双因素理论
外观
(重定向自激勵保健理論)
双因素理论(英語:Two-factor theory),也称作激励保健理论(英語:Motivation-Hygiene Theory),是由美国心理学家弗里德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)于1950年代末所提出。
理论来源
[编辑]1950年代末,赫茨伯格在匹兹堡进行研究发现:属于工作本身或工作内容方面的因素(例如:挑战性的工作、认可、责任)使职工感到覺得满意;属于工作环境或工作关系方面的因素(例如,地位、工作安全感、薪水、福利)使职工感到覺得不满意。前者被赫茨伯格称作激励因素(Motivational Factors),后者被称作保健因素(Hygiene factors)。
理论特点
[编辑]该理论认为:
- 激励因子:生涯發展、工作特性、責任、成就、赏识。
- 保健因子:工资、改善人际关系、工作条件、地位、福利。
该理论认为:满意的对立面不是不满意,而是没有满意;不满意的对立面不是满意,而是没有不满意。 和马斯洛的层次需求理论不同,赫茨伯格认为低层次需求的满足,并不会产生激励效果,相反,其只会导致不满意感的消失[1]。
批评评论
[编辑]参考文献
[编辑]- ^ Denhardt, Robert B. Managing human behavior in Public and Non-profit organizations. California, U.S.A: SAGE Publications, Inc. : 150. ISBN 9781412956673 (英语).