋地區詳表
  38. ^ 刘强东:京东配送线员工已达60000人. 网易科技. 2016-04-28. 
  39. ^ “618”:为何从京东店庆日演变为网购狂欢节?. 新浪财经. 2016-06-17. 

外部链接[编辑]