長鞭效應

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Bullwhip effect.png

長鞭效應(Bullwhip effect)是一種在需求預測驅動的銷售渠道中被觀察到的現象

理論最早在1961年由J Forrester在Industrial Dynamics中提出。在一般的商業活動中,客戶的需求總是不穩定的,企業總是需要通過預測客戶的需求來優化庫存與其他資源的配置。而預測是建立在統計基礎上的,一般來說是不可能完全精確的,所以企業在運營中常常會保留一些額外的庫存作為安全庫存英語Safety stock。在供應鏈中,從下游到上游,從終端客戶到原始供應商,每一個組成部分所需求的安全庫存將會越來越多。在需求升高的時期,下游的企業將會增加從上游訂貨的數量,在需求降低的時期,下游的企業將會減少或者停止訂貨。而這種需求量的變化會隨著供應鏈上溯而被放大。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像一根甩起的長鞭,因此被形象地稱為長鞭效應。最下游的客戶端相當於鞭子的根部,而最上游的供應商端相當於鞭子的梢部,在根部的一端只要有一個輕微的抖動,傳遞到末梢端就會出現很大的波動。在供應鏈上,這種效應越往上游,變化就越大,距終端客戶越遠,影響就越大。