熱線
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熱線或摘機服務,是电信中一種點對點的通信鏈路,當用戶拿起電話,在沒有額外的動作下,可以自動地導向到預先決定的目的地[1],例如冷戰中連接白宫和克里姆林宫的美蘇熱線,因此「熱線」一詞引申為兩敵對國家或派系之間高層人物的唯一溝通管道。
真正的熱線只能連接到一個預先設定的目的地。不過,在一般情況和口語中,熱線通常代表一個撥某個電話號碼就連接到的呼叫中心(call center),或某個電話號碼。尤其是24小時服務的非牟利電話號碼,例如警察的緊急求助電話或防自殺熱線,全日都有人隨時接聽,令其看似真正的熱線。
設立熱線,通常是為了在某些問題上提供即時協助。有些熱線和精神健康有關。就公眾而言,熱線可在壓力、虐待兒童、家庭暴力、自殘、心理健康等方面作不同形式的輔導。
熱線[编辑]
國際政治[编辑]
- 美俄熱線:前身為美蘇熱線,存在於華盛頓與莫斯科之間。
- 板門店熱線:又稱兩韓熱線,存在於平壤與首爾之間。
- 印巴熱線:新德里與伊斯蘭馬巴德之間。
- 美日热线:華盛頓與東京之間,另還包括駐韓美軍[來源請求]。
- 中日热线:北京與東京之間。
- 兩岸熱線:北京與臺北之間的部會級熱線(国务院台湾事务办公室與大陸委員會),於2015年開通,2017年被北京切斷。
- 美中軍事熱線:華盛頓與北京於2008年設立的軍事部門間危機熱線。[2]
- 印中總理熱線:新德里與北京於2010年11月宣布開始運作的总理級熱線。[3]
各地政府[编辑]
影視相關[编辑]
- 蝙蝠俠電視影集中的蝙蝠俠熱線電話
參看[编辑]
附註與參考資料[编辑]
- ^ 詞彙表 - hotline, Federal Standard 1037C, Telecommunications: Glossary of Telecommunication Terms. 美國國家電信與資訊管理局. August 7, 1996 [2011-11-25]. (原始内容存档于2019-06-17) (英语).
- ^ 存档副本. [2011-11-25]. (原始内容存档于2019-06-09).
- ^ 存档副本. [2011-11-25]. (原始内容存档于2014-11-29).
- ^ 上海市开通962121物业服务热线. [2021-12-26]. (原始内容存档于2021-12-26).
- ^ 【提示】962525上海市心理热线开通,24小时提供“心灵防火墙”. [2021-10-10]. (原始内容存档于2021-10-10).