淘寶網

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淘寶網
Taobao Logo.svg
網址 http://www.taobao.com
網站類型 C2C購物網站
持有者 阿里巴巴集團
Alexa排名 11(2013年1月)

淘寶網於2003年5月10日成立,由阿里巴巴集團投資1億人民幣創辦。淘寶網創立之初主要提供拍賣二手貨交易消費者對消費者電子商務平台,之後平台逐漸轉型到以一口價出售全新商品的企業對消費者交易為主。個人或小企業賣家均可在淘寶網開設網上商店,面向中國大陸香港澳門以及台灣等地的消費者。賣家售賣全新或二手商品皆可,也可以選擇以一口價形式或拍賣形式售貨,當前淘寶網上的商品絕大多數是以一口價的形式出售的全新商品,拍賣類交易的數量佔總交易數量已經比初創時大幅下降,只佔到全體交易的一小部份。

截止2010年12月31日,淘寶網註冊會員超過3.7億人,佔中國網購市場80%的份額。[1]2012年淘寶網(C2C)和天貓網(B2C)的交易額超過了1萬億人民幣[2],超過亞馬遜公司eBay之和。英國《經濟學人》雜誌稱其為「世界上最偉大的集市」。[3][4]

服務內容[編輯]

阿里旺旺[編輯]

阿里旺旺是淘寶網推出的一款IM(即時聊天)工具,該軟體可以實時的保存雙方的聊天記錄,淘寶網支持阿里旺旺的聊天記錄可以作為交易出現糾紛時的證據使用。

千牛[編輯]

千牛專為淘寶網賣家提供的一款集成各種輔助交易外掛程式的IM(即時聊天)工具,該軟體可以實時的保存雙方的聊天記錄,淘寶網支持阿里旺旺的聊天記錄可以作為交易出現糾紛時的證據使用。

支付寶[編輯]

支付寶作為淘寶網交易安全體系的重要組成部分,目前是淘寶交易中普遍使用的支付工具。在交易中,買家會先將錢款支付給支付寶,此時錢款由支付寶負責保存並不立刻支付給賣家,等待賣家貨物運達後買家驗貨表示滿意才將錢款打入賣家賬戶。如果發生交易糾紛,雙方可提交快遞單複印件和商品照片等交易證明,由淘寶網仲裁是否將錢款打入賣家賬戶或者退還給買家。

評價方法[編輯]

採用參與交易的各方相互打分的互評方式累積信用。信用評級分為「好評」、「中評」、「差評」三種類型。另外買家還可以對物流公司、賣家發貨速度、商品與賣家描述相符程度三項指標進行1—5星級的不記名評價,買家可以選擇不做評價、做出全部評價或部分評價。賣家獲得的評分將在網上店鋪中顯示,此評分會影響賣家出售的商品在搜索列表中的排序。

參考資料[編輯]

外部連結[編輯]