銷售工程

维基百科,自由的百科全书
跳到导航 跳到搜索

銷售工程英语:Sales engineering),混合了銷售工程學而形成的領域,存在於許多工業與商品市場中。在一些特定市場中,消費者及廠商在進行購買時,注意的不只是外形、風格與價格,而更注意其技術特性,因此在進行銷售時,需要以工程技術來說服消費者進行購買,並為顧客特製化部份工能。負責銷售工程的人員,稱為銷售工程師sales engineer),也被稱為系統工程師Systems Engineer)、消費者工程師Customer Engineer)、顧問consultant)、技術經理Technical Account Manager)或現場應用工程師Field Applications Engineer,FAE)。他們的角色介於業務人員、顧問工程師之間,在銷售前及銷售後,他們為顧客提供諮詢,了解顧客的使用環境及需求,提出解決方案,並解決顧客在應用上的疑難,以完成銷售的任務。