本页使用了标题或全文手工转换

STP

维基百科,自由的百科全书
跳到导航 跳到搜索

行銷學中,市场區隔(Segmentation)、 目标市场选择(Targeting)、 市场定位(Positioning)是由美国营销学者Wendell R.Smith于1956年提出的,构成营销战略的三要素[1][2]

  • 市场區隔(Segmentation)是指企业通过市场调研,根据消费者的需要、购买行为和购买习惯的差异,把某一产品的市场,划分为若干部分。
  • 目标市场选择(Targeting)是指市场區隔后,企业准备以相应的产品和服务满足其中一个或几个子市场。
  • 市场定位(Positioning)是指企业针对潜在顾客的心理,创立产品、服务在目标顾客心中的某种个性特征。

市场區隔[编辑]

多年来,在市场區隔Segmentation)时应考虑哪些变量一直是备受学者争议的问题。 通常情况下,会将社会、经济和个人因素纳入考虑。美国学者菲利普·科特勒提出将地理、心理学、人口统计学和行为变量一起纳入考虑。 [3]市场區隔是企业通过市场调研,根据上述变量,把某一产品的市场,划分为若干部分的过程。 然而,也必须注意避免过度分割市场,因为这可能使企业难以在较小的市场中获利。 在市场區隔的过程中,应关注可测量性、可接近性、可持续性和可行性三大特征。[2]

目标市场选择[编辑]

目标市场选择(Targeting)是市场區隔(Segmentation)后,企业准备以相应的产品和服务满足其中一个或几个子市场的过程。 目标市场选择不断变化的。 通过纸媒及传统媒体进行目标市场选择的做法,已经被社交媒体的出现颠覆。 行为定位就是基于社交媒体的产物,其重点是在线广告和数据收集,以便向潜在的细分市场发送营销信息。[1] [3]

市场定位[编辑]

市场定位(Positioning)是STP营销的最后阶段,指企业针对潜在顾客的心理[3],创立产品、服务在目标顾客心中的某种个性特征。 因此,顾客感知对品牌在市场中的定位有着巨大的影响。 市场定位被分为三种类型:功能定位,象征性定位和体验性定位。 功能定位的重点是产品或服务的某一方面,可以满足消费者的需求或愿望。 象征性定位是以满足顾客自尊的品牌特征为基础的。体验性定位是基于品牌的特点,与顾客产生情感联系。 这三者的结合是品牌定位的关键,使其在直接竞争中具有竞争优势。 总的来说,市场定位应该比竞争对手提供更具差异化产品或服务,并以一种有效的方式向消费者传达这种差异。[2]

参见[编辑]

参考[编辑]

  1. ^ 1.0 1.1 Moutinho, L. Segmentation, targeting, positioning and strategic marketing.. Strategic management in tourism.. Wallingford: CABI. : 121–166. ISBN 978-0-85199-282-2. 
  2. ^ 2.0 2.1 2.2 杰克, 特劳特; 阿尔, 里斯. 定位. 机械工业出版社. 2011. ISBN 9787111326403. 
  3. ^ 3.0 3.1 3.2 Philip., Kotler,. Marketing management : analysis, planning, implementation and control. Prentice Hall International. 1997. ISBN 0-13-261363-8. OCLC 439840514.