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天貓

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天貓
Tmall-logo 2.png
網站類型 B2C購物網站
持有者 浙江天貓網絡有限公司[1]
網站 tmall.com
Alexa排名 43(2013年1月)

天貓英語:Tmall,亦稱淘寶商城天貓商城),是中國最大的企業對消費者購物網站,由淘寶網分離而成,由浙江天貓網絡有限公司運營[2]。多為知名品牌的直營旗艦店和授權專賣店組成。浙江天貓網絡有限公司現為阿里巴巴集團的子公司之一。天貓同時支持淘寶的各項服務,例如支付寶集分寶等等。

歷史[編輯]

天貓的前身淘寶商城創立於2008年4月,最初是淘寶網旗下的企業對消費者頻道。隨著淘寶商城日趨成熟,愈來愈多中外知名品牌在其平台上開設官方旗艦店,2010年11月,淘寶商城採用獨立域名www.tmall.com,淘寶商城於2011年6月從淘寶網分拆獨立。以加強品牌認知度並更好地將其企業對消費者商家與淘寶網的小型C2C商家區分。目前,淘寶商城展示逾30,000個本地和全球品牌的產品,並且有多個為不同行業而設的垂直商城,包括電器城、名鞋館及家裝館等,日後會進一步加強分行業垂直市場的發展。2012年1月11日,淘寶商城更改名稱為天貓

2014年2月19日,阿里巴巴宣布「天貓國際」正式上線,為國內用戶直供海外原裝進口商品。

世界紀錄[編輯]

2015年11月12日,金氏世界紀錄認證官Charles Wharton宣布,由天貓主辦的「雙11全球狂歡節」創造了包括手機銷量在內的9項金氏世界紀錄[3]

爭議[編輯]

數據造假[編輯]

天貓於2014年10月1日開始Smartisan T1的預約申請,之後有人發現預約數總能給3整除,之後天貓發表聲明稱承認數據造假,稱由於意外導致數據清零,為了儘快恢復和逼近實際預約數,前端程序人員私自將顯示的預約數乘於3,並表示預約數已恢復。[4][5][6]但之後仍有人發現其他預約商品有類似代碼,懷疑是長久以來的做法並形成模塊化處理。[7]

貨品真假[編輯]

2014年9月中國青年報的調查發現,天貓、天貓國際的賣家商品是否為仿冒,本質上天貓提不出證明與鑑驗報告,尤其是外國品牌產品,就算有真實直郵紀錄也沒有意義,因為商家可以將貨品真正寄往該國,再寄回來。消費者只能選擇官方直營旗艦攤位比較有保障,其他私營攤位就難說,這是各國網路電商的通病,然而天貓因為一直主打全站都是100%正品所以被格外關注。[8]

深入業內調查發現,天貓上的確假冒貨較少但不能說沒有,然而有許多非官方直營的授權代理商攤位走一種擦邊球模式,將次級品大量銷售於天貓,這些商品是原廠出產但是有生產瑕疵,以格外便宜的價錢販售,無法指控為仿冒品且有些經驗豐富的消費者,專門喜歡買這類商品,[8]容忍一些缺點但能用便宜價買到正品,然而不懂其中門道的新手消費者可能在買到後產生糾紛。

參見[編輯]

參考資料[編輯]

外部連結[編輯]