舒適區

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舒適區(英語:Comfort zone)或舒適圈,指的是一個人所處的一種環境的狀態,和習慣的行動,人會在這種安樂窩的狀態中感到舒適並且缺乏危機[1]

非常成功的人通常會走出自己的舒適區,去達成自己的目標。舒適區是一種精神狀態,它導致人們進入並且維持一種不現實精神行為之中,這種情況會給人帶來一種非理性的安全感。類似惰性,當人圍繞自己生活的某一部分建立了一個舒適區之後,他就會開始傾向於呆在舒適區內,而不是走出舒適區。走出一個人的舒適區,他們必須在新的環境中找到新的不同的行動方式,同時回應這些新的行動方式所導致的後果。

舒適區和績效管理[編輯]

走出舒適區會增加人的焦慮程度,從而產生應激反應,其結果是提升對工作的專注程度。在這個區域中被稱作最佳表現區——在這個區域之中,人的工作表現將會得到改善,並且他們的技巧也會被優化。但是羅伯特·耶基斯於1907年的報告中提到「焦慮可以改善工作表現,但是當超過某一最佳激勵狀態之後,工作表現就開始惡化」,如果一個人離開最佳表現區,他將進入一個危險區,在危險區中焦慮程度的上升或者舒適程度下降會帶來工作表現的快速惡化。

所以在績效管理之中管理者,或者是教練應該讓人進入最佳表現區,並且維持一段足夠的時間,從而達到更好的工作表現,提升他們的技巧,並且將這些表現和技巧固定下來。同樣的道理,在目標設定之中改變焦慮的程度就會改變工作表現。

參考文獻[編輯]

參考資料[編輯]

  • Bardwick, Judith. Danger in the Comfort Zone: How to Break the Entitlement Habit that's Killing American Business. New York: American Management Association, 1995. ISBN 0-8144-7886-7.
  • White, Alasdair A. K. "From Comfort Zone to Performance Management" PM-Solutions 2008 [1]
  • Yerkes, R & Dodson, J. - "The Dancing Mouse, A Study in Animal Behavior" 1907 "Journal of Comparative Neurology & Psychology", Number 18, pp 459-482