忠誠計劃

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各種酬賓方案會員卡

酬賓方案是一種用以贏得顾客忠誠度的市場行銷手段,[1]在不同國家和地區可能有不同的稱呼,但都是通過給常使用某公司服務的顧客提供優惠、紅利及會員卡等來吸引顧客再次進行消費。[2]申請酬賓方案會員卡通常需要使用到客戶的姓名、住址等個人資料,申請完成之後,商家會將衆多客戶的信息整合到一起來進行市場調查,從而制定相應的銷售策略。而通過回饋等措施,酬賓方案也會涉及到虛擬貨幣等金融領域。[3]

參考文獻[编辑]

  1. ^ Sharp, Byron and Anne Sharp (1997), "Loyalty Programs and Their on Repeat-Purchase Loyalty Patterns", International Journal of Research in Marketing, 14(5), 473-86.
  2. ^ Glossary L, Loyalty Program. Electronic Merchant Systems. [August 18, 2011]. 
  3. ^ European Central Bank. 1. Virtual Currency Schemes (PDF). Frankfurt am Main: European Central Bank. October 2012: 5 [5 March 2014]. ISBN 978-92-899-0862-7.