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蝦皮購物

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Shopee
Shopee Pte. Ltd.
公司類型有限公司子公司
成立2015年2月5日
新加坡女皇鎮
代表人物冯陟旻 (CEO
總部 新加坡中區女皇镇新加坡科學園蝦皮大廈
台灣分公司
臺灣臺北市信義區忠孝東路4段555號17樓
产业電子商務
員工人數超过8000人
母公司冬海集團NYSESE
网站 新加坡
shopee.sg
 马来西亚
shopee.com.my
 菲律賓
shopee.ph
 印度尼西亞
shopee.co.id
臺灣
shopee.tw
 泰國
shopee.co.th
 越南
shopee.vn
 巴西
shopee.com.br
 墨西哥
shopee.com.mx
 智利
shopee.cl
 哥伦比亚
shopee.com.co

蝦皮購物(英語:Shopee),之前稱為蝦皮拍賣[1],是一個線上電子商務平台,總部設在新加坡[2][3]。蝦皮購物於2015年首次在新加坡推出[4][5][6]。同時也有經營實體店與物流業務[7]

馬來西亞,蝦皮於 2017 年第四季度成為瀏覽量排名第三的電子商務平台,取代了 Lelong ,並取代 Lazada 成為 Google PlayApp Store 中最好的 APP[8];在印度尼西亞,TheAsianParent 在 2017 年 12 月進行的一項調查顯示:「對於印度尼西亞的婦女來說,Shopee 是首選購物平台(73%),其次是 Tokopedia (54%),Lazada (51%) 和 Instagram (50%)。」[9]

2018年,Shopee 與 YG娛樂 合作,邀請 BLACKPINK 擔任有史以來第一個區域品牌大使;同年 10 月, GOT7BamBam 也被任命為泰國品牌大使[10] 。在 2019 年, Shopee 邀請全球足球偶像基斯坦奴·朗拿度成為地區品牌大使[11]

發展歷史[编辑]

Shopee深圳分部

2015年,蝦皮購物(Shopee)在新加坡推出了一个以社交为先、移动为中心的市场,用户可以随时随地浏览、购物以及销售[12]。透過平台与物流、支付金流的支持相结合,旨在使卖家和买家都能轻松安全地进行网上购物[13][14]。不久之后,这款基於手機应用程序研發的購物平台推出了一个网站,可以与LazadaTokopediaAliExpress等其他快速发展的电子商务网站相媲美。

为了与众不同,Shopee通过自己的保障服务“Shopee Guarantee”[15],提供在线购物保障。在此之前,它向卖家支付款项,直到买家收到订单为止。[16]

2015年10月28日,「蝦皮拍賣」正式在台灣上線進軍C2C電商市場,主打30秒「隨拍即賣」。[17]

2016年,蝦皮在中国开展跨境业务,总部设于深圳。[1]页面存档备份,存于互联网档案馆[2]

2017年4月17日,「蝦皮拍賣」開始收取成交手續費0.5%、信用卡交易手續費1.5%。 [18] [19]

2017年7月3日,蝦皮拍賣推出全新「蝦皮商城」服務,搶攻B2B2C商機。[20]

2017年8月24日,蝦皮拍賣正式升級為蝦皮購物。[21]

2017年9月,Shopee设立跨境业务上海办公室,全面启动华东地区的卖家招募工作。[22]

2017年10月, 蝦皮母公司Sea集团于纽交所上市。[23]

2018年3月14日,蝦皮購物推出「蝦皮24h」購物中心,宣告進軍B2C市場,提供24小時快速到貨。[24]

2018年10月,Shopee华东区新办公室开业。[25]

2019年3月19日,宣布正式推出「Shopee LIVE」直播,投入經營原生影音直播內容。[26]

2019年8月27日,蝦皮購物與國泰世華銀行聯合推出國泰世華蝦皮聯名卡。[27]

2022年9月1日,蝦皮購物宣布正式停用蝦皮動態。

事件[编辑]

有指控蝦皮購物掩蓋其「中資」身分。蝦皮購物表示,在全球各國設立均合乎當地法律規範,且在台灣歷年均遵守法規。[28][29][30]

2018年5月24日蝦皮推出「Bye now, buy now分手篇」廣告,利用女友和男友分手的情節,再讓男友捧著PChome的紙箱被趕出家門,暗諷PChome送貨慢、服務不佳,遭PChome提告違反《公平交易法》,台北地檢署曾一度不起訴,但高檢署將全案發回續查,北檢2度偵查後,認定廣告已貶抑PChome商業信譽,依違反《公平交易法》商業誹謗、《刑法》誹謗罪嫌起訴樂購蝦皮公司、製作廣告的楊晨欣和廖宇凡等3人。[31][32]

2020年5月6日蝦皮購物在臉書粉絲團刊登道歉聲明,指該廣告,內容使用「PChome24h購物」紙箱並引起毀損網家公司名譽爭議,深感抱歉,並強調已將廣告影片下架並不再刊登。[33]

2021年3月18日,蝦皮電子票券出現肯德基蛋塔6入35元/萊爾富衛生紙30元兩項商品,引發註冊會員大量搶購。部份會員於交易後收到電子票券並完成兌換,但多數會員則未收到任何票券。隔日,蝦皮片面以員工操作錯誤為由,逕自取消相關訂單,唯相關交易記錄卻記載為「買家申請取消」;再者,針對已完成交易並發出之電子票券,在未取得消費者同意下,逕自註銷收回。已開出之電子發票亦單方面進行作廢。以上,後續危機處理之操作,皆未經過消費者同意。因蝦皮官方宣告之補償方式:每下訂用戶,不論訂單數、下單數量,皆僅回饋180或270之有期限折價券。造成多數消費者不滿,故消費者紛紛投訴至消保會,並成立相關討論群組。[34][35]

2021年8月13日,金管會宣布自8月14日起廢止台灣蝦皮購物做專營電子支付的業務許可,並有可能將支付業務轉到「樂購蝦皮」[36]

中國大陸封鎖[编辑]

依據GreatFire測試,台灣網站在中國大陸被當局的網墻封鎖,即當地網民無法正常訪問該網站,2019年2月或更早起被封鎖至今[37][38]

參考來源[编辑]

  1. ^ 黃慧雯. 蝦皮拍賣升級「蝦皮購物」 挾千萬用戶搶攻電商霸主. 中國時報. 2017-08-24 [2022-02-16]. (原始内容存档于2022-02-16) (中文(繁體)). 
  2. ^ 黃晶琳. 蝦皮母公司經營陷危機 高層主動放棄薪水直到公司自給自足. 經濟日報. 2022-09-15 [2022-10-10] (中文(繁體)). 
  3. ^ 劉季清. Sea集團成立於2009年,旗下擁有數位娛樂遊戲公司Garena、電商公司蝦皮購物,以及數位金融服務AirPlay. 工商時報. 2017-10-24 [2017-10-24]. (原始内容存档于2018-09-25) (中文(繁體)). 
  4. ^ Shopee於2015年6月上線. 億邦動力網. 2017-01-06 [2017-01-06]. (原始内容存档于2018-04-21) (中文(繁體)). 
  5. ^ XChange. 蝦皮拍賣從 2015 年 10 月正式進軍台灣. DGcovery. 2016-10-27 [2016-10-27]. (原始内容存档于2018-08-14) (中文(繁體)). 
  6. ^ 何英煒. 蝦皮拍賣是新加坡商Garena百分之百轉投資的拍賣平台。該公司成軍一年,目前已經布局東亞及東南亞七個國家,包括台灣、馬來西亞、新加坡、越南、泰國、菲律賓及印尼等。. 工商時報. 2016-12-01 [2016-12-01]. (原始内容存档于2018-10-09) (中文(繁體)). 
  7. ^ 蝦皮店到店門市瘋狂展店 她質疑經營方式「這樣子撐得住?」. 聯合新聞網. 2022-08-31 [2022-10-09] (中文(繁體)). 
  8. ^ Jeremy Chew. Who leads e-commerce in Malaysia? Lazada or Shopee?. e27.co. 2018-03-21 [2018-03-21]. (原始内容存档于2018-04-18) (英语). 
  9. ^ Shopee found to be the most popular e-commerce site for Indonesian mothers. marketing-interactive. 2018-04-06 [2018-04-06]. (原始内容存档于2020-11-25) (英语). 
  10. ^ Shopee taps K-pop group BLACKPINK as first-ever regional brand ambassador. marketing-interactive. 2018-11-30 [2018-11-30]. (原始内容存档于2021-01-26) (英语). 
  11. ^ Shopee scores Cristiano Ronaldo as regional brand ambassador. marketing-interactive. 2019-08-15 [2019-08-15]. (原始内容存档于2021-02-28) (英语). 
  12. ^ Jacky Yap. Garena And Its Quest To Take Down Carousell With Newly Launched Shopee App. vulcanpost. 2015-08-03 (英语). 页面存档备份,存于互联网档案馆
  13. ^ “Safe, easy shopping with Shopee”. 新加坡海峽時報. 2015-09-09 [2018-03-28] (英语). 页面存档备份,存于互联网档案馆
  14. ^ Terence Lee. How Shopee plans to reign supreme in Southeast Asia’s fashion ecommerce scene. Tech In Asia. 2017-11-06 [2017-12-10] (英语). 页面存档备份,存于互联网档案馆
  15. ^ Michael Tegos. Garena’s Shopee could be on its way to beating Carousell in Asia. Tech In Asia. 2015-11-24 [2017-12-10] (英语). 页面存档备份,存于互联网档案馆
  16. ^ Osman Husain. 5 disruptive ecommerce startups we saw in 2015. Tech In Asia. 2015-12-11 [2018-03-21] (英语). 页面存档备份,存于互联网档案馆
  17. ^ 許文貞. 祭出免費優惠,蝦皮拍賣搶佔台灣C2C. 數位時代. 2015-10-29 [2015-10-29]. (原始内容存档于2021-01-16) (中文(繁體)). 
  18. ^ 鍾榮峰. 蝦皮拍賣17日起收手續費 怎麼算看這裡. 聯合新聞網. 中央通訊社. 2017-04-16 [2017-04-16]. (原始内容存档于2018-06-21) (中文(繁體)). 
  19. ^ 成交手續費和信用卡交易手續費如何計算?. 蝦皮 幫助中心. [2018-04-22]. (原始内容存档于2018-04-22) (中文(繁體)). 
  20. ^ 蕭文康. 蝦皮宣布商城上線 首創假一賠二承諾. 蘋果新聞網. 2017-07-03 [2017-07-03] (中文(繁體)). 
  21. ^ 吳家豪. 蝦皮拍賣升級蝦皮購物 搶台灣電商霸主. msn新聞. 中央通訊社. 2017-08-24 [2017-10-18]. (原始内容存档于2017-10-18) (中文(繁體)). 
  22. ^ Shopee落户华东 中国团队已接近200人. 亿邦动力网. 2017-09-26 [2022-10-10] (中文(简体)). 
  23. ^ 母公司Sea上市 Shopee要调整发展策略?. 亿邦动力网. 2017-10-25 (中文(简体)). 页面存档备份,存于互联网档案馆
  24. ^ 陳立儀. 蝦皮24h購物中心上線!24小時到貨、客服不打烊. 聯合新聞網. 2018-03-14 [2018-03-14]. (原始内容存档于2018-06-20) (中文(繁體)). 
  25. ^ 深耕华东市场 Shopee上海团队扩至200余人. 亿邦动力网. 2018-10-29 (中文(简体)). 页面存档备份,存于互联网档案馆
  26. ^ 程倚華. Shopee LIVE正式上線,蝦皮推直播轉型新媒體平台. 數位時代. 2019-03-19 [2019-03-19]. (原始内容存档于2021-01-24) (中文(繁體)). 
  27. ^ 陳冠榮. 國泰世華與蝦皮攜手推出聯名卡,網購刷卡享免運、最高回饋 13%. 財經新報. 2019-08-27 [2019-08-27]. (原始内容存档于2020-11-01) (中文(繁體)). 
  28. ^ 彭慧明. 蝦皮購物:無涉違法 樂於配合說明. 經濟日報 (聯合新聞網). 2017-10-16 [2017-10-16]. (原始内容存档于2018-06-22) (中文(繁體)). 
  29. ^ 吳家豪. 蝦皮遭疑中資身分 律師再問資金來源. Yahoo奇摩新聞. 中央通訊社. 2017-10-17 [2017-10-17]. (原始内容存档于2018-07-22) (中文(繁體)). 
  30. ^ 蝦皮遭疑中資身分 律師批投審會自廢武功. msn新聞. 2017-10-20 [2017-10-20] (中文(繁體)). 
  31. ^ 戴嘉芬. 【雙12大戰1】從網路到法院 PChome、蝦皮這場仗還有得打. CTWANT. 2019-12-11 [2019-12-11]. (原始内容存档于2020-06-04) (中文(繁體)). 
  32. ^ 吳珮如. PChome逆轉勝 蝦皮廣告酸過頭總監被起訴. 蘋果新聞網. 2019-12-09 [2019-12-09]. (原始内容存档于2021-01-26) (中文(繁體)). 
  33. ^ 蝦皮挨告2年後下架暗諷PChome影片 網狠酸「送貨慢,連道歉都慢」. ETtoday. 2019-05-07 [2019-05-07]. (原始内容存档于2020-06-04). 
  34. ^ 蝦皮出包!神人爆買「50組蛋塔+100串衛生紙」 網怒:被退款了. 聯合新聞網. 2021-03-18 [2021-03-18]. (原始内容存档于2021-03-24) (中文(繁體)). 
  35. ^ 陳家祥. 買家勝利!4元衛生紙6元蛋塔全出貨 蝦皮認帳恐燒1200萬. ETtoday新聞雲. 2021-03-19 [2021-03-19]. (原始内容存档于2021-03-19) (中文(繁體)). 
  36. ^ 廖珮君. 支付許可遭廢|蝦皮集團「左手換右手」 金管會:未來兩條路走. 蘋果日報. 2021-08-13 [2021-08-13]. (原始内容存档于2021-08-13) (中文(繁體)). 
  37. ^ shopee.tw 在中国 100% 被封锁. GREATFIRE.ORG. [2022-08-08] (中文(简体)). 
  38. ^ https shopee.tw 在中国的审查情况. GREATFIRE.ORG. [2022-08-08] (中文(简体)). 

外部連結[编辑]

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