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质量控制

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使用X光檢測積體電路品質

质量控制(Quality control,简称QC)是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。[1]中国全国科学技术名词审定委员会对质量控制的一种定义为:“为使人们确信某一物项或服务的质量满足规定要求而必须进行的有计划的系统化的活动。”[2]

质量控制是通过专业技术和管理技术对产品形成的各个过程实施控制,以达到产品的固有特性满足顾客、法律、法规等方面所提出的质量要求(如适用性、安全性等)。质量控制贯穿在产品形成和体系运行的全过程。[3]

常見品質工具[编辑]

工具 首次提出 簡介
Statistical quality control (SQC) 1930s 藉由統計方式或分析圖表提供品質改善依據。[4]
全面品質管制 (TQC) 1956 起源於美國國防部的品質管理手法,用於推動持續改善。以組織全員參與為基礎的品質管理方式。[5] [6]
統計製程管制 (SPC) 1960s 藉由管制圖即時確認產品品質狀態,以達到立即改善及降低損失的工具。
Company-wide quality control (CWQC) 1968 日式TQC [6]
全面品質管理 (TQM) 1985 日本將TQC手法加以衍生,也稱為日式TQC。[7]
六標準差 (6σ) 1986 起源於Motorola,用於經營策略統計品質管制。[8]

参考资料[编辑]

  1. ^ 《GB/T 19000-2008/ISO 9000:2005 中华人民共和国国家标准 质量管理体系 基础和术语》 3.2.10
  2. ^ 全国科学技术名词审定委员会
  3. ^ 中国建设监理协会. 《建设工程质量控制(2010)》 (M) 1. 北京: 中国建筑工业出版社. 2003: 5. ISBN 978-7-112-05534-0. 
  4. ^ Juran, Joseph M. (编), A History of Managing for Quality: The Evolution, Trends, and Future Directions of Managing for Quality, Milwaukee, Wisconsin: The American Society for Quality Control, 1995, ISBN 9780873893411, OCLC 32394752 
  5. ^ Feigenbaum, Armand V.. Total Quality Control. Harvard Business Review (Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press). 1956, 34 (6): 93–101. ISSN 0017-8012. OCLC 1751795. 
  6. ^ 6.0 6.1 Ishikawa, Kaoru, What Is Total Quality Control? The Japanese Way 1, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, 90–91, 1985, ISBN 978-0-13-952433-2, OCLC 11467749 
  7. ^ Evans, James R.; Lindsay, William M., The Management and Control of Quality 4, Cincinnati, Ohio: South-Western College Publications, 118, 1999, ISBN 9780538882422, OCLC 38475486, "The term total quality management, or TQM, has been commonly used to denote the system of managing for total quality. (The term TQM was actually developed within the Department of Defense. It has since been renamed Total Quality Leadership, since leadership outranks management in military thought.)" 
  8. ^ What Is Six Sigma?. http://www.motorolasolutions.com. Schaumburg, Illinois: Motorola University. 2. 2010-02-19 [2013-11-24]. "When practiced as a management system, Six Sigma is a high performance system for executing business strategy."