利益关系人管理

利益关系人管理（Stakeholder management）为专案管理中最关键的部分，无论专案类型为一般专案或是软体开发专案皆同。所谓的利益关系人泛指能够影响专案进行的任何人、团体或组织，或查觉到专案将受到影响的某项程序。有效的专案利益关系人管理，能够适当管理他们对专案的期望和预期的目标。至于利益关系人管理，则为标准程序与控制原则，然而相关程序与原则必须事先计画与制定。企业、组织中利益关系人管理常使用识别利益关系人、制定优先权利益关系人、关键利益关系人的管理方法进行利益关系人管理策略的拟定。