統一超商

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統一超商股份有限公司
President Chain Store Corporation
其他名稱統一超商
統一超
PCSC
7-ELEVEn
7-11
小7
Seven
公司類型上市公司
股票代號臺證所2912
1997年8月22日 (1997-08-22)上市
ISINTW0002912003
統一編號22555003
公司前身統一超級商店
成立1978年4月10日,​44年前​(1978-04-10
代表人物
總部中華民國臺灣臺北市信義區東興路65號2樓
(統一超商大樓)
標語口號永不打烊的光亮
您方便的好鄰居
有7-Eleven真好
Always Open, 7-Eleven
7-Eleven總是打開你的心
想吃就吃 7-Eleven
集點還是7-Eleven最好
集點只在7-Eleven
業務範圍中華民國 中華民國臺灣
产业零售業
產品
  • 超級商店之經營
  • 煙酒
  • 家庭用品零售
營業額新臺幣2,449.11億元(2018年)[1]
息税前利润新臺幣413.82億元(2017年)
資產新臺幣1,398.81億元(2017年)
實收資本額新臺幣10,396,222,550元(2016年7月)
結算期每年12月 (月制會計年度)
主要股東統一企業股份有限公司45.4%
匯豐託管馬修太平洋老虎基金 2.6%
德意志銀行託管蘇格蘭皇家專戶1.86%
中國信託受統一超商員工福儲專戶1.7%
花旗託管新加坡政府基金專戶1.39
母公司統一企業股份有限公司
主要子公司統一超商香港控股有限公司
悠旅生活事業股份有限公司
統一生活事業股份有限公司
統一速達股份有限公司
大智通文化行銷股份有限公司
統昶行銷股份有限公司
統一超商維京控股有限公司等
网站www.7-11.com.tw
備註食品業登錄字號:A-122555003-00000-0(總公司)

統一超商(簡稱統一超)是臺灣一家連鎖便利商店,也是統一企業關係企業,拥有7-Eleven在臺灣的永久經營權,以加盟連鎖的方式授權經營臺灣7-Eleven[2]統一超商目前至2021年2月19日,在台灣已擁有達6,072家門市[3],100%控股經營中國大陸上海的7-Eleven達90家,持股55%的統一銀座超市在山東展店近300家,海外持股52.22%菲律賓7-Eleven至2020年3月底時已達到2,916家規模[4][5][6][7][8][9][10][11]。統一超商所形成的獨特超商文化已成為台灣文化的一部分。

統一超商經營20多年以來,陸陸續續地成立「捷盟行銷」、「統奕包裝」、「樂清服務」、「 統一生活事業(康是美)」、「統一型錄」、「悠旅生活事業(星巴克)」、「統一資訊」、「首阜企業管理顧問」、「大智通文化行銷」、「統昶行銷」、「統一武藏野」、「統一多拿滋Mister Donut)」、「臺灣無印良品」與「統一速達宅急便)」、「統一夢時代購物中心」、「統一時代百貨」等數十家公司,目前已有多家進入臺灣服務業500大之林。

歷史[编辑]

統一超商大樓是統一超商總部
統一超商奮起湖門市「7-Eleven第4000店」標示牌
  • 1978年4月,「統一超級商店股份有限公司」與美國南方公司簽約合作(於美國進行考察),營運「統一超級商店」;初始營運不是很順利,且自第一家「7-Eleven」(1980年開幕)開始,連年持續營運虧損。
  • 1980年2月9日,第一家7-Eleven「長安門市」在臺北市長安東路一段53巷1-6號開幕,是台灣第一間24小時營業的便利商店(現此門市位移後已轉店為「鑫長安門市」(由鄭忠信擔任總經理))[12][13]
  • 1982年11月,由於長期虧損,併回母公司統一企業股份有限公司,成為「超商事業部」。
  • 1983年8月2日,第70家門市「重慶南路門市」於台北市中正區重慶南路一段開幕[14]
  • 1986年4月,第100家門市「清愿門市」開幕[15]。(取其董事長名)
  • 1987年6月10日,統一企業將「超商事業部」獨立出來,設立「統一超商股份有限公司」。
  • 1988年4月,第200家門市「修齊門市」於台南市北區開幕。(取吳修齊先生之名)
  • 1989年4月,第300家門市「卓越門市」開幕。
  • 1990年6月,第500家門市「捷盟門市」於台北市萬華區漢中街(西門町)開幕。(取其最大配送商之名)
  • 1995年3月,啟用免費服務電話(080-211057)。
  • 1995年7月,第1,000家門市「千成門市」於台北市中正區林森南路開幕。(取「牽成」之諧音)
  • 1995年8月,東部首間門市「農專門市」於宜蘭縣宜蘭市開幕[16]
  • 1998年1月1日,統一星巴克股份有限公司正式成立,由美國Starbucks Coffee International公司與台灣統一企業及統一超商合資成立,共同在台灣開設經營星巴克門市。1998年3月28日,星巴克台灣第一家門市於台北市天母西路開幕。
  • 1999年1月,免費服務電話改為「0800-008-711」。
  • 1999年4月,離島首間門市於澎湖縣開幕。
  • 1999年5月24日,第2,000家門市「愿景門市」於桃園市龜山區文化一路開幕[17](取「願景」與董事長名之諧音)。同年6月1日,開設金門縣第一間分店「山外門市」(已於2004年1月結束營業,後位移轉店成「新山外門市」)。
  • 2000年4月20日,在媒體的見證下,7-ELEVEN 總裁Mr. Jim Keyes正式和統一企業創辦人高清愿簽訂取得永久經營權的授權契約。
  • 2000年,開始跨足國際經營的上海「星巴克」與菲律賓「7-Eleven」。
  • 2002年,第3,000家門市「承天門市」於新北市土城區開幕。
  • 2002年,整合統一集團旗下所有流通之相關企業,成立「統一流通次集團(PCSC)」。
  • 2003年11月,「第二代POS服務情報系統」正式導入7-ELEVEN。
  • 2004年,跨足中國大陸零售市場。
  • 2004年,無印良品與台灣統一超商合作,成立台灣無印良品股份有限公司,並於當年4月於台北市微風廣場成立第一家門市。2013年12月19日,良品計劃宣布以每股新台幣87.8元購買統一超商所持之台灣無印良品51%股權,總交易金額新台幣14.5億元,台灣無印良品改由良品計劃直營。2014年1月台灣無印良品股份有限公司正式成為株式會社良品計劃的全資子公司。
  • 2004年,統一超商與日本樂清以各自持股50%的方式合資設立統一多拿滋股份有限公司,並在同年10月1日於台北市忠誠路開設第一家分店。
  • 2005年,第4,000家門市「奮起湖門市」於嘉義縣竹崎鄉(阿里山)開幕。(當時為台灣海拔最高的門市,且與奮起湖大飯店合作共構)
  • 2006年5月,與日本PLAZASTYLE株式會社簽約合作,引進販售世界各地流行商品的進口雜貨店「MINIPLAZA」。後於2009年9月第一次退出台灣市場。
  • 2006年3月31日,「馬祖門市」(清水村(山隴))、「南竿門市」(介壽村)同時在連江縣南竿鄉開幕,是台灣首家進駐連江縣的連鎖便利商店,至此統一超商完成台灣各縣市都有開設門市(馬祖門市已於2013年搬到介壽村215號)[18]
  • 2006年8月,推出ibon便利生活站,提供八大功能實踐社區服務中心理想。
  • 2006年12月28日,美國Cold Stone Creamery授權統一超商,成立酷聖石冰淇淋股份有限公司,台灣首家門市於2007年4月30日開幕,台灣為日韓之後第三個海外授權地區。
  • 2007年1月,進駐台灣高速鐵路六個車站。
  • 2007年3月3日統一阪急百貨高雄店開幕,為統一超商、統一企業共同出資,向日本阪急百貨店取得技術合作的百貨公司。2013年1月1日起,與統一夢時代購物中心合併,但名稱不變。
  • 2008年5月29,臺灣「統一超商」榮獲上海「7-Eleven」特許經營權。
  • 2008年9月22日,亞洲第一家7-ELEVEN自助加油站「G-STORE」開幕於台灣桃園縣龜山鄉。(現部分門市改與統一精工-速邁樂加油站成為複合店)。
  • 2009年4月30日,位於上海徐匯區、盧灣區、浦東區的4家門市同時開幕,臺灣「統一集團」斥資新台幣1億元成立「統一超商(上海)便利公司」。
  • 2010年4月,與悠遊卡公司聯合發行icash悠遊卡,並開始接受悠遊卡小額消費。同月「統一超商電信」月租型服務正式開台。
  • 2010年10月7日,統一阪急百貨台北店開幕。該址為市府轉運站BOT,高樓層為台北W飯店。原統一企業與日本高島屋百貨於隔棟統一大樓合資經營統一高島屋百貨,後破局,改將統一阪急百貨台北店設置於BOT大樓。後統一企業集團與阪急百貨店於2016年3月2日合約期滿,正式結束合作關係,後更名為統一時代百貨。高雄店同步更名。
  • 2011年12月19日,除台鐵車站、高鐵車站等特殊門市外,全面改用電子發票。
  • 2012年4月2日,電子發票載具支付改為預設打出交易明細。
  • 2012年4月6日,電子發票正式支援中獎發票至超商兌換商品(限200元),2019年起,增加五獎1,000元兌獎,且可兌領現金。
  • 2013年12月,完成全門市導入第三代POS系統,精準掌握消費趨勢並優化門市營運效能。
  • 2014年4月21日,獨資成立「愛金卡公司」,並承接原屬「服務商品部」的icash業務。
  • 2014年7月11日,第5,000家門市「好鄰居門市」於高雄市內門區開幕。
  • 2015年1月16日,開放使用「一卡通票證公司一卡通小額消費。
  • 2016年,上海7-ELEVEN第 100 店「共康路門市」開幕。。
  • 2016年1月29日,統一超商將電信服務整合至旗下「ibon品牌」數位化服務。「7-mobile」更名為「ibon mobile」、「7-WiFi」更名為「ibon WiFi」。
  • 2017年,與國泰世華銀行合作全面導入信用卡付款,打造消費新體驗。
  • 2017年2月8日,「民視門市」於新北市林口區民視媒體總部大樓內開幕,是第二家開設於媒體總部內的門市[19]
  • 2017年3月12日,「代天府門市」於南鯤鯓代天府內開幕,是第一家開設於廟宇內的門市[20]
  • 2017年5月19日,臺灣「統一集團」成立「統一超商(浙江)便利公司」。
  • 2017年7月27日,與「統一集團」將分別出售20%、30%「上海統一星巴克」股權給美國星巴克,統一全面退出上海星巴克,並向美國星巴克購入台灣統一星巴克20%、30%股權。在股權交易案完成後,統一及統一超將持有100%統一星巴克股權。統一星巴克於2018年1月成為統一企業100%轉投資公司,2018年3月更名為「悠旅生活事業股份有限公司」[21][22]
  • 2017年9月21日,「坪里門市」於連江縣北竿鄉開幕,是臺灣第一家外觀是閩東石牆建築的門市[23]
  • 2018年,統一超商推出首間結合零售業與高科技設備之「X-STORE」,創造有價值的服務及全新的消費體驗。
  • 2018年6月20日,因應集團「60歲退居二線、65歲正式退休」的制度,調整原總經理陳瑞堂職務轉任董事長羅智先特助,原職由統一超商副總經理黃瑞典升任。[24]
  • 2019年7月,推出「OPEN POINT」APP。
  • 2020年1月1日,全台門市人員的制服款式更換。
  • 2020年2月,推出「行動隨時取」。
  • 2021年2月20日,第6,000家門市「鳳儀門市」於高雄市鳳山區頂庄路開幕(桃園市蘆竹區亦有同名門市)[25]。(取高雄市鳳山區鳳儀書院及「有鳳來儀」之意)
  • 2021年7月28日,集點活動紙本集點卡與點數貼紙正式走入歷史。
  • 2022年7月12日,亞洲第1萬家門市「亞萬門市」於台南市安平區開幕。
  • 2022年12月,完成全門市導入第四代POS系統,精準掌握消費趨勢並優化門市營運效能,命名為XPOS。

服務項目[编辑]

一杯統一超商思樂冰(2022年已停售)

代收業務[编辑]

統一超商參考日本便利商店發展經驗,在1998年與中華電信共同推出電話費代收業務,這也是臺灣便利商店業者首次跨入費用代收的領域,當時為了避免人工錯誤與加速處理流程,設計了一種三段式條碼的系統,從此也成為台灣便利商店代收業務的共同標準,目前此項業務快速發展,已經從電話費代收擴大到瓦斯費、停車費、水費、電費、保險費……等多達上百種費用之代收業務處理。近年來也開放使用信用卡繳費(限國泰世華、中國信託、玉山銀行、台新銀行、台北富邦銀行、永豐銀行、聯邦銀行、新光銀行、華南銀行、銀聯卡)

多元化付款服務[编辑]

除了傳統的現金付款外,還提供信用卡、禮券、商品卡、icash(2019年1月1日起停用)、icash 2.0悠遊卡一卡通小額付費及行動支付:Google PayApple PayLINE Payicash Pay等。

  • 現金
  • 統一超商禮券、統一超商商品卡、i禮贈
  • 統一發票中獎獎金兌換商店商品
  • 電子票證(含悠遊卡一卡通icash 2.0)
  • 信用卡/簽帳金融卡(限特定銀行感應式卡片、含Google PayApple Pay等感應式付款服務)
  • 電子支付(悠遊付、iPass Money、icash Pay、橘子支付、街口支付歐付寶、台灣Pay(掃碼))
  • 第三方支付(LINE Pay、Pi錢包、台新Pay、OPEN錢包)
  • 境外支付: 銀聯卡、國外卡、支付寶、微信支付
  • 繳費便(刷卡繳費):使用信用卡Open錢包icash Payicash2.0橘子支付等繳納各縣市停車費、水電費、瓦斯費、電信帳單(除中華電信外)、各級學校的學雜費、政府稅款的支出的帳單、交貨便包裹(限7-11線上購物)[26]

2010年11月起,於特定門市開始提供自助付款服務(智慧自助商店)。

ibon[编辑]

提供繳費、列印和訂購交通票券、展演體驗、線上訂房等服務。

代理經營[编辑]

仁德服務區商場入口意象

統一超商亦參加高公局國道服務區經營權標案,現有2處服務區經營權。

特色門市[编辑]

在全球的7-ELEVEn體系中,統一超商的店舖形式最為多樣化,主因是臺灣地小人稠,店面狹小,常常無法與日本美國一樣以標準店型開店,同業間為了開店常常不擇手段,因此發展出許多不同的經營型態。

  • 位於運動場的門市:1999年2月,統一企業正式認養臺南市立棒球場,做為統一獅職棒隊主場根據地,並於該球場一壘側入口成立「職棒門市」,成立初期營運時間即為早上7點至晚上11點,成為少數名副其實的7-Eleven門市,後考量早晨至臺南市體育場運動民眾需求,營運時間提早至早上六時。該門市於職棒球季期間,單日營收曾位居全國門市前十名,許多職棒商品由「職棒門市」限定販賣。[27];在臺北小巨蛋內還有「小巨蛋門市」,臺北中山足球場亦有「圓山門市」(2008年底中山足球場為配合舉辦2010年臺北國際花卉博覽會而改建,圓山門市結束營業)。
  • 位於公司行號內的門市:部分門市直接開設於公司或工廠內,例如:台積電門市、宏達電門市、聯電門市。此類型門市大多提供公司員工折扣優惠
  • 捷運站內的門市:第一家台北捷運站內門市為臺北車站的運通門市(2019年更名為北車門市),第一家高雄捷運站內為三多商圈站的「雄捷門市」。
  • 醫院內的門市:附屬於醫院當中的門市。例如:嘉義基督教醫院內的東嘉院門市與新嘉院門市、臺北市立萬芳醫院內的萬芳醫門市、淡水馬偕紀念醫院內的鑫馬偕門市、林口長庚紀念醫院內的長林門市、中國醫藥大學附設醫院的立夫門市(學士校區)與中醫門市(醫院),三軍總醫院內的國醫門市和民醫門市,國立成功大學附設醫院內的成醫門市,此類型門市大多提供醫院員工折扣。
  • 臺鐵站內的門市:2000年,臺灣鐵路管理局為了活化資產,將多家車站內販賣部外包,由統一超商得標,這也是臺灣便利商店業界首次在鐵路車站內開店,在招牌上還有鐵路局的局徽與「Express」的字樣。這些門市為了配合車班運作,並非全部皆24小時營業,而且面積非常小。全臺灣最小的7-11門市,就是位於斗南車站內的斗南站門市(已於2009年1月結束營業)。7-eleven更推動鐵道旅遊活動,鼓勵顧客至各地遊玩並至上述站內門市蓋章以為紀念。受限於臺鐵的規定,無法於Express門市使用i-cashwave,臺鐵、高鐵臺北車站站內8間門市(4間位於站內)曾轉為非Express門市而可以使用,但這8間於2019年合併換約時被全家便利商店標走,事後才又租用微風台北車站的店面營業。
  • 百貨公司內的門市:位於臺北紐約紐約購物中心內的「曼哈頓門市」是第一家開設於百貨公司內的門市[28]。並在世界第一高樓台北101(TAIPEI 101)內B1開設臺金門市[29],目前在35樓有一零一門市。夢時代購物中心亦設有夢時代門市。2015年在新光三越台南新天地開設「晶越門市」,是第一家開設於新光三越內的門市[30]。新光三越信義新天地A8有新光門市,遠百信義A13有信遠門市。
  • 媒體總部內的門市:
    • 聯合報門市:位於新北市汐止區聯合報系大樓內(店號:990204),是第一家開設於媒體總部內的門市[31]
    • 民視門市:於新北市林口區的民視媒體總部大樓內開幕,是第二家開設於媒體總部內的門市[19]
  • 鄰近媒體的門市:
  • 廟宇內的門市:
  • 全國最大的門市:「蓮營門市」曾在2008年時是全國最大的門市,佔地一千多坪,位於台南市後壁區,目前位於台北市信義區的「宏泰門市」為全國最大的門市。
  • 離島門市:屏東小琉球臺東蘭嶼臺東綠島澎湖金門馬祖皆有7-ELEVEn門市。(統一超商為第一家展店至全國22縣市的便利商店)
  • G-STORE :全國第一家擁有自助加油站的門市為位於桃園龜山的「勇利門市」,佔地750坪 ,並為全台首座結合國際光電建築趨勢,將太陽能風力發電再生能源概念導入的加油站。其中門市內設有少見的重量杯汽水機、現烤麵包烘焙坊及自助式的City Cafe,並有設置汽車用品專區和寶特瓶自動回收機等。休憩區則設有露天咖啡座、2部打氣及加水機服務,可供消費者使用 。目前加油站已經交由速邁樂(統一精工)經營。
  • 疊字門市:佳佳門市(台北市中山區)、安安門市(臺南市安南區)、心心門市(新北市板橋區)、仁仁門市(新北市三重區)、冠冠門市(新北市新店區)、嘟嘟門市(台中市北區)、咚咚門市(屏東縣恆春鎮)、鑫鑫門市(新北市淡水區)
  • 地名門市:八德門市(台北市中正區)、古亭門市(台北市中正區)、金山門市(台北市中正區)、青島門市(台北市中正區)、南昌門市(台北市中正區)、南海門市(台北市中正區)、寧波門市(台北市中正區)、天津門市(台北市中山區)、吉安門市(台北市中山區)、吉林門市(台北市中山區)、京都門市(台北市中山區)、萬華門市(台北市萬華區)、台場門市(台北市松山區)、翡翠灣門市(新北市萬里區)、九州門市(新北市新莊區)、太魯閣門市(花蓮縣秀林鄉)、箱根門市(桃園市桃園區)、東京門市(台東縣台東市更生北路)、小瑞士門市(清境農場小瑞士花園商場)、永樂門市(新北市蘆洲區永樂街)、頭前溪門市(屏東縣屏東市)、西雅圖門市(新北市八里區)、美麗島門市(高雄市新興區,位於美麗島站內)、小金門市[32]、馬港門市(連江縣南竿鄉,近「馬祖港」)
  • 路名門市:忠孝東門市(台北市中正區)、迪化門市(台北市大同區)、林森北門市(台北市中山區)、重安門市(新北市三重區重安街)、三豐路門市(台中市豐原區)、信義路門市(新北市蘆洲區)、六張街門市(新北市三重區)、寶山街門市(桃園市桃園區)、博愛街門市(新竹縣竹北市)、黎明東門市(臺中市南屯區)、嫩江門市(高雄市三民區)、新竹延平門市(新竹市香山區
  • 商家門市:中華電門市(台北市中正區)
  • 英文門市:GRC門市(新竹市東區,友達全球研發中心內)、TBI門市(新北市樹林區
  • 廠區門市:統一在新竹縣湖口鄉投資百億新台幣設置自動化生產線,並於旁設置特色門市,當時董事長羅智先亦參與設計,期盼未來能將每一個7-11都能打造成有趣又好玩的門市[33]
  • X-STORE:
    • X1:總部門市(台北市信義區):在統一超商總部大樓一樓
    • X2:必成門市(台北市信義區):與必成門市在大樓的大門兩側
    • X3:星海灣門市(高雄市前鎮區):與實體星海灣門市共構
    • X4:汶昇門市(台中市中區):與汶莊門市共構,且為 Hello Kitty 主題複合店, 在商品上導入RFID
    • X5:高盛門市(桃園市大園區):與高青門市共構,且為 Hello Kitty 主題複合店,引進「iscan X ipay」智能科技結帳
地理之最
台灣7-Eleven地理之最(1=最北邊、2=最西邊、3=本島最西邊、4=本島最北邊、5=最南邊、6=最東邊、7=最高標高)
  • 台灣本島最東邊的門市:位於福隆車站附近的福隆站門市
  • 台灣本島最南邊的門市:位於屏東縣恆春鎮的鵝鑾鼻門市
高度排名(與其他超商比較)
海拔(m) 名稱 地址 備註
2,200 神木門市 嘉義縣阿里山鄉中正村 [34] 2015年開幕
(萊爾富)嘉縣阿里山店 嘉義縣阿里山鄉中正村 [38] 已關閉(2005年開幕[39] ),該址現為神木門市
2,170 阿里山門市 嘉義縣阿里山鄉中山村 [34] 2007年開幕於中正村,2017年搬至現址,海拔差不多高
2,052 (全家)清境雲海店 南投縣仁愛鄉大同村 [40] 2021年開幕,全家最高
2,050 富嘉門市 南投縣仁愛鄉大同村 [34] 2009年開幕[39]
1,995 梨山門市 臺中市和平區梨山里 [41]
1,983 (全家)和平梨山店 台中市和平区梨山里 [41] 2018年開幕
1,780 城堡門市 南投縣仁愛鄉大同村 [34]
1,750 (萊爾富)南投清境店 南投縣仁愛鄉大同村 [42] 已關閉,該址現為小瑞士門市
小瑞士門市 南投縣仁愛鄉大同村 [34]
1,743 清境門市 南投縣仁愛鄉大同村 [43] 統一清境商場內
1,735 見晴園門市 南投縣仁愛鄉大同村 [44]
1,680 環山門市 臺中市和平區平等里 [34]
1,405 奮起湖門市 嘉義縣竹崎鄉中和村 [45] 2005年開幕[39]
1,400 (萊爾富)石桌店 嘉義縣竹崎鄉中和村 [39] 已關閉(2004年開幕[39]
1,365 (全家)仁愛高山青店 南投縣仁愛鄉大同村 [46]
1,311 (萊爾富)嘉縣嘉棹店 嘉義縣竹崎鄉中和村 [46]
1,300 石棹門市 嘉義縣竹崎鄉中和村 [47]
1,284 巃頭門市 嘉義縣番路鄉公田村 [48]

行銷代言[编辑]

Open小將在7-ELEVEN廣告中的畫面

Open小將(暱稱OPENちゃん)是統一超商形象代言玩偶(吉祥物),另有一系列相關人物和設定背景,由統一超商委託電通設計;如今常用於統一超商的平面宣傳與廣告上,並有一系列週邊商品。

廣告標語[编辑]

使用日期 標語名稱
永不打烊的光亮
您方便的好鄰居
2007年至2020年12月停止使用(但在形象曲的歌詞仍有使用) 有7-Eleven真好
2007年開始使用 Always Open, 7-Eleven
2010年開始使用 7-Eleven總是打開你的心
想吃就吃 7-Eleven
集點還是7-Eleven最好
7-Eleven與你生活在一起(廣播電台專屬使用)(曾用頻道:中廣音樂網 i radio、CityFM 城市廣播網、KissRadio、HitFM聯播網等)

主要經營團隊[编辑]

姓名 相關職務
總經理
黃瑞典 管理全公司所有經營管理業務
董事長特別助理
陳瑞堂 協助董事長相關事務處理
協理
謝蓮塘 襄助7-ELEVEN門市營運管理暨規劃之督導管理
林啟昌 襄助7-ELEVEN商品開發暨行銷策略規劃之督導管理
張家華 推動數位服務與系統創新之管理暨規劃
林宏俊 中國事業經營管理
謝冠宏 襄助總經理辦公室之督導管理
徐光宇 襄助管理群之督導管理, 督導風險暨資安管理處,統籌本公司整體之風險管理,擬訂風險管理政策及執行相關業務
謝洪惠子 襄助董事會秘書室之督導管理及擔任誠信經營推動小組主管
吳輝振 勞安室主管
張國光 集團專案
稽核長
李坤峰 內稽及內控作業管理暨執行
財務長
吳玟琪 財務及投資人關係業務之管理暨規劃
會計長
李宗奕 會計及稅務業務之管理暨規劃

新聞事件[编辑]

  • 2004年11月,統一超商的鮪魚蔬菜雙色三明治,紐奧良辣雞腿三明治,泰式青木瓜沙拉均含有超標的生菌數,泰式青木瓜沙拉並檢出摻有二氧化硫[49]
  • 2009年7月,消基會抽驗大台北地區12家傳統涼麵店及四家超商共16件涼麵,結果,僅全家及OK便利超商的抽檢涼麵則全合格。其餘傳統麵店的12件,及7-ELEVEn「真飽麻醬涼麵」與萊爾富「中華風古早味涼麵」,均被驗出生菌數含量超標;11件來自傳統麵店的涼麵也被檢出大腸桿菌超標。統一超商表示鮮食商品採取三道以上品保,品質安全無虞,但仍將該品項停售,並會送公證單位SGS檢驗,確認結果再恢復生產出貨。[50]
  • 2013年4月,統一超商利用店內ibon多媒體機販售復興航空的國際線機票,引發旅遊業者反彈,並向觀光局檢舉。7月,觀光局近期將對超商和提供系統業者各開罰九萬元。[51]
  • 2013年5月,統一超商販售之關東煮黑輪產品遭檢出有毒的順丁烯二酸酐毒澱粉,統一企業再度聲稱是上游廠商的問題,隨即以原物料成本上漲為由,調漲黑輪等產品之售價。[52][53]
  • 2013年6月25日,TVBS報導超商取4款冰品放在常溫2小時後,竟然3款幾乎未溶化,試驗產品分別為統一的瑞穗蛋捲冰淇淋和冰之戀巧克力,義美雪捲,小美大盛冰。除了小美半小時內溶解外,其餘3款幾乎未溶解。統一公關經理涂忠正表示:「消費者在買的過程當中,冰櫃的溫度是幾度,當然溫度愈低的話,可能表示它凝固的強度會增高嘛,它可能融解的速度相對比較慢。」[54]同日TVBS也報導可能因素為添加乳化劑[55]隨後7月4日東森新聞報導網友吳逸文2日針對統一冰品做了「長明燈」實驗,24小時後也未完全溶化。統一涂忠正表示,融解速度主要變數有溫度、乳化效果和粘稠劑,與容易溶解的刻板印象不同,原料合乎食品衛生管理法,而且成本反而比較貴。[56][57]
  • 2013年7月11日,「7月11日統一無生意日」,網友「唐吉掰德」敘述稱,統一集團身為食品業龍頭,應更加注意食品安全與衛生,寫道:「我們來告訴統一,我們不是不要他,只是要他正眼看看,消費者也可以讓他少掉一天的營業額。他就會想起他的責任。在他號稱毫無疏忽的過程中。號稱都是別的廠商的錯誤或是他根本沒有碰過那些廠商的時候,稍微想起。」藉此呼籲統一重視社會責任。[58]
  • 2013年7月25日,一名女子在北市7-11超商購買「晨採鮮筍」便當,準備享用午餐時,竟吃到一片長約4公分的刀片,女子當下傻眼,幸好未吞入體內,她立即跟店員反應,要求更換新的便當。 [59]
  • 2013年8月初,1名蔡姓大學生在PTT貼文,說在7-ELEVEn清大門市買「真飽涼麵」,食用後上吐下瀉。之後,新北市衛生局也接獲通報,前往門市和供應商查看;8月9日統一超商品保人員立即進行瞭解,發現於8月6日下午生產過程中,因「陸仕食品」生產工廠(供應新竹以北門市的涼麵商品)冰水機發生15分鐘斷電,可能導致該批次「真飽涼麵」溫度異常,影響品質,造成少部分民眾食用後產生不適現象。[60][61]
  • 2014年2月,行政院農業委員會衛生福利部食品藥物管理署聯合稽查小組共針對54件雞蛋做全面的安全大稽查,結果驗出2件不合格,其中「偉良牧場」檢出殘留抗生素氟甲磺氯黴素和脫氧氫四環素(即多西环素,且供應給7-11統一超商的2萬4000顆問題茶葉蛋已全賣光;另一家「俊宗牧場」生產的問題蛋,驗出驅蟲藥乃卡巴精英语Nicarbazin,則主要供應國軍食用。但農委會及食藥署卻未立即公布。林口長庚紀念醫院腎臟科醫師顏宗海表示,氯黴素骨髓毒性,濃度高時,可能引發再生性不良貧血,甚至有致血癌疑慮;體質敏感者,也可能因此引發蕁麻疹氣喘過敏反應。他擔憂,雖然雞蛋殘留濃度不高,但茶葉蛋全經帶殼久滷,同一鍋,反覆加水熬煮,如果有殘留,難保不會交叉污染,甚至累積。脫氧氫四環素毒性相對低,但醫師提醒,仍可能誘發過敏反應,噁心、嘔吐等,尤其8歲以下嬰幼兒和孕婦更不宜接觸,否則可能造成沈積、牙齒變色。顏宗海指出,雞蛋殘留抗生素,多半因為雞農未等待病雞的停藥期滿,即趕著出貨惹禍,呼籲農政單位應加強輔導農民正確用藥,且一旦檢驗確認有問題,就應該立即對外公布,避免民眾繼續把有問題的雞蛋吃下肚。[62][63][64][65]
  • 2014年10月3日,消基會公布在6-7月間抽查「市售塑膠包裝食品」,「鹽烤豬肉夾心飯糰」驗出DEHP[66]
  • 2017年8月,統一超商在外島(包含金門馬祖澎湖七美綠島以及蘭嶼等門市,但是台灣本島小琉球以及澎湖其他門市未漲價)從8月28日起鮮食喊漲1成。[67][68][69][70]
  • 2018年6月20日,統一超今天通過新的總經理人事案,原總座陳瑞堂屆滿60歲,退居第二線,轉任董事長羅智先特助,遺缺則由統一超商副總黃瑞典升任。[71]
  • 2021年5月,北二區花蓮蓮慈門市爆歧視原住民問題。
  • 2021年11月21日早上5時25分,桃園市龜山區千禧新城門市 ,規勸男子戴口罩,持刀猛刺店員左胸3刀,店員死亡。

相關條目/參見[编辑]

參考文獻[编辑]

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相關書目[编辑]

外部連結[编辑]