视障读者服务

视障读者服务（Library Services for the Blind）是图书馆的一种服务，其目的为顾及视障者之特殊性，借由让视障者能够利用图书馆资源，并透过图书馆获取够多知识来源，弥补其无法直接使用一般图书馆资源之缺憾的。

从图书馆学五律可了解图书馆资源是为了服务全人类而存在，因此不能忽略视障读者之需求，图书馆必须透过视障读者服务来开拓视障朋友的文化资源，让其享有求知的权力，激发其潜能，并提供视障者进修、学习、交谊的平台。

台湾相关法案

• 1990年修订之“残障福利法”，第八条提到政府应按需要设立或补助盲人读物出版社及盲人图书馆。
• “残障福利法”经过1995年及1997年三次修订后更名为“身心障碍者保护法”，此法删除旧法第八条规定，于第二十三条及第五十三条提到设立各障碍类别之相关教育资源及读物。
• “特殊教育法”第六条提及各级主管教育机关为改进教材及教具之需求，应主动委托学术或特殊教育机构研究。
• 1997年修正之“著作权法”第五十三条规定：“以增进盲人福利为目的，经主管机关许可之机构或团体，得以录音、电脑或其他方式利用已公开发表之著作，专供盲人使用。”，此项规定对于视障读者的数据源有明确的法源保障；但仍不允许私人重制，资料重制单位 亦不限于图书馆。
• 2000年12月2日落幕之“第三次全国图书馆会议”中，将特殊读者服务列入讨论议题，是中华民国图书馆界正式面对身心障碍读者服务的需求的回应，是图书馆服务向前跨步的象征。
• 2011年12月，教育部指定国立台湾图书馆为全国视障专责图书馆，肩负落实及推动视障电子化图书资源集成与应用的任务。

视障图书资料种类

• 有声书─包含实体的CD,DVD与电子版的有声书(DAISY格式或MP3格式)
• 点字图书─纸本点字图书、双视图书、点字电子图书光盘、电子点字书
• 电子书─国立台湾图书馆制作之无障碍版本电子书阅读器及EPUB电子书、PDF电子书
• 报读─报读是指在视障者身旁的人代替其眼睛，将所见所闻告知，通常可分为二类：

1. 书籍杂志、报纸等书面资料
2. 生活周遭景致，即口述影像

公共图书馆的视障读者服务

以国立台湾图书馆为例，为视障读者提供下列服务：

1. 借阅证申请：可在线、邮寄、传真或亲自到馆向国立台湾图书馆视障数据中心办理
2. 视障者各种阅读资源包含：点字资料（点字图书、双视图书、点字电子图书光盘）及有声资料（录音带、MP3有声书光盘、DAISY有声书光盘）及电子书（EPUB电子书、PDF电子书）
3. 提供视障者在线下载、馆内阅览、馆外借阅、免费邮包寄送
4. 电子书：馆方提供之电子书专用阅读器具备自动语音报读功能，同时可支持NVDA、导盲鼠等视障辅助软件
5. 视障随身听APP (Android （页面存档备份，存于互联网档案馆）、IOS 两个版本)
6. 视障资源集成查询服务：提供跨平台查询全国视障阅读资源（视障电子资源集成查询系统 （页面存档备份，存于互联网档案馆））
7. 读者咨询服务（在线、EMAIL、电话）
8. 读者图书推荐：接受视障读者推荐，依著作权法授权将符合典藏政策的图书合法转制为点字、有声或电子书。
9. 图书馆馆舍定位及语音导览服务
10. 终身学习推广服务：不定期举办多元视障终身学习活动，包含视障信息课程、系统推广课程、系列讲座活动、电影听赏活动等
11. 馆内提供视障阅读辅具：盲用电脑组（含触摸显示器）28组、扩视机3台、录放音机12台、扩视软件2套、DAISY播放器4台及中英文自动阅读机9台等设备
12. 捷运站视障者引导服务：视障者可向馆方预约引导服务，由馆员预先至捷运永安市场站出口引导前往图书馆

以台北市立图书馆为例，为视障读者提供下列服务：

1. 借阅证申请─可邮寄、传真或亲自到馆向启明分馆办理
2. 报读服务
3. 生活语音专线
4. 启明读书会─每双周周六上午举行有声书之研讨
5. 启明之音─每月提供有声刊物
6. 提供盲用电脑及辅助设备
7. 剪辑资料─剪辑视障相关信息之报纸
8. 电子书─提供点字书及有声书之电子档

社会团体的视障读者服务

• 有声书录制与赠送--将文字书录制成DAISY格式，赠送给视障朋友或其他有需要的团体组织
• 协助转换--视障朋友将自己购买之文字书，委托社会团体转录成有声书
• 推广电子书平台--社会公益团体架设DAISY电子有声书平台，提供视障朋友免费下载的管道
• 有声书之编目、数据库建立--将不同社会团体录制之有声书统一编目，建立数据库，以方便查询
• 语音电脑教学--协助视障朋友使用语音电脑软件，增加他们使用电脑与上网获取信息的能力

未来趋势

• 数字化--将有声书或点字书制作成电子档，更方便分享与下载
• 资源提供者改变--以往是由图书馆主导有声书/点字书的制作，未来推广方向将有所改变，推广为由一般民众担任志工，录制有声书，并提供给视障朋友。优点是将有更多一般民众参与，增加书籍的广度。
• 电子书平台--仿效美国[无障碍在线图书馆]：BOOKSHARE平台，设置一个收藏丰富电子化有声书/点字书)的平台，提供视障朋友免费取用

相关链接

• 国立台湾图书馆视障数据中心（教育部指定身心障碍专责图书馆） （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 启明分馆视障电子图书馆 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 无障碍万维网 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• DAISY电子有声书平台，提供有声书给视障朋友下载 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 台湾数字有声书推展学会 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 免费有声书网站LibriVox，主要提供公领域的有声书（页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 华文视障电子书图书馆 （页面存档备份，存于互联网档案馆）

相关条目

• 身心障碍读者服务
• Wikipedia:有声条目

参考文献

1. 胡述兆总编辑(民84)图书馆学与信息学大辞典：页1325-1326。台北市，汉美。
2. 国立台湾图书馆─视障服务
3. 台北市市立图书馆─视障资料馆服务项目
4. 吴英美(民90)视障读者信息服务相关标准的制定─以国内视障读者有声书服务为例。国立中央图书馆台湾分馆馆刊，7(1)：页1-17。
5. 洪锡铭，彭淑青(民87)电子图书馆对视障读者的服务。书苑季刊，38：页35-47。
6. 陈江山博士(民98)翻译，DAISY数字化电子书的新纪元。《声之旅》季刊第6期，台湾数字有声书推展学会。