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网络打手

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网络打手,或称论坛写手网络水军(简称网军)、网络枪手网托等(在大陆称为“水军”,在香港称为“枪手”,而在台湾叫做“代笔”),是指在商业或其他领域中为了利益而在互联网上发表倾向性评论和为雇主摇旗呐喊的全职兼职人员,主要是利用大众惯用的沟通方法,在各讨论区论坛视频网站等地方,以聊天的方式为个人或公司作出宣传或攻击,通过其文章或评论来试图达到影响网络舆论、引导网络舆论和制造网络舆论的目的,主要为发商业广告或攻击商业对手。在中国大陆,这类职业一般和网络舆情分析师网监网络警察有一定程度的关联。最常见的行为,是使用相同的语法,并利用不同的帐号作出多次性留言,通常在风格上可以看到是出自同一伙人的手笔。而比较优胜的论坛写手,则要同时扮演不同角色,相对来说难度也十分高,故此其本身需要十分熟悉当地之沟通文化,有的甚至可以扮演超过十个角色。

以商业产品为例,由于各大网站的讨论区为求公正客观,均不会站在生意经营者的利益立场上,所以一般都要求发表者标明赞助商,甚至完全不允许论坛写手的参与,故此与电话促销cold-call服务“call centre”及群发短讯/电邮(垃圾邮件)服务一样,水军业者只能低调地作业。而因为所需具备的条件并不多,一些学生失业人士也可以开展其网上写手的生意。论坛写手一般的工作,除了以不同身份大量发表宣传文章之外,有些是偷偷是在论坛内张贴伪装成个人使用体验的文章,有时会代客户解答访客之问题,恶劣一点的甚至是为了攻击对方的声誉。而一些讨论区,则严厉订明灌水文章的细节及字眼,以防范网站受到来自于写手的多馀浏览量,一经发现是论坛写手的帐号,就会被马上封禁

工作方式及报酬[编辑]

中国大陆[编辑]

中国大陆商业领域,有被公关公司雇佣的而在网路上发帖子为特定企业摇旗呐喊的网络水军[1][2][3][4]

据2009年12月《半月谈》有报道,公关公司按照客户的要求做策划包装,一般是从正面去发帖,如果客户希望攻击竞争对手,经过风险评估(因为对手公司也可能会请网络打手还击)也会接单。帖子内容是根据网民的心理策划的,例如故意出现错别字,错误语法等。帖子炒作也有各种方式,如将公司的网路打手分成两派争论,不断扩大影响,引导网民参与等。公关公司通过QQ群等方式调动网络打手,大的公关公司有多达数万网络打手,每个网络打手又有十多个随时使用帐户,通过密集发帖吹捧客户或打击客户竞争对手的目的。网络打手目前已经形成一条系统的产业链,一般是需要水军造势的客户在上游投放广告,中间形成一批核心中介人员,在接单后组织下游人员从事网络推广活动,最后由社会闲散人员、在校学生、家庭主妇和网络大V等直接参与发帖。客户的需求各式各样,如发帖和灌水推广恶意炒作、删帖和屏蔽负面消息压制负面舆论,其中屏蔽消息指搜索引擎公司内部人员删除指定页面“网页快照”信息,网民无法通过搜索关键字获取真实链接,屏蔽一则信息通常收取300-400元[5]

公关公司接单做一次大规模的网络公关或攻击的收费是30万元到50万元人民币左右。网络打手每帖的报酬是0.3元人民币左右,在人气旺的论坛网站悬挂一天头条甚至可以得到1000元人民币的报酬。[6]随着通胀加剧,网络水军的报酬也水涨船高,2011年1月9日新华网报道了网络水军的组织等级和分工,以及薪酬已经涨至每帖0.7元人民币。[7]部分高校也要求校内的共青团学生留意关于本校的负面新闻出现,及时这些负面消息对反驳[8]

2017年5月以来,中国公安部在全国开展了打击网络水军的运动。新华社称目前已破获网络水军违法犯罪案件40余起,涉案总金额上亿元,抓获违法犯罪嫌疑人200余人,查获并关停涉嫌非法炒作的网络账号5000余个,关闭违法违规网站上万个,涉及网上恶意炒作信息数千万条[9]。其中首起打击的案件是提供删帖中介服务的广州市“三打哈”网,涉案犯罪嫌疑人77名,金额近400万元[10]

台湾[编辑]

在互联网上,“1450”为一流行语 ,被用于讽刺民主进步党所雇佣网络水军。该词来源于2019年行政院农业委员会的一份预算案,指该委员会拟编列1450万元新台币预算,用于“加强农业讯息因应对策计划”,即对外招标聘请至少四人,在网络论坛等社交平台进行讯息实时澄清等工作,被中国国民党立法委员质疑是在招募网络水军[11][12],并被认为和民进党反对韩国瑜的政治活动有关[13][14]。此后,“1450”演变成为用于讽刺民进党所主导网络水军的网络用语[15]

香港[编辑]

2009年12月21日香港大公报》有报道,指香港也有了大量网络打手,“组织严密,行事隐秘,收入丰厚”,又指负责开新帖的“金牌打手”的每个帖子收费港币约五元,而负责回帖的“普通打手”则收费约一元,“服务”主要为发广告或攻击商业对手,不过该报道没有列出具名事例。[16]

亦有部分网络打手利用维基百科平台,多次为其拥护或反对的团体或个人相关条目删改内容,加入对其有利或不利之内容,造成编辑战。这些打手通常只针对单一条目作出修改。[17]

美国[编辑]

2018年1月,《纽约时报》调查了一家据称将百万粉丝出售给社交媒体的公司Devumi,客户包括自由主义专家到右翼网站“布赖特巴特新闻网”,其中新华社一名编辑向该公司购买了数十万个粉丝以及推特上的转发。Devumi在纽约市注册,实际办公室在菲律宾。公司手上至少有55,000个帐户“使用包括未成年人在内的真实推特用户的姓名、个人资料图片、家乡和其他个人信息”,其中许多为重复出售,纽约州总检察长施奈德曼表示该行为违法。过去被指责使用机器人检查且没有认真对待该问题的推特表示正努力阻止Devumi的行为,一发现有违法买粉丝、转发或点赞的帐户就会将其停权。[18]

案例[编辑]

参考文献[编辑]

  1. ^ “五毛党”将是网络民意的溃堤蚁穴 互联网档案馆存档,存档日期2010-01-17.
  2. ^ 商业“网络评论员职位描述”[永久失效链接]
  3. ^ 瑞星的五毛党军团,很强大,很搞笑![永久失效链接]
  4. ^ 路由器厂商Belkin雇网络枪手被曝光
  5. ^ 广州警方牵头破获“网络水军”平台专案 起底“网络水军”产业链. 南方都市报. 2018-02-05 [2018-02-09]. 
  6. ^ 《半月谈》:揭开网络打手江湖内幕 互联网档案馆存档,存档日期2010-02-19.
  7. ^ 网络水军牟利之道:分25级 接单每帖最低7毛. 新华网 (腾讯网新闻频道). 2011-01-09 [2011-01-10]. 
  8. ^ 推特Vs微博:“僵尸粉丝”哪家强. BBC中文网. 2018-02-09 [2018-02-09]. 
  9. ^ 依法打击“水军”,还网络风清气正. 新华社. 2018-02-06 [2018-02-09]. 
  10. ^ 公安部部署打击首起网络水军平台案:三打哈网被查封. 新浪财经. 2018-02-05 [2018-02-09]. 
  11. ^ 环球网. 台当局被质疑花1450万招募网军 硬拗又被打脸. 新浪军事. 2019-03-14. 
  12. ^ 海峡导报. 绿营网军“1450”要改名了?台“农委会”今年度预算出炉. 搜狐. 2020-03-16. 
  13. ^ 杨佳颖; 张立勋. 1450…網軍新代名詞 - 政治要聞. 中时电子报. 2019-05-11 [2020-05-26]. (原始内容存档于2019-05-15) (中文(台湾)‎). 
  14. ^ TVBS新闻. 農委會1450萬徵網軍防韓? 藍委批太誇張. yahoo!新闻. 2019-03-14 [2020-05-26] (中文(台湾)‎). 
  15. ^ 台海风云40年(十). 经济观察网. 2020-05-19. 
  16. ^ 《港“网络打手”组织严收入丰》 互联网档案馆存档,存档日期2010-01-20. 香港《大公报》 2009年12月21日A16页。
  17. ^ Unwire:杜绝打手!公关公司承诺尊重维基百科中立条款
  18. ^ 纽约州调查推特大V背后的“粉丝工厂”

注释[编辑]

  1. ^ 华为在网络上雇佣了大量网络打手,除了苹果,他们也攻击其他手机品牌,如小米vivo

参见[编辑]

外部链接[编辑]