维基百科:即時聊天頻道導則

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IRC聊天頻道導則是用來規範IRC聊天頻道Telegram交流群討論的導則。

#wikipedia-zh 連線是中文維基百科最主要的IRC聊天頻道,專門討論中文維基百科各項主題內容。由於當前#wikipedia-zh還跟Telegram交流群@wikipedia_zh_nDiscord交流群#wikipedia_zhQQ交流群「[討論#1]維基百科」(群號:41992671)及QQ交流群「[討論#2]維基百科」(群号:642442608)同步,这四个群的群规施行应尽可能相同。除了許多維基百科人会使用#wikipedia-zh頻道外,造訪頻道的用戶還包括新人、對基金會或其他計畫有興趣的人,也常有許多不同維基媒體計畫的使用者到訪。

本导则适用于以上提及的若干同步群组(一般称这几个群为“互联群”),除此之外也有其他群组使用本导则来约束群员、群管之行为。注意不是所有的维基百科群都在使用本导则,具体请参见对应群组各自的群规。

概要[编辑]

我們要牢記,對於許多到訪IRC尋求維基百科協助和資訊的人來說,#wikipedia-zh會是第一站。由於這裡可能是新使用者首個接觸的頻道,我們聊天時給予新手的印象相當重要。#wikipedia-zh常被認為是中文維基媒體的IRC聊天頻道。雖然官方設有IRC聊天頻道#wikimedia 連線,新手還是到訪#wikipedia-zh居多,或將後者視為中文維基百科社群的代表。也因此,雖然頻道盡可能維持舒適氛圍,還是有些許限制。這些限制通常都是「常識」,但討論很容易變得激烈;如果後者真的發生了,頻道管理人員就可能需要介入解決[註 1]。要記住,這些管理人員只是義工,純粹希望事情回歸正軌。

#wikipedia-zh頻道由Jimmy Xu創立。當前IRC聊天頻道#wikipedia-zh還藉由傳話機器人聯繫,與Telegram交流群@wikipedia_zh_n(最初由和平奮鬥救地球創立)、QQ交流群「[討論#1]維基百科」(群号:41992671)及QQ交流群「[討論#2]維基百科」(群号:642442608)同步,彼此主題討論的導則因此應當一致。

IRC指導原則[编辑]

這個段落詳述我們在維基媒體附屬的IRC聊天頻道中,所要求的行為準則。我們希望這些準則有助於建立對使用者有用且友好的頻道,讓他們能在友好環境中交換意見和聊天。這段指導原則絕大部分是根據Freenode網站的守則所寫,可以將它視為頻道管理人員的行為守則。然而不同的頻道面對着不同使用者,自然會產生略有不同的規則,下面這些規則不應視為統一的官方政策。若你覺得導則內容已經與IRC社群共識有重大衝突,請在頻道討論、並在取得共識後做出修改。

  • 首先且最重要的是——使用常識
  • 嘗試成為讓各方情緒降溫的推手。Freenode的頻道指引有一些有助於情緒降溫的技巧。
  • 留意IRC頻道的使用者和相關維基計畫的社群只是相近的參與人員,而非一致的。兩邊政策彼此並不通用[註 2]
  • 雖然IRC不是維基媒體,但要牢記,相同的基本行為標準仍然適用。
  • 不要企圖利用客戶端或路由器漏洞。
  • 未經討論中所有參與者的許可,不要公布任何頻道的公開紀錄。這是良好的經驗法則,不過部分頻道並無此限制——如果有疑慮的話,請提出來確認。
  • 如果你要批評其他使用者,應當私訊他們,而不是公開讓他們難堪。嘗試讓自己站在對方的位置,看看你說的話是否可能得罪人。
  • 頻道管理人員使用權限時,應該使用常識。
    • 在使用你的權限前,努力想想,是否有另外一種解決問題的方法。
    • 不要亂用你的權限,設法謹慎使用——我們不想被說成「幼稚的管理人員」。
    • 考慮使用「/mode +q」或「/quote remove」(「/quote remove channel nick」),而不是立刻踢人。這些能對頻道氛圍發揮奇效。
    • 在實施制裁前,每次都要提供論證和適當的警告。
    • 除非沒有其他人,否則當你存在利益衝突或受到人身攻擊時,應嘗試讓另一名管理人員介入。

頻道聊天導則[编辑]

關於IRC的注意事項
IRC頻道和任何地方一樣,不用作對進行人身攻擊場所;
IRC上的討論結果≠維基百科对事件的最終裁判標準。
IRC中涉及以上兩者的情況,維基人請維護秩序,避免不利於合作氛圍的事情。

——IRC聊天頻道

首先,#wikipedia-zh是維基百科的相關聊天頻道。討論應在某種程度上與維基百科有關。維基媒體支持言論自由,但部分擾亂性言論可能不適合維基媒體的IRC頻道。我們期望使用者運用良好的常識。使用者應隨時穩健地、禮貌地和公平地發言。

過去wikipedia-zh頻道曾提供自動存檔,但因為技術問題而暫停。目前頻道不允許公開紀錄。雖然你可以為了私人目的而保存頻道討論的紀錄,但請不要公布它們。即便如此,IRC參與者應注意到頻道紀錄有時會非經同意而公開。不要說出公開過後你會後悔的事情。

  1. 不要成為混蛋:
    • 不要對其他人不禮貌,不要有過分無禮的言論(如果遭到投訴,請立刻停止)。
    • 使用適當的態度與他人討論,無論對方在或不在。
    • 你要對自己的行為負責。如果你一再受到警告,代表你需要改變你的行為——注意它們。
    • 請求頻道管理人員處理破壞性質的討論。
  2. 公開詢問,不要拉票
    • 不要密謀回退、封禁、刪除、保護等。
    • 如果單純只是要求他人的意見、反饋和建議,通常是好主意。
    • 如果某人要求你重審或實施封禁、禁制,或在任何討論表達支持或反對意見,首先要思索並保持中立。不管要求是什麼,如果它值得、且你自己重審確認後,可以支持它。但如果你沒有仔細的想過這個要求合不合理,那就不要接受。
    • IRC是為提議試水溫的好地方,但不能在需要共識的情形下,代替維基上的共識,亦不应当作为拉票的场所。
  3. 紀錄:
    • 任何人都可能會記錄IRC上的發言,但未經允許便公開紀錄,是嚴重違背頻道使用者的期望。如果你認為該內容有問題,請以電子郵件寄送頻道紀錄給管理員,後者將考慮採取適當行動。(在一頻道上,張貼该頻道早前的討論紀錄通常沒有問題)

如果有需要,當警告並未獲得理會、或行為極其惡劣而不需警告時,頻道管理人員將討論並作出決定,對不當行為作出懲處。

細部頻道準則[编辑]

不要:

  • 侮辱別人。
  • 人身攻击。
  • 叫囂,对他人的讽刺。
  • 申請成為管理人員頁面存廢討論存廢覆核請求、條目評審等拉票
  • 計畫或煽動反對維基百科人、「巨魔」、破壞者、批評維基百科的人、或任何人的行動。
  • 藉由發表個人資訊讓別人「被認識」(包括透露個人信息私密通信等)。
  • 描寫、請求或宣傳有關性、暴力或非法毒品的場面。
  • 發送快速閃動的圖片
  • 反覆在頻道中發表垃圾內容連結或相同短語,無論是短時間大量發放(洗版)或每隔一段時間逐少發放。
  • 使用機器人在頻道中講話。或在頻道未明確許可下,自行將機器人導入頻道使用。
  • 使用會公開頻道紀錄的機器人。
  • 未经明确许可下,發表頻道紀錄。

使用本群時,請使用常識。在無站務討論時候,討論與維基百科無關的私事或主題並無問題。反之,請以維基站務爲最優先考量,並立即停止討論。在此类情况下,如果有人請你停止,就请停止。考慮到#wikipedia-zh對站務的重要性,管理員有權對發表無關言論的用戶暫時禁言。

QQ群準則[编辑]

除以上行為守則外,有鑒於QQ群位置有限,是故如最後發言時間為三年以前,則群管亦可按實際需要移除該等用戶。

訂於2017年12月3日

管理人員準則[编辑]

頻道管理人員的職責是幫助使用者,並以公平和中立的態度處理頻道事務。

  1. 頻道環境:
    • 頻道管理人員的行為應保持高度公平和文明。
    • 保持冷靜,小心思考下一步。
  2. 頻道踢人[註 3]、臨時-永久禁制和更改進入設定的守則:
    • 首先適當地警告,通常私下傳達是妥當的做法。考慮在幕後調停。不要任意使用踢人和禁言。在行動前考慮自身是否保持中立。
    • 如果只是某人拒絕冷靜下來,通常禁言3個小時就足夠了。
    • 如果禁言超過數天,檢查是否有明確的管理人員共識。
    • 如果存在分歧,請討論。
  3. 刪除留言:
    • 基於保護個人信息等理由,Telegram交流群的管理人員可能刪除相關留言,但需要主動告知刪除原因。

常見情況的慣用建議[编辑]

為了避免對常見情況的處理反覆變化,這裏有些處理「例行」常見情況的建議。即便如此,我們鼓勵任何使用者協助改善頻道,沒有使用者應默默忍受不友好或有問題的頻道。

  1. 過於激烈的討論:讓各方冷靜下來(通過公開或私人途徑)。緩和情勢、發出警告,直到似乎沒問題才取消限制。任何沒有遵循注意事項的使用者,將被禁止討論以恢復冷靜。
  2. 騷擾、怨恨、傷人:如上。如果情況沒有改善的話,確保真正的問題獲得討論,但(在公平討論後)不允許無益的討論不斷主導和分散頻道的注意力。
  3. 拉票:第一次先警告,且注意要在頻道上警告(如果私下討論的話),如果對方嘗試第二次或更多次拉票,應短暫踢出群。如果持續下去的話,應該適當處理。
  4. 嚴重攻擊、嚴重冒犯、嚴重破壞信任:踢出群組(盡可能在最低限度內),然後與管理人員討論。

頻道請求[编辑]

如果你需要管理員、用戶查核員的幫助,首先最好詢問是否有人能夠幫助。如果沒人答覆、但請求緊迫的話,你可以輸入「!admin」。如果請求並不急迫,你應該等待某人回應,或透過其他途徑(通常是在維基網站上、或經由電子郵件)提出請求。

這些「Stalkwords」應該慎重使用——在問題不急迫時使用的話,可能會引起人們反感。

管理人員[编辑]

頻道管理人員是維基百科社群和IRC頻道有豐富經驗的成員,他們冷靜、可信賴而且可靠。他們參與頻道的管理工作,有權採取各種行動以維護頻道的正常運作。管理人員被期望能在IRC上保持高度的操守,且正確理解頻道導則。

頻道目的[编辑]

貓咪都會用IRC頻道了,快點加入我們!

設立維基百科IRC頻道的主要目的是支持維基社群。頻道的功能有:

  • 成為維基媒體IRC頻道的接待處。
  • 成為維基百科和其他計畫的服務熱線。
  • 為維基百科和其他計畫的使用者提供管理員幫助。
  • 成為協助在維基百科中尋找條目的「諮詢臺」。
  • 作為關於維基百科和條目協作的討論平台。
  • 作為關於大體上關於維基百科的討論平台。

IRC是有用的交流工具。然而它並非維基上討論的替代品,也並非作為捷徑或代替別處良好討論的管道。且永遠要記住,你可能使用IRC聊天,不過其他維基百科人可能不會。

頻道討論[编辑]

頻道通常充滿著生机,且有機會同時有數個討論。新手可能會覺得很混亂,但不要擔憂這個問題——只要直接提出你的問題即可。如果大家看起来忽略了你的問題,那就再度提出問題,大家應該不久便會注意到。頻道的主題(應該在你加入時就會顯示)值得一讀。它可能包含有用的訊息,甚至是你的問題的答案。

頻道的氛圍通常介於舒適和學究間。嘗試將你表達使用的用詞語調調整為同辦公室同事間的交流用語,而非自己的客廳或公眾集會的演講。要考慮頻道裡的人們有著不同年齡,且許多人來自不同地方、使用不同語言。牢記一點,雖然IRC是即時的交流手段,它並無法傳送面部表情和語調,因此敏感的諷刺、譏笑和幽默可能造成誤解。撰寫和閱讀時都要考慮這點。#wikipedia-zh的討論主要應該基於漢語。

如果你認為某人太惱人,與其爭出個結果,倒不如使用「/ignore」指令(如果你的IRC客戶端支持),從自己的頻道視窗隱藏他人訊息。如果某人似乎不願意與你交談,最好就別理他們。

參見[编辑]

註釋[编辑]

  1. ^ 此篇所提及的「管理人員」,是指具有實際頻道管理權限的使用者們。
  2. ^ 然而當頻道被用來攻擊維基百科,或IRC討論被看成維基舉動的正當理由時,所產生的氛圍十分傷害計畫合作關係。
  3. ^ 无论是Telegram、QQ还是IRC,都可以在不踢人的情况下行禁言处分。一般没有必要禁止一个人在公共群看东西——禁止发言就很足够了。

外部連結[编辑]