112 (求救電話)
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112是歐盟境內多數國家通用的求救電話號碼，也被一些歐盟境外國家採用。美國、加拿大的求救電話是911。中國大陸、日本、台灣的求救電話是110或119。大英國協國家/地區和前大英國協的地區（例如香港）及澳門的求救號碼是999。
絕大多數使用GSM的手機網路的系統，發生緊急情況時，只要在手機是有電力、且可收到任何一個移動電話網路訊號的狀況下，就算手機沒有插入SIM卡或被鎖定，仍可免費直撥「112」發出求救訊號，語音應答系統就會為求援者轉接至該國家或地區的緊急救助電話中心。
這種緊急求救的功能使全球GSM行動電話網路和手機的安全更多了一項保障，並廣泛使用於歐盟地區。在大多數其他國家，112會直接接通每個國家的正確求救電話。
好處[編輯]
使用112作為求救電話有多個好處：
- 使用不同號碼：使用兩個不同數字112，比起三個一樣的數字（例如999）的好處是較不會因為錯誤按壓而撥號。
- 使用較前數字：使用較前數字（1、2）比起使用較後數字（9、0）的好處是若果使用絞盤電話，所需時間較少，而且即使絞盤被鎖上也能撥號。
中國大陸[編輯]
中國大陸的緊急號碼為110（公安）、119（火警）、120（急救）和122（交通故障），北京地區還可撥打999接入北京市紅十字會緊急救援中心，112並不是緊急號碼，因此在手機無信號、SIM卡被鎖定及拔出、欠費停機時，撥打112可能會無法接通，並將聽到提示錄音（先中文後英文，重複一次後自動掛斷，錄音的具體內容詳見下文）；[1]；而112和911，無論有沒有信號，固定電話和行動電話撥打後聽到的均為錄音，無法轉接至110、119、120、122的人工台。
部分非國行或水貨手機即便插入SIM卡且有信號時撥打110、119、120、122時，由於未針對中國市場進行本地化適配，導致這些號碼被轉接到了112國際求救電話上，導致出現提示錄音，無法呼叫對應號碼。對此的解決策略一般是在緊急號碼前加撥當地區號，如010-110、021-119、0571-120等.[2]
在中國移動、中國廣電網絡下撥打112或911，以及無SIM卡時撥打110、119、120或122時，聽到的錄音內容是：
- 您好，匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122。
- For police dial 110, to report the fire dial 119, for an ambulance dial 120, to report the traffic accident dial 122.
在北京以外地區撥打999（在不加撥010區號的情況下），聽到的自動語音為：
- 您的號碼有誤，請查證後再撥。
- The number is incorrect, please check and dial again.
在中國聯通網絡下撥打112、911或999（北京以外），以及無SIM卡時撥打110、119、120或122時，聽到的錄音內容是：
- 您好，匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122。
- You can dial 110 for police emergency, 119 for fire emergency, 120 for first aid center, 122 for traffic trouble.
在中國電信網絡下撥打112、911或999（北京以外），以及無SIM卡時撥打110、119、120或122時，聽到的錄音內容是：
- 您好，您撥打的號碼不正確，請查正後再撥。
- Sorry, the number you've dialed is not correct, please check it and redial.
如果手機中未插入SIM卡，聽到的錄音內容是：
- 您好，您的號碼沒有開通這項業務。
- Sorry, you didn't apply for this service.
香港[編輯]
在香港境內用手機撥打112將會轉駁至香港警務處的999指揮及控制中心，行動電話網絡訊號微弱的郊野公園或鄉郊地方均可使用此緊急電話號碼。
中華民國[編輯]
在中華民國，早期將112用作電話障礙申告用。引進GSM後，為與GSM標準一致，因此將電話障礙申告納入市內電話的服務專線號碼123之內，112便與國際一樣用作緊急求救電話。手機只要收得到任一家電信業者的訊號，即使沒有安裝SIM卡也可撥打112。接通112後需依語音指示，按"0"以轉接到當地警察局（110）或按"9"以轉接到當地消防局（119）。
如手機具有SIM卡而能正常通話，也可以直接撥110或119：
- 119 當地消防局。火災、急難救助等。
- 110 當地警察局。治安事件、交通事故等報警或求援。
另見[編輯]
參考資料[編輯]
- ^ 999急救中心北京市红十字会紧急救援中心简介. www.beijing999.com.cn. [2018-08-24]. （原始內容存檔於2018-08-24）.
- ^ 拨110、120、119 手机紧急呼叫功能都不管用. society.people.com.cn. [2020-03-31].