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垃圾電郵

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一個遭垃圾郵件襲擊的電郵信箱

垃圾電郵英語:email spam),是濫發電子訊息最常見的一種,指的就是「不請自來,未經用戶的許可強行塞入信箱的電子郵件」。

特性[編輯]

SPAM的主要特性包括:

  1. 未經消費者的同意
  2. 與消費者需求不相關
  3. 以詐欺的方式騙取郵件位址
  4. 攻擊性的廣告:例如誇張不實,包括情色、釣魚網站
  5. 散布的數量龐大。

SPAM的防制:

  1. 設置多重E-Mail:將重要的E-Mail只通知給認識的人,而與廠商交易、較危險的,則利用其他較不重要、不在意且較少使用、打開的信箱
  2. 少公布自己的E-Mail,甚至在自己的網站上,也應審慎斟酌,以其他方式告知
  3. 利用防制SPAM的軟體。此外,ISP亦有責任來阻斷其上的SPAM網站。[1]

來源[編輯]

SPAM,最初是一個罐裝肉的牌子。對於這個牌子名字的來源有很多解釋,官方版本說,它是「Specially Processed Assorted Meat」特殊加工過的混和肉。這種SPAM在二戰大戰後,糧食短缺的歐美非常普及,到了無處不在,令人討厭的程度。1970年踎低噴飯有個很流行的喜劇小品中叫Spam,劇中兩位顧客試圖點一份沒有SPAM的早餐,但不能得逞。後來,Spam被用來稱呼網際網路上到處散布的垃圾郵件。

歷史[編輯]

最早出現的濫發電子資訊源自垃圾傳真(Spam Fax),至今許多商業機構每天仍然會收到大量廣告傳真。此外,近年垃圾電郵(Spam Email)的問題也相當嚴重,有調查報告指出,於用戶收到的電郵之中,平均有60%至90%均是垃圾郵件。這些垃圾郵件除了廣告以外,部分更包含詐騙內容,甚至包含了間諜軟體、木馬程式等,以盜取用戶的私人資料。

在垃圾電子郵件出現之前,美國一位名為桑福德·華萊士(或稱Spamford或「垃圾福」)的人,成立了一間公司,專門為其他公司客戶提供收費廣告傳真服務,由於惹起接收者的反感,以及浪費紙張,於是美國立法禁止未經同意的傳真廣告。後來垃圾福把廣告轉到電子郵件,垃圾郵件便順理成章地出現。

垃圾郵件一般具有批次傳送的特徵。內容包括賺錢資訊、成人廣告、商業或個人網站廣告、電子雜誌、連環信等。垃圾郵件可以分為良性和惡性的。良性垃圾郵件是各種宣傳廣告等對收件人影響不大的資訊郵件。惡性垃圾郵件是指具有破壞性的電子郵件。

一些有心人會從網上多個BBS論壇、新聞組等收集網友的電腦位址,再售予廣告商,從而發送垃圾郵件到該些位址。在這些郵件,往往可找到「從收信人的清單移除」的連結。當使用者依照連結指示去做時,廣告商便知道該位址有效,使用者便會收到更多垃圾郵件。

隨著垃圾郵件的問題日趨嚴重,多家軟體商也各自推出反垃圾郵件的軟體。但「道高一尺,魔高一丈」,垃圾郵件的格式更加日新月異,以避過此類軟體的偵測。

現時,多個國家已立法,試圖設法杜絕垃圾郵件。不少網路服務供應商的服務政策也有包含反垃圾郵件,並設立用作投訴的電郵地址。也有一些網上團體,提供郵件分析及代客送往相關的ISP作出投訴的服務。

反垃圾郵件技術[編輯]

參見[編輯]

資料來源[編輯]

  1. ^ 林東清(2010年),資訊管理e化企業的核心競爭能力,第599頁,智勝文化。

外部連結[編輯]