熱線

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熱線摘機服務,是电信中一種點對點通信鏈路,當用戶拿起電話,在沒有額外的動作下,可以自動地導向到預先決定的目的地[1],例如冷戰中連接白宫克里姆林宫美蘇熱線,因此「熱線」一詞引申為兩敵對國家或派系之間高層人物的唯一溝通管道。

真正的熱線只能連接到一個預先設定的目的地。不過,在一般情況和口語中,熱線通常代表一個撥某個電話號碼就連接到的呼叫中心(call center),或某個電話號碼。尤其是24小時服務的非牟利電話號碼,例如警察緊急求助電話或防自殺熱線,全日都有人隨時接聽,令其看似真正的熱線。

設立熱線,通常是為了在某些問題上提供即時協助。有些熱線和精神健康有關。就公眾而言,熱線可在壓力虐待兒童家庭暴力自殘心理健康等方面作不同形式的輔導。

熱線[编辑]

國際政治[编辑]

各地政府[编辑]

  • 上海962121物业服务热线,2009年7月23日開通[4]
  • 上海24小时心理热线962525,於2021年9月初開通。求助者可以咨詢情緒問題和情感問題[5]

影視相關[编辑]

  • 蝙蝠俠電視影集中的蝙蝠俠熱線電話

參看[编辑]

附註與參考資料[编辑]

  1. ^ 詞彙表 - hotline, Federal Standard 1037C, Telecommunications: Glossary of Telecommunication Terms. 美國國家電信與資訊管理局. August 7, 1996 [2011-11-25]. (原始内容存档于2019-06-17) (英语). 
  2. ^ 存档副本. [2011-11-25]. (原始内容存档于2019-06-09). 
  3. ^ 存档副本. [2011-11-25]. (原始内容存档于2014-11-29). 
  4. ^ 上海市开通962121物业服务热线. [2021-12-26]. (原始内容存档于2021-12-26). 
  5. ^ 【提示】962525上海市心理热线开通,24小时提供“心灵防火墙”. [2021-10-10]. (原始内容存档于2021-10-10).