统一超商

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Disambig gray.svg  此条目的主题是7-Eleven在台湾的特许授权商。关于7-Eleven的整体介绍，请见“7-Eleven”。
统一超商股份有限公司
President Chain Store Corporation
其他名称统一超商
统一超
PCSC
7-ELEVEn
7-11
小7
Seven
公司类型上市公司
股票代号台证所：2912
（1997年8月22日上市）
ISINTW0002912003
统一编号22555003 （查）
公司前身统一超级商店
成立(1978-04-10)1978年4月10日
（44年26天）
代表人物董事长：羅智先
总经理：黄瑞典
总部中华民国 中华民国台湾
台北市信义区东兴路65号2楼
（统一超商大楼）
标语口号永不打烊的光亮
您方便的好邻居
有7-Eleven真好
Always Open, 7-Eleven
7-Eleven总是打开你的心
想吃就吃 7-Eleven
集点还是7-Eleven最好
集点只在7-Eleven
业务范围中华民国 中华民国台湾
产业零售业
产品超级商店之经营
烟酒、家庭用品零售
营业额▲新台币2,449.11亿元（2018年）[1]
息税前利润▲新台币413.82亿元（2017年）
总资产▲新台币1,398.81亿元（2017年）
实收资本额新台币10,396,222,550元（2016年7月）
结算期每年12月 （月制会计年度）
主要股东统一企业股份有限公司45.4%
汇丰托管马修太平洋老虎基金 2.6%
德意志银行托管苏格兰皇家专户1.86%
中国信托受统一超商员工福储专户1.7%
花旗托管新加坡政府基金专户1.39
母公司统一企业股份有限公司
主要子公司统一超商香港控股有限公司
悠旅生活事业股份有限公司
统一生活事业股份有限公司
统一速达股份有限公司
大智通文化行销股份有限公司
统昶行销股份有限公司
统一超商维京控股有限公司等
网站www.7-11.com.tw
备注食品业登录字号：A-122555003-00000-0（总公司）

统一超商（简称统一超）是台湾一家连锁便利商店，也是统一企业关系企业，拥有7-Eleven在台湾的永久经营权，以加盟连锁的方式授权经营台湾的7-Eleven。[2]统一超商目前至2021年2月19日，在台湾已拥有达6,072家门市[3]，100%控股经营中国大陆上海的7-Eleven达90家，持股55％的统一银座超市在山东展店近300家，海外持股52.22%菲律宾7-Eleven至2020年3月底时已达到2,916家规模[4][5][6][7][8][9][10][11]。统一超商所形成的独特超商文化已成为台湾文化的一部分。

统一超商经营20多年以来，陆陆续续地成立“捷盟行销”、“统奕包装”、“乐清服务”、“ 统一生活事业（康是美）”、“统一型录”、“悠旅生活事业（星巴克）”、“统一资讯”、“首阜企业管理顾问”、“大智通文化行销”、“统昶行销”、“统一武藏野”、“统一多拿滋（Mister Donut）”、“台湾无印良品”与“统一速达（宅急便）”、“统一梦时代购物中心”、“统一时代百货”等数十家公司，目前已有多家进入台湾服务业500大之林。

历史[编辑]

统一超商大楼是统一超商总部
统一超商奋起湖门市“7-Eleven第4000店”标示牌
  • 1978年4月，“统一超级商店股份有限公司”与美国南方公司签约合作（于美国进行考察），营运“统一超级商店”；初始营运不是很顺利，且自第一家“7-Eleven”（1980年开幕）开始，连年持续营运亏损。
  • 1980年2月9日，第一家7-Eleven“长安门市”在台北市长安东路一段53巷1-6号开幕，是台湾第一间24小时营业的便利商店（现此门市位移后已转店为“鑫长安门市”(由郑忠信担任总经理)）[12][13]。
  • 1982年11月，由于长期亏损，并回母公司统一企业股份有限公司，成为“超商事业部”。
  • 1983年8月2日，第70家门市“重庆南路门市”于台北市中正区重庆南路一段开幕[14]。
  • 1986年4月，第100家门市“清愿门市”开幕[15]。（取其董事长名）
  • 1987年6月10日，统一企业将“超商事业部”独立出来，设立“统一超商股份有限公司”。
  • 1988年4月，第200家门市“修齐门市”于台南市北区开幕。（取吴修齐先生之名）
  • 1989年4月，第300家门市“卓越门市”开幕。
  • 1990年6月，第500家门市“捷盟门市”于台北市万华区汉中街（西门町）开幕。（取其最大配送商之名）
  • 1995年3月，启用免费服务电话（080-211057）。
  • 1995年7月，第1,000家门市“千成门市”于台北市中正区林森南路开幕。（取“牵成”之谐音）
  • 1995年8月，东部首间门市“农专门市”于宜兰县宜兰市开幕[16]。
  • 1998年1月1日，统一星巴克股份有限公司正式成立，由美国Starbucks Coffee International公司与台湾统一企业及统一超商合资成立，共同在台湾开设经营星巴克门市。1998年3月28日，星巴克台湾第一家门市于台北市天母西路开幕。
  • 1999年1月，免费服务电话改为“0800-008-711”。
  • 1999年4月，离岛首间门市于澎湖县开幕。
  • 1999年5月24日，第2,000家门市“愿景门市”于桃园市龟山区文化一路开幕[17]（取“愿景”与董事长名之谐音）。同年6月1日，开设金门县第一间分店“山外门市”（已于2004年1月结束营业，后位移转店成“新山外门市”）。
  • 2000年4月20日，在媒体的见证下，7-ELEVEN 总裁Mr. Jim Keyes正式和统一企业创办人高清愿签订取得永久经营权的授权契约。
  • 2000年，开始跨足国际经营的上海“星巴克”与菲律宾“7-Eleven”。
  • 2002年，第3,000家门市“承天门市”于新北市土城区开幕。
  • 2002年，整合统一集团旗下所有流通之相关企业，成立“统一流通次集团（PCSC）”。
  • 2003年11月，“第二代POS服务情报系统”正式导入7-ELEVEN。
  • 2004年，跨足中国大陆零售市场。
  • 2004年，无印良品与台湾统一超商合作，成立台湾无印良品股份有限公司，并于当年4月于台北市微风广场成立第一家门市。2013年12月19日，良品计划宣布以每股新台币87.8元购买统一超商所持之台湾无印良品51%股权，总交易金额新台币14.5亿元，台湾无印良品改由良品计划直营。2014年1月台湾无印良品股份有限公司正式成为株式会社良品计划的全资子公司。
  • 2004年，统一超商与日本乐清以各自持股50%的方式合资设立统一多拿滋股份有限公司，并在同年10月1日于台北市忠诚路开设第一家分店。
  • 2005年，第4,000家门市“奋起湖门市”于嘉义县竹崎乡（阿里山）开幕。（当时为台湾海拔最高的门市，且与奋起湖大饭店合作共构）
  • 2006年5月，与日本PLAZASTYLE株式会社签约合作，引进贩售世界各地流行商品的进口杂货店“MINIPLAZA”。后于2009年9月第一次退出台湾市场。
  • 2006年3月31日，“马祖门市”（清水村（山陇））、“南竿门市”（介寿村）同时在连江县南竿乡开幕，是台湾首家进驻连江县的连锁便利商店，至此统一超商完成台湾各县市都有开设门市（马祖门市已于2013年搬到介寿村215号）[18]。
  • 2006年8月，推出ibon便利生活站，提供八大功能实践社区服务中心理想。
  • 2006年12月28日，美国Cold Stone Creamery授权统一超商，成立酷圣石冰淇淋股份有限公司，台湾首家门市于2007年4月30日开幕，台湾为日韩之后第三个海外授权地区。
  • 2007年1月，进驻台湾高速铁路六个车站。
  • 2007年3月3日统一阪急百货高雄店开幕，为统一超商、统一企业共同出资，向日本阪急百货店取得技术合作的百货公司。2013年1月1日起，与统一梦时代购物中心合并，但名称不变。
  • 2008年5月29，台湾“统一超商”荣获上海“7-Eleven”特许经营权。
  • 2008年9月22日，亚洲第一家7-ELEVEN自助加油站“G-STORE”开幕于台湾桃园县龟山乡。（现部分门市改与统一精工-速迈乐加油站成为复合店）。
  • 2009年4月30日，位于上海徐汇区、卢湾区、浦东区的4家门市同时开幕，台湾“统一集团”斥资新台币1亿元成立“统一超商（上海）便利公司”。
  • 2010年4月，与悠游卡公司联合发行icash悠游卡，并开始接受悠游卡小额消费。同月“统一超商电信”月租型服务正式开台。
  • 2010年10月7日，统一阪急百货台北店开幕。该址为市府转运站BOT，高楼层为台北W饭店。原统一企业与日本高岛屋百货于隔栋统一大楼合资经营统一高岛屋百货，后破局，改将统一阪急百货台北店设置于BOT大楼。后统一企业集团与阪急百货店于2016年3月2日合约期满，正式结束合作关系，后更名为统一时代百货。高雄店同步更名。
  • 2011年12月19日，除台铁车站、高铁车站等特殊门市外，全面改用电子发票。
  • 2012年4月2日，电子发票载具支付改为预设打出交易明细。
  • 2012年4月6日，电子发票正式支援中奖发票至超商兑换商品（限200元），2019年起，增加五奖1,000元兑奖，且可兑领现金。
  • 2013年12月，完成全门市导入第三代POS系统，精准掌握消费趋势并优化门市营运效能。
  • 2014年4月21日，独资成立“爱金卡公司”，并承接原属“服务商品部”的icash业务。
  • 2014年7月11日，第5,000家门市“好邻居门市”于高雄市内门区开幕。
  • 2015年1月16日，开放使用“一卡通票证公司”一卡通小额消费。
  • 2016年，上海7-ELEVEN第 100 店“共康路门市”开幕。。
  • 2016年1月29日，统一超商将电信服务整合至旗下“ibon品牌”数字化服务。“7-mobile”更名为“ibon mobile”、“7-WiFi”更名为“ibon WiFi”。
  • 2017年，与国泰世华银行合作全面导入信用卡付款，打造消费新体验。
  • 2017年2月8日，“民视门市”于新北市林口区的民视媒体总部大楼内开幕，是第二家开设于媒体总部内的门市[19]。
  • 2017年3月12日，“代天府门市”于南鲲鯓代天府内开幕，是第一家开设于庙宇内的门市[20]。
  • 2017年5月19日，台湾“统一集团”成立“统一超商（浙江）便利公司”。
  • 2017年7月27日，与“统一集团”将分别出售20%、30%“上海统一星巴克”股权给美国星巴克，统一全面退出上海星巴克，并向美国星巴克购入台湾统一星巴克20%、30%股权。在股权交易案完成后，统一及统一超将持有100%统一星巴克股权。统一星巴克于2018年1月成为统一企业100%转投资公司，2018年3月更名为“悠旅生活事业股份有限公司”[21][22]。
  • 2017年9月21日，“坪里门市”于连江县北竿乡开幕，是台湾第一家外观是闽东石墙建筑的门市[23]。
  • 2018年，统一超商推出首间结合零售业与高科技设备之“X-STORE”，创造有价值的服务及全新的消费体验。
  • 2018年6月20日，因应集团“60岁退居二线、65岁正式退休”的制度，调整原总经理陈瑞堂职务转任董事长罗智先特助，原职由统一超商副总经理黄瑞典升任。[24]
  • 2019年7月，推出“OPEN POINT”APP。
  • 2020年1月1日，全台门市人员的制服款式更换。
  • 2020年2月，推出“行动随时取”。
  • 2021年2月20日，第6,000家门市“凤仪门市”于高雄市凤山区顶庄路开幕（桃园市芦竹区亦有同名门市）[25]。（取高雄市凤山区凤仪书院及“有凤来仪”之意）
  • 2021年7月28日，集点活动纸本集点卡与点数贴纸正式走入历史。

服务项目[编辑]

一杯统一超商思乐冰

代收业务[编辑]

统一超商参考日本便利商店发展经验，在1998年与中华电信共同推出电话费代收业务，这也是台湾便利商店业者首次跨入费用代收的领域，当时为了避免人工错误与加速处理流程，设计了一种三段式条码的系统，从此也成为台湾便利商店代收业务的共同标准，目前此项业务快速发展，已经从电话费代收扩大到瓦斯费、停车费、水费、电费、保险费……等多达上百种费用之代收业务处理。近年来也开放使用信用卡缴费(限国泰世华、中国信托、玉山银行、台新银行、台北富邦银行、永丰银行、联邦银行、新光银行、华南银行、银联卡)

多元化付款服务[编辑]

除了传统的现金付款外，还提供信用卡、礼券、商品卡、icash（2019年1月1日起停用）、icash 2.0、悠游卡、一卡通小额付费及移动支付：Google Pay、Apple Pay、LINE Pay和icash Pay等。

  • 现金
  • 统一超商礼券、统一超商商品卡、i礼赠
  • 统一发票中奖奖金兑换商店商品
  • 电子票证(含悠游卡、一卡通、icash 2.0)
  • 信用卡/签账金融卡(限特定银行感应式卡片、含Google Pay、Apple Pay等感应式付款服务)
  • 电子支付(悠游付、iPass Money、icash Pay、橘子支付、街口支付、欧付宝、台湾Pay(扫码))
  • 第三方支付(LINE Pay、Pi钱包、台新Pay、OPEN钱包)
  • 境外支付: 银联卡、国外卡、支付宝、微信支付
  • 缴费便(刷卡缴费)：使用信用卡、Open钱包、icash Pay、icash2.0、橘子支付等缴纳各县市停车费、水电费、瓦斯费、电信账单（除中华电信外）、各级学校的学杂费、政府税款的支出的账单、交货便包裹(限7-11线上购物)[26]。

2010年11月起，于特定门市开始提供自助付款服务（智慧自助商店）。

ibon[编辑]

提供缴费、打印和订购交通票券、展演体验、线上订房等服务。

代理经营[编辑]

仁德服务区商场入口意象

统一超商亦参加高公局国道服务区经营权标案，现有2处服务区经营权。

特色门市[编辑]

在全球的7-ELEVEn体系中，统一超商的店铺形式最为多样化，主因是台湾地小人稠，店面狭小，常常无法与日本或美国一样以标准店型开店，同业间为了开店常常不择手段，因此发展出许多不同的经营型态。

  • 位于运动场的门市：1999年2月，统一企业正式认养台南市立棒球场，做为统一狮职棒队主场根据地，并于该球场一垒侧入口成立“职棒门市”，成立初期营运时间即为早上7点至晚上11点，成为少数名副其实的7-Eleven门市，后考量早晨至台南市体育场运动民众需求，营运时间提早至早上六时。该门市于职棒球季期间，单日营收曾位居全国门市前十名，许多职棒商品由“职棒门市”限定贩卖。[27]；在台北小巨蛋内还有“小巨蛋门市”，台北中山足球场亦有“圆山门市”（2008年底中山足球场为配合举办2010年台北国际花卉博览会而改建，圆山门市结束营业）。
  • 位于公司行号内的门市：部分门市直接开设于公司或工厂内，例如：台积电门市、宏达电门市、联电门市。此类型门市大多提供公司员工折扣优惠。
  • 捷运站内的门市：第一家台北捷运站内门市为台北车站的运通门市（2019年更名为北车门市），第一家高雄捷运站内为三多商圈站的“雄捷门市”。
  • 医院内的门市：附属于医院当中的门市。例如：嘉义基督教医院内的东嘉院门市与新嘉院门市、台北市立万芳医院内的万芳医门市、淡水马偕纪念医院内的鑫马偕门市、林口长庚纪念医院内的长林门市、中国医药大学附设医院的立夫门市（学士校区）与中医门市（医院），三军总医院内的国医门市和民医门市，国立成功大学附设医院内的成医门市，此类型门市大多提供医院员工折扣。
  • 台铁站内的门市：2000年，台湾铁路管理局为了活化资产，将多家车站内贩卖部外包，由统一超商得标，这也是台湾便利商店业界首次在铁路车站内开店，在招牌上还有铁路局的局徽与“Express”的字样。这些门市为了配合车班运作，并非全部皆24小时营业，而且面积非常小。全台湾最小的7-11门市，就是位于斗南车站内的斗南站门市（已于2009年1月结束营业）。7-eleven更推动铁道旅游活动，鼓励顾客至各地游玩并至上述站内门市盖章以为纪念。受限于台铁的规定，无法于Express门市使用i-cashwave，台铁、高铁台北车站站内8间门市（4间位于站内）曾转为非Express门市而可以使用，但这8间于2019年合并换约时被全家便利商店标走，事后才又租用微风台北车站的店面营业。
  • 百货公司内的门市：位于台北纽约纽约购物中心内的“曼哈顿门市”是第一家开设于百货公司内的门市[28]。并在世界第一高楼台北101(TAIPEI 101)内B1开设台金门市[29]，目前在35楼有一零一门市。梦时代购物中心亦设有梦时代门市。2015年在新光三越台南新天地开设“晶越门市”，是第一家开设于新光三越内的门市[30]。新光三越信义新天地A8有新光门市，远百信义A13有信远门市。
  • 媒体总部内的门市：
    • 联合报门市：位于新北市汐止区联合报系大楼内（店号：990204），是第一家开设于媒体总部内的门市[31]。
    • 民视门市：于新北市林口区的民视媒体总部大楼内开幕，是第二家开设于媒体总部内的门市[19] 。
  • 全国最大的门市：“莲营门市”曾在2008年时是全国最大的门市，占地一千多坪，位于台南市后壁区，目前位于台北市信义区的“宏泰门市”为全国最大的门市。
  • 离岛门市：屏东小琉球、台东兰屿、台东绿岛、澎湖、金门、马祖皆有7-ELEVEn门市。（统一超商为第一家展店至全国22县市的便利商店）
  • G-STORE ：全国第一家拥有自助加油站的门市为位于桃园龟山的“勇利门市”，占地750坪 ，并为全台首座结合国际光电建筑趋势，将太阳能、风力发电等再生能源概念导入的加油站。其中门市内设有少见的重量杯汽水机、现烤面包烘焙坊及自助式的City Cafe，并有设置汽车用品专区和宝特瓶自动回收机等。休憩区则设有露天咖啡座、2部打气及加水机服务，可供消费者使用 。目前加油站已经交由速迈乐(统一精工)经营。
  • 叠字门市：佳佳门市（台北市中山区）、安安门市（台南市安南区）、心心门市（新北市板桥区）、仁仁门市（新北市三重区）、冠冠门市（新北市新店区）、嘟嘟门市（台中市北区）、咚咚门市（屏东县恒春镇）、鑫鑫门市（新北市淡水区）
  • 地名门市：八德门市（台北市中正区）、古亭门市（台北市中正区）、金山门市（台北市中正区）、青岛门市（台北市中正区）、南昌门市（台北市中正区）、南海门市（台北市中正区）、宁波门市（台北市中正区）、天津门市（台北市中山区）、吉安门市（台北市中山区）、吉林门市（台北市中山区）、京都门市（台北市中山区）、万华门市（台北市万华区）、台场门市（台北市松山区）、翡翠湾门市（新北市万里区）、九州门市（新北市新庄区）、太鲁阁门市（花莲县秀林乡）、箱根门市（桃园市桃园区）、东京门市（台东县台东市更生北路）、小瑞士门市（清境农场小瑞士花园商场）、永乐门市（新北市芦洲区永乐街）、头前溪门市（屏东县屏东市）、西雅图门市（新北市八里区）、美丽岛门市（高雄市新兴区，位于美丽岛站内）、小金门市[32]、马港门市（连江县南竿乡，近“马祖港”）
  • 路名门市：忠孝东门市（台北市中正区）、迪化门市（台北市大同区）、林森北门市（台北市中山区）、重安门市（新北市三重区重安街）、三丰路门市（台中市丰原区）、信义路门市（新北市芦洲区）、六张街门市（新北市三重区）、宝山街门市（桃园市桃园区）、博爱街门市（新竹县竹北市）、黎明东门市（台中市南屯区）、嫩江门市（高雄市三民区）、新竹延平门市（新竹市香山区）
  • 商家门市：中华电门市（台北市中正区）
  • 英文门市：GRC门市（新竹市东区，友达全球研发中心内）、TBI门市（新北市树林区）
  • 厂区门市：统一在新竹县湖口乡投资百亿新台币设置自动化生产线，并于旁设置特色门市，当时董事长罗智先亦参与设计，期盼未来能将每一个7-11都能打造成有趣又好玩的门市[33]
  • X-STORE：
    • X1：总部门市（台北市信义区）：在统一超商总部大楼一楼
    • X2：必成门市（台北市信义区）：与必成门市在大楼的大门两侧
    • X3：星海湾门市（高雄市前镇区）：与实体星海湾门市共构
    • X4：汶昇门市（台中市中区）：与汶庄门市共构，且为 Hello Kitty 主题复合店, 在商品上导入RFID
    • X5：高盛门市（桃园市大园区）：与高青门市共构，且为 Hello Kitty 主题复合店，引进“iscan X ipay”智能科技结账
地理之最
台湾7-Eleven地理之最（1=最北边、2=最西边、3=本岛最西边、4=本岛最北边、5=最南边、6=最东边、7=最高标高）
  • 台湾本岛最东边的门市：位于福隆车站附近的福隆站门市。
  • 台湾本岛最南边的门市：位于屏东县恒春镇的鹅銮鼻门市。
高度排名（与其他超商比较）
海拔(m) 名称 地址 备注
2,200 神木门市 嘉义县阿里山乡中正村 [34] 2015年开幕
（莱尔富）嘉县阿里山店 嘉义县阿里山乡中正村 [38] 已关闭（2005年开幕[39] ），该址现为神木门市
2,170 阿里山门市 嘉义县阿里山乡中山村 [34] 2007年开幕于中正村，2017年搬至现址，海拔差不多高
2,052 （全家）清境云海店 南投县仁爱乡大同村 [40] 2021年开幕，全家最高
2,050 富嘉门市 南投县仁爱乡大同村 [34] 2009年开幕[39]
1,995 梨山门市 台中市和平区梨山里 [41]
1,983 （全家）和平梨山店 台中市和平区梨山里 [41] 2018年开幕
1,780 城堡门市 南投县仁爱乡大同村 [34]
1,750 （莱尔富）南投清境店 南投县仁爱乡大同村 [42] 已关闭，该址现为小瑞士门市
小瑞士门市 南投县仁爱乡大同村 [34]
1,743 清境门市 南投县仁爱乡大同村 [43] 统一清境商场内
1,735 见晴园门市 南投县仁爱乡大同村 [44]
1,680 环山门市 台中市和平区平等里 [34]
1,405 奋起湖门市 嘉义县竹崎乡中和村 [45] 2005年开幕[39]
1,400 （莱尔富）石桌店 嘉义县竹崎乡中和村 [39] 已关闭（2004年开幕[39]）
1,365 （全家）仁爱高山青店 南投县仁爱乡大同村 [46]
1,311 （莱尔富）嘉县嘉棹店 嘉义县竹崎乡中和村 [46]
1,300 石棹门市 嘉义县竹崎乡中和村 [47]
1,284 巃头门市 嘉义县番路乡公田村 [48]
  • 7-Eleven Taipei 2 Store 20060717.jpg
  • 7-Eleven Taipei City Hall Station Store 20160723.jpg
  • 7-Eleven NCL Store 20160816.jpg
  • HsinchuBusKuanhsiStation.jpg
  • Armed Forces Camp Station No.515 in Zhongzheng Naval Base 20130504.jpg
  • 7-Eleven Lieyu Store 20080107.jpg
  • 7-eleven Hukou factory outlets.jpg

行销代言[编辑]

主条目：OPEN小将
Open小将在7-ELEVEN广告中的画面

Open小将（昵称OPENちゃん）是统一超商形象代言玩偶（吉祥物），另有一系列相关人物和设定背景，由统一超商委托电通设计；如今常用于统一超商的平面宣传与广告上，并有一系列周边商品。

广告标语[编辑]

使用日期 标语名称
永不打烊的光亮
您方便的好邻居
2007年至2020年12月停止使用（但在形象曲的歌词仍有使用） 有7-Eleven真好
2007年开始使用 Always Open, 7-Eleven
2010年开始使用 7-Eleven总是打开你的心
想吃就吃 7-Eleven
集点还是7-Eleven最好
7-Eleven与你生活在一起（广播电台专属使用）（曾用频道：中广音乐网 i radio、CityFM 城市广播网、KissRadio、HitFM联播网等）

主要经营团队[编辑]

姓名 相关职务
总经理
黄瑞典 管理全公司所有经营管理业务
董事长特别助理
陈瑞堂 协助董事长相关事务处理
协理
谢莲塘 襄助7-ELEVEN门市营运管理暨规划之督导管理
林启昌 襄助7-ELEVEN商品开发暨行销策略规划之督导管理
张家华 推动数位服务与系统创新之管理暨规划
林宏俊 中国事业经营管理
谢冠宏 襄助总经理办公室之督导管理
徐光宇 襄助管理群之督导管理， 督导风险暨资安管理处，统筹本公司整体之风险管理，拟订风险管理政策及执行相关业务
谢洪惠子 襄助董事会秘书室之督导管理及担任诚信经营推动小组主管
吴辉振 劳安室主管
张国光 集团专案
稽核长
李坤峰 内稽及内控作业管理暨执行
财务长
吴玟琪 财务及投资人关系业务之管理暨规划
会计长
李宗奕 会计及税务业务之管理暨规划

新闻事件[编辑]

  • 2004年11月，统一超商的鲔鱼蔬菜双色三明治，纽奥良辣鸡腿三明治，泰式青木瓜沙拉均含有超标的生菌数，泰式青木瓜沙拉并检出掺有二氧化硫。 [49]
  • 2009年7月，消基会抽验大台北地区12家传统凉面店及四家超商共16件凉面，结果，仅全家及ＯＫ便利超商的抽检凉面则全合格。其余传统面店的12件，及7-ELEVEn“真饱麻酱凉面”与莱尔富“中华风古早味凉面”，均被验出生菌数含量超标；11件来自传统面店的凉面也被检出大肠杆菌超标。统一超商表示鲜食商品采取三道以上品保，品质安全无虞，但仍将该品项停售，并会送公证单位SGS检验，确认结果再恢复生产出货。[50]
  • 2013年4月，统一超商利用店内ibon多媒体机贩售复兴航空的国际线机票，引发旅游业者反弹，并向观光局检举。7月，观光局近期将对超商和提供系统业者各开罚九万元。[51]
  • 2013年5月，统一超商贩售之关东煮黑轮产品遭检出有毒的顺丁烯二酸酐毒淀粉，统一企业再度声称是上游厂商的问题，随即以原物料成本上涨为由,调涨黑轮等产品之售价。[52][53]
  • 2013年6月25日，TVBS报导超商取4款冰品放在常温2小时后，竟然3款几乎未溶化，试验产品分别为统一的瑞穗蛋卷冰淇淋和冰之恋巧克力，义美雪卷，小美大盛冰。除了小美半小时内溶解外，其余3款几乎未溶解。统一公关经理涂忠正表示：“消费者在买的过程当中，冰柜的温度是几度，当然温度愈低的话，可能表示它凝固的强度会增高嘛，它可能融解的速度相对比较慢。”[54]同日TVBS也报导可能因素为添加乳化剂。[55]随后7月4日东森新闻报导网友吴逸文2日针对统一冰品做了“长明灯”实验，24小时后也未完全溶化。统一涂忠正表示，融解速度主要变数有温度、乳化效果和粘稠剂，与容易溶解的刻板印象不同，原料合乎食品卫生管理法，而且成本反而比较贵。[56][57]
  • 2013年7月11日，“7月11日统一无生意日”，网友“唐吉掰德”叙述称，统一集团身为食品业龙头，应更加注意食品安全与卫生，写道：“我们来告诉统一，我们不是不要他，只是要他正眼看看，消费者也可以让他少掉一天的营业额。他就会想起他的责任。在他号称毫无疏忽的过程中。号称都是别的厂商的错误或是他根本没有碰过那些厂商的时候，稍微想起。”借此呼吁统一重视社会责任。[58]
  • 2013年7月25日，一名女子在北市7-11超商购买“晨采鲜笋”便当，准备享用午餐时，竟吃到一片长约4公分的刀片，女子当下傻眼，幸好未吞入体内，她立即跟店员反应，要求更换新的便当。 [59]
  • 2013年8月初，1名蔡姓大学生在PTT贴文，说在7-ELEVEn清大门市买“真饱凉面”，食用后上吐下泻。之后，新北市卫生局也接获通报，前往门市和供应商查看；8月9日统一超商品保人员立即进行了解，发现于8月6日下午生产过程中，因“陆仕食品”生产工厂（供应新竹以北门市的凉面商品）冰水机发生15分钟断电，可能导致该批次“真饱凉面”温度异常，影响品质，造成少部分民众食用后产生不适现象。[60][61]
  • 2014年2月，行政院农业委员会和卫生福利部食品药物管理署联合稽查小组共针对54件鸡蛋做全面的安全大稽查，结果验出2件不合格，其中“伟良牧场”检出残留抗生素氟甲磺氯霉素和脫氧氢四环素（即多西环素），且供应给7-11统一超商的2万4000颗问题茶叶蛋已全卖光；另一家“俊宗牧场”生产的问题蛋，验出驱虫药乃卡巴精（英语：Nicarbazin），则主要供应国军食用。但农委会及食药署却未立即公布。林口长庚纪念医院肾脏科医师颜宗海表示，氯霉素具骨髓毒性，浓度高时，可能引发再生性不良贫血，甚至有致血癌疑虑；体质敏感者，也可能因此引发荨麻疹、气喘等过敏反应。他担忧，虽然鸡蛋残留浓度不高，但茶叶蛋全经带壳久卤，同一锅，反复加水熬煮，如果有残留，难保不会交叉污染，甚至累积。脱氧氢四环素毒性相对低，但医师提醒，仍可能诱发过敏反应，恶心、呕吐等，尤其8岁以下婴幼儿和孕妇更不宜接触，否则可能造成沉积、牙齿变色。颜宗海指出，鸡蛋残留抗生素，多半因为鸡农未等待病鸡的停药期满，即赶着出货惹祸，呼吁农政单位应加强辅导农民正确用药，且一旦检验确认有问题，就应该立即对外公布，避免民众继续把有问题的鸡蛋吃下肚。[62][63][64][65]
  • 2014年10月3日，消基会公布在6－7月间抽查“市售塑胶包装食品”，“盐烤猪肉夹心饭团”验出DEHP。[66]
  • 2017年8月，统一超商在外岛（包含金门、马祖、澎湖七美、绿岛以及兰屿等门市，但是台湾本岛、小琉球以及澎湖其他门市未涨价）从8月28日起鲜食喊涨1成。[67][68][69][70]。
  • 2018年6月20日，统一超今天通过新的总经理人事案，原总座陈瑞堂届满60岁，退居第二线，转任董事长罗智先特助，遗缺则由统一超商副总黄瑞典升任。[71]
  • 2021年5月，北二区花莲莲慈门市爆歧视原住民问题。
  • 2021年11月21日早上5时25分，桃园市龟山区千禧新城门市 ，规劝男子戴口罩，持刀猛刺店员左胸3刀，店员死亡。

相关条目／参见[编辑]

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参考文献[编辑]

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