利益关系人管理（Stakeholder management）为专案管理中最关键的部分，无论专案类型为一般专案或是软体开发专案皆同。所谓的利益关系人泛指能够影响专案进行的任何人、团体或组织，或查觉到专案将受到影响的某项程序[1]。有效的专案利益关系人管理，能够适当管理他们对专案的期望和预期的目标[2][3][4]。至于利益关系人管理，则为标准程序与控制原则，然而相关程序与原则必须事先计画与制定。企业、组织中利益关系人管理常使用识别利益关系人、制定优先权利益关系人、关键利益关系人的管理方法进行利益关系人管理策略的拟定。
参考文献[编辑]
- ^ Sowden, Rod; Office, Cabinet. Managing successful programmes. Stationery Office. August 30, 2011: 59. ISBN 9780113313273.
- ^ Luyet, V; Schlaepfer, R; Parlange, MB; Buttler, B. A framework to implement stakeholder participation in environmental projects. J. Environ. Manag (Elsevier): 213–219. [2017-11-07]. doi:10.1016/j.jenvman.2012.06.026. （原始内容存档于2022-03-25）.
- ^ Renn, O. Stakeholder and public involvement in risk governance. International Journal of Disaster Risk Science (Springer): 8–20. [2017-11-07]. doi:10.1007/s13753-015-0037-6. （原始内容存档于2018-06-07）.
- ^ Cardenas, IC; Halman, JIM. Coping with uncertainty in environmental impact assessments. Open techniques. Environmental Impact Assessment Review (Elsevier): 24–39. [2017-11-07]. doi:10.1016/j.eiar.2016.02.006. （原始内容存档于2017-06-24）.
