拼多多

Pinduoduo.com

公司类型	上市公司
网站类型	电子商务
股票代号	NASDAQ：PDD
總部	中华人民共和国上海市长宁区娄山关路（金虹橋國際中心）533号2902-2913室
创始人	黃崢
产业	网络零售
营业额	▲ ￥594.919亿元（约合91.175亿美元） (2020)
净利润	普通股股东的净亏损为人民币71.797亿元（约合11.003亿美元） (2020)
总资产	未知
员工	4000+(2018)
网址	www.pinduoduo.com
广告	社交平台分享，搜索引擎，线下，微信公众号诱导
用户	7.88億（2020年）
推出时间	2015年​（2015）

拼多多 (NASDAQ：PDD) 是社交电商，由上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月创办，以APP客户端为主要运营方式，创始人为黄峥，黄峥财富位居中国大陆富豪榜第13位，法定代表人为孙沁，注册时间为2014年1月9日。

理念

社交电商运营模式

拼多多将娱乐与分享的理念融入电商运营中，由用户发起邀请，与他人等拼单成功后，能以更低的价格买到所有商品，同时也通过拼单了解消费者，通过机器算法进行精准推荐商品。

“本分”的内在价值

董事长黄峥强调，拼多多生存的基础是为用户创造价值，无论是激进还是保守，都将永远专注于“本分”这一内在价值。拼多多价值观核心是“本分”。“本分”大致意思是说“坚守自己的本职”。在拼多多的工作系统中，当员工的月工时达到300小时，系统会显示“您已本分”。在5周年大会上，黄铮又再一次提到，“本分就是首先要搞清楚自己的定位，为谁创造什么样的价值，依赖谁活着，自己的职责是什么 。”

历史

• 2015年9月，拼多多正式上线。
• 2016年7月份，腾讯、高榕、新天域1.1亿美元B轮投资拼多多。
• 2018年拼多多用户数过两亿，GMV过千亿元人民币，日订单量居中国大陆全网第二仅次于淘宝。
• 2018年7月26日，拼多多在美国纳斯达克上市，IPO发行价19美元一股，上市当日暴涨，随后数个交易日大跌。
  • 纳斯达克上市期间，拼多多陷入媒体负面报道围剿，主要集中在其平台对假冒伪劣商品监管不力。中国时间7月31日，拼多多进行媒体沟通会，声称现阶段要快速清除山寨商品有难度。
  • 多方影响下，拼多多股价出现异常波动。从上市当日的开盘大涨40%，之后开始下跌，到美国时间8月1日盘中，跌破发行价；同期出现做空盘。这种波动造成市值蒸发约86亿美元（约合600亿人民币），股价波动造成投资者利益受损，多家美国律所开放针对性集体诉讼。
• 2019年拼多多通过电商平台的优势帮助贫困地区脱贫，并投入百亿元人民币。
• 2020年5月，上海推出五五购物节，拼多多首次将百亿补贴活动覆盖线下，覆盖包括第一八佰伴、第一百货商业中心、百联中环购物广场等各大上海核心商圈，以及世纪联华、上海华联超市等商超渠道。首批上线的新世界城10000张消费券，上线30分钟便遭抢购一空。

争议

运营相关

官方服务号被微信封杀

• 2018年3月9日晚间，微博多名网友爆料称拼多多被微信封杀，有媒体记者联系到拼多多工作人员，对方回应称拼多多官方微信服务号目前一切正常，而一名接近拼多多的知情人士告诉记者，“这对拼多多来说是小事情了，仅2017年拼多多就被微信封杀过1000多次。”

商家被罚“维权”

• 2018年6月13日，数位商家在拼多多上海总部大厦集体讨伐维权。现场商家统一身着“拼多多，非法冻结商家资金，还我血汗钱，欺骗消费者”的上衣，情绪激烈，双方一度发生肢体冲突，场面极其混乱。商家们指责被拼多多平台冻结账户资金，只得采取维权行动。拼多多发布公告，声称一直在推进“假一赔十、劣一赔三”的政策，商家被罚款项均使用于赔偿消费者，赔付消费者的资金链条可以在司法系统中清楚的展示。

活动相关

• 2019年1月20日凌晨，有大批用户发现拼多多被曝出现巨大漏洞，用户可领100元无门槛券，并用来充值话费、Q币。此前网络流传，拼多多遭受超过200亿元的损失。对此拼多多平台发布声明，表示此行为为黑灰产团伙所为，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪，同时向公安机关报案。

“雙十一活動”套路与公关

2019年11月，一微信公眾號指拼多多雙十一活動存在套路用戶的情況。几天后该公众号又爆拼多多公关与其协商100万人民币删除文章并遭其拒绝，随后后该公众号被爆侮辱鲁迅。此时成为微博热议话题。该公众号怀疑为拼多多公关所为；拼多多回应有营销号“骗粉博出位”，将用法律武器维权。

违规商品

治理涉黄涉暴力商品

• 2018年6月7日法制晚报报道“拼多多现违法涉黄涉暴力商品”，拼多多可以买到便宜的商品，还有不少涉黄、涉暴力且涉违法的商品，包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌及充气娃娃等。
• 2018年6月8日，中国“扫黄打非”办公室通报，对“拼多多”平台涉嫌违法违规问题展开深入核查。
  • 随后拼多多对此回应：已启动全面、系统清理，关闭涉事店铺，下架违规商品。

打击假冒伪劣商品

• 2018年7月25日，媒体爆料有网友在某社交平台上晒出了在拼多多购买的小米新品电视。订单截图显示，该电视名为“小米新品云智能语音电视”，65英寸4K版售价仅2960元，而小米科技官网上，小米电视4 65英寸版售价为8499元。而55英寸的小米电视4A、4X，也要2499元。到货后，该电视的前面板Logo上，赫然写着“小米新品”四个字。
• 2018年7月26日，微信公众号出现文章《谁买走了拼多多的山寨电器？》，指出其平台上出现的多数仿冒品电器，流入了中国乡镇市场。有媒体指：

“ 中国太大了，大到你以为遍地都是985、211，其实本科生才占全国4%；

中国真的太大了，大到你认为入门款吹风机是200元起步，精致小姐姐都花2000元买戴森。但其实更多人还在用20元杂牌吹风机，一用就是20年。

”

• 2018年7月29日，深圳创维-RGB电子有限公司发布严正声明，称近期在“拼多多”购物平台上发现大量假冒创维品牌的电视产品销售，严重侵害了消费者和创维的品牌权益。这些假冒创维品牌包括创维先锋、创维云视TV、创维嘉、创维美、创维酷酷等等。为维护消费者和企业合法权益，公司正与“拼多多”严正交涉，要求其即日停上所有假冒创维电视产品的展示及销售活动。保留追究“拼多多”及相关侵权方责任的全部法律权利。
• 2018年7月29日，中国大陆作家郑渊洁发布微博称自己向有关部门举报“拼多多”，原因是“拼多多”平台上销售侵犯著作权的盗版皮皮鲁系列图书。
• 2018年7月31日，国家市场监督管理总局网监司对媒体反映的拼多多售卖侵权假冒商品等问题，要求上海市工商局约谈平台经营者。上海市、长宁区两级工商局已约谈拼多多，要求其立即展开自查自纠，对媒体反映的以及商标权利人投诉举报的问题进行整改，切实维护消费者合法权益。受事件影响，拼多多股价下跌，同时美国律师事务所宣布代表拼多多股东对此次事件展开调查。有媒体报道称，入驻拼多多平台的企业商家仅需取得国家知识产权局商标局签发的商标注册申请受理通知书后即可开店，而商标注册申请受理通知书在商标审核阶段（通常为七个月）均为有效。而个人商家发布商品审核则更加宽松，且无提交品牌授权书或商标注册证等材料要求。
• 2018年8月2日，国家市场监管总局约谈拼多多负责人，同时对拼多多提出具体整改要求和工作建议，要求拼多多平台经营者严格履行主体责任，加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核。而拼多多董事长黄峥表示将对拼多多平台全面整改。
• 2018年8月8日，据媒体报道，自拼多多山寨电视机傍名牌问题暴露后，广州大石某电子城销售山寨电视机的许多店铺相继停业关门。有店主称，目前有工商在查，所以很多店铺都关门了。另有知情者表示，在当地的那条街上，什么牌子的电视机都能做，因为都是通过工厂回收劣质配件组装的，最后只是贴个牌。部分店主表示，拼多多上卖的电视机，几乎都出自这条“山寨电视”街。有村民指，目前在广州的“山寨电视”街上，卖电视、组装电视的店铺、工厂几乎都已经停业关门，部分工厂则搬迁了。
• 2019年4月25日，美国贸易代表办公室将拼多多列入其侵犯知识产权的年度“恶名市场”名单，该办公室指出：“据报告，很多对价格敏感的购物者都意识到拼多多网站上假货泛滥，但仍然被该平台上的低价商品所吸引。”受此影响，拼多多股价下跌。翌日拼多多对此作出回应，表示“不能认同”。

• 2019年1月22日，山西省芮城县警方侦破一起涉案900万元的非法销售假药案，拼多多销售儿童假药“丁桂儿脐贴”。

员工权益

员工猝死事件

北京时间2021年1月3日，网传年仅23岁的拼多多新疆分部员工因加班过多而猝死。

对此拼多多官方知乎账号于4日8时19分49秒回答相关问题，声称“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以。”该回答由其自行于当日8时20分17秒删除。部分网民谴责此言论，并保存拼多多的回答截图。

其后拼多多声称网传自己在知乎的回答的截图为“伪造”。但不久后知乎官方账号“知乎小管家”发布回答声称该回答确为拼多多官方账号发表，还给出了详细的发文和删帖时间。

拼多多随后声明：品牌营销合作公司员工李某某先前因参与活动而登录了拼多多的知乎官方账户，在知乎回答问题后发现登录的是拼多多的官方账号，于是在发布后30秒内删除，故其发言不代表拼多多官方，事发后拼多多已经暂停与该供应商合作，修改密码回收账户，并将进一步追究相关人员责任，并坚决反对李某某所发布的言论，对其造成的负面影响表示真诚的歉意，并将立刻对官方账户进行全面排查整改。拼多多也上传了李某某的手写道歉（其中李某某的全名被马赛克处理）。

知乎次日以影响恶劣、将机构账号外借给个人违反了知乎相关规定为由，将拼多多的知乎账号禁言15天。根据网友截图显示，拼多多的知乎账号一度被永久禁言。

员工被辞退事件

北京时间2021年1月7日，网传拼多多上海本部一名员工被抬上救护车，随后一名认证为拼多多平台治理经理的员工回应称，上午11点时一名男同事肠胃不舒服叫了120，经医生诊断为肠痉挛，人无大碍。1月8日网传拼多多上海本部另一员工将前一天同事被抬上救护车的过程拍照并匿名发布于社交平台脉脉而被拼多多辞退。1月10日，被辞退员工以当事人身份在新浪微博、bilibili视频网站等平台发布视频证实此事，称1月8日当天从被谈话到赶出公司整个过程仅30分钟，并进一步证实上海本部对员工每月工时300小时的强制要求，以及国家法定节假日强制要求员工提前返工等规定，他同时提到，以前述于1月3日凌晨猝死的新疆员工事件为例，内部员工没有收到任何的信息披露，公司的信息公开制度是不透明的。

北京时间1月11日上午9时31分，拼多多官方微博回应称上述被辞退员工在网络平台发布不实视频讯息，据公司回应，与其解约的真实原因为该员工在脉脉社区中发布“带有显著恶意的‘极端言论’”，违反了员工手册中双方约定的行为规范。根据拼多多提供的该员工言论截图显示，所谓“极端言论”包括“我现在就想拼多多死”、“把拼多多的那个极兔骨灰都扬了”等，其中“极兔”为一家与拼多多有关的速递服务公司。脉脉微信公众号于1月10日称脉脉不以任何形式向任何第三方提供职言区发帖用户信息，有网友推测认为拼多多官方通过爬虫技术对发帖员工进行定位。

员工跳楼自杀

2021年1月9日中午12时30分左右，拼多多员工谭某林从长沙27楼家中跳楼当场离世，法医到场勘验后确认自杀。

消费者权益

2021年5月10日，上海市消费者权益保护委员会约谈了拼多多，指出拼多多在消费者权益保护方面存在问题，包括商品质量；假冒侵权；强制取消订单；虚假发货；售后服务；砍价拉新。

参见

• 山寨