2009年Sidekick数据丢失事件
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2009年Sidekick数据丢失事件导致约800000名美国智能手机用户暂时失去个人数据,丢失的数据包括他们的行动电话中的电子邮件、通讯录和照片。于本次事件中丢失数据的服务器是由微软运营的[1]。受影响的手机品牌为Danger Hiptop,也被称为“Sidekick”,透过T-Mobile蜂窝网络连线。此事件于当时是云端运算史中最大的灾难[2]。
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f2/SidekickII.jpg/220px-SidekickII.jpg)
Sidekick智能手机起初由危险公司(Danger, Inc.)生产。微软于2007年2月收购的该公司,收购后,前危险公司人员被聘请到微软娱乐和装置部门的行动通讯业务(MCB),他们在微软手机平台“Microsoft Kin”计画进行研制[3]。不过,大部分前危险公司的员工很快就离开了微软公司。[4] Microsoft接手了数据服务伺服器的运行工作,其数据中心在数据丢失时托管了客户数据。[5]
2009年9月底,T-Mobile Sidekick手机用户开始注意到数据服务的中断。数据中断时间持续了大约两周。2009年10月10日,T-Mobile宣布存储在Sidekick手机上的个人信息将永久性丢失,但这说法后来被推翻。[6]
据金融时报报导,微软表示其十八个月前从危险公司获取的数据中心未被“更新为执行微软技术”。公司声明表示,这次事故是由于“伺服器故障造成的错误汇合损害了其支持的Sidekick用户的主要和备份数据库”。由于本次数据丢失,T-Mobile指责了微软。
事件导致公众对云端运算概念的信心丧失,云端运算在2009年被一系列中断和数据丢失所困扰[7]。微软当时试图说服企业客户使用Azure和My Phone等云端运算服务,这是微软所面临的一个问题。
2009年10月14日,有人针对微软和T-mobile发起集体诉讼。诉讼指控如下:
T-Mobile和微软承诺保护客户拥有的最重要的数据,然而他们显然无法遵守最基本的数据保护原则。他们做的事情是现在的人无法想像的。
[8]
集体诉讼于2011年结束,受影响的用户透过“35美元T-Mobile礼品卡,17.50美元支票付款或12个免费下载软件”作为补偿的方案。[9]
10月15日,微软表示,他们能够恢复大部分或所有数据,并将开始恢复数据。[10][11]
微软首席执行官史蒂夫·巴尔默将其描述为过数据丢失,而不是将其描述为中断。鲍尔默说:“不清楚是否存在数据丢失”,但他表示,此次事件对于微软而言并不是好事。 [12]
参考文献
[编辑]- ^ Data loss puts cloud on Microsoft. Financial Times. 2009-10-13 [2017-07-01]. (原始内容存档于2010-07-07).
- ^ The Sidekick Cloud Disaster. 2009-10-13 [2017-07-01]. (原始内容存档于2017-03-23).
- ^ Microsoft's Pink Struggles Spill Over To Sidekick. ChannelWeb (UMB). 2009-10-12 [2017-07-01]. (原始内容存档于2010-07-20).
- ^ The Sidekick catastrophe: A curse for Microsoft, but a blessing for Motorola?. Betanews. 2009-10-12 [2017-07-01]. (原始内容存档于2009-10-16).
- ^ Danger no backups. The Inquirer. 2009-10-12 [2017-07-01]. (原始内容存档于2019-12-25).
- ^ T-Mobile Sidekick data outage tests mettle of 800,000 customers, carrier. ZDNet. 2009-10-12 [2017-07-01]. (原始内容存档于2009-10-15).
- ^ From Sidekick to Gmail: A short history of cloud computing outages. Network World. 2009-10-13 [2017-07-01]. (原始内容存档于2011-06-15).
- ^ Class Action Suit Filed after T-Mobile and Microsoft Lose Data. PR NewsChannel. 2009-10-14 [2017-07-01]. (原始内容存档于2009-10-18).
- ^ T-Mobile Sidekick Class Action Settlement, [2017-07-01], (原始内容存档于2018-03-10)
- ^ UPDATE: Microsoft Says It Has Recovered Lost Sidekick Data. The Wall Street Journal. 2009-10-15 [2009-10-15]. (原始内容存档于2009-10-17).
- ^ Microsoft recovers Sidekick data. BBC News. 2009-10-15 [2009-10-15]. (原始内容存档于2020-11-09).
- ^ Ballmer: Sidekick outage 'not good'. Network World. 2009-10-19 [2017-07-01]. (原始内容存档于2011-06-15).