客戶關係

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客戶關係是指企業為達到其經營目標,主動與客戶建立起的各種聯繫,這種聯繫可能是單純的交易關係,也可能是通信聯繫。客戶關係管理的好壞,會對於企業的發展的很大的影響[1]

相關條目[編輯]

參見[編輯]

  1. ^ 邢喜榮,田喜群,王健主編;王昀,張君,任靜副主編. 管理信息系統. 北京:國防工業出版社 ,. 2016年1月: 32. ISBN 978-7-118-10673-2.