維基百科:Growth團隊功能

「建議編輯」截圖

一些針對維基百科的研究顯示新手主要由於三個方面的阻礙而感到難以參與編輯：技術挑戰、概念挑戰、文化挑戰。新手當前缺少克服這些困難的資源。針對這種情況，維基媒體基金會的Growth團隊開發了三項彼此互相關聯的功能，如下所示：

• 新手任務與結構化任務：不斷為新手推薦編輯任務，以教會他們如何編輯。新手利用這項功能已經開始做出建設性的編輯了！結構化任務當前還是團隊正在考慮中的一種新的任務類型。
• 新手主頁：一個放置了「新手任務」模塊以及「向導師提問」模塊的特殊頁面。
• 幫助面板：為新手在編輯時提供幫助資源以及向導師提問功能的平台。

這些功能當前正處於測試階段，在英文維基百科隨機向25%的新帳號提供。如要嘗試這些功能，請參閱mw:Growth/Feature summary#Try the features。

在2020年11月，Growth團隊發表了一項經過了控制變量後的實驗的結果，顯示這些功能在統計數字上擁有不錯的效果。Growth團隊依此認為所有的維基百科都應該考慮加入這些功能。

這些功能當前在超過300個維基百科中被啟用。這些功能在桌面版和移動版中都能使用。儘管這些功能主要是面向新手的，老手也可以手動打開並使用這些功能。

在這些功能於越來越多的站點啟用的同時，Growth團隊也希望與中文維基百科的社群探討這些功能。正如上面所說，Growth團隊正在對這些功能不斷地迭代與開發。我們希望中文維基百科能夠充分利用這些功能，但是我們同樣希望保證我們的這些功能在本wiki中能夠起到作用，因此我們會根據社群的喜好進行部署。我們知道中文維基百科有互助客棧求助版以及機器人自動發送的新用戶歡迎消息。我們希望這些新功能能夠與這些已有的機制和諧相處。

在您閱讀本頁的同時，您可以在討論頁中留下您的問題、想法或感想。您也可以在mediawiki.org上的項目頁面中參與更加深入的討論。您也可以訂閱簡訊。

截至2021年10月，這些功能已經在包括德語、西班牙語、俄語、日文等大站點在內的超過300個維基百科站點中被部署。僅存的尚未部署的站點是義大利語維基百科和幾個沒有默認啟用視覺化編輯器的維基百科站點。

背景與結果

本頁介紹維基媒體基金會的Growth團隊為了提升新編者的留存率而做出的一些工作。相關的工作在2018年7月左右便已經開始，並主要在捷克語、孟加拉語、阿拉伯語和越南語維基百科中測試這些功能。在2021年，我們仍在持續迭代並開發這些功能，但我們也知道我們已經開發出了能對新編者帶來正面影響的功能。因此我們計劃在2021年間將這些功能部署到更多wiki當中。（註：此處的新編者指的是新註冊帳號的編者，而非匿名編者。）

在一項於阿拉伯語、捷克語、越南語和韓語維基百科進行的試驗當中，我們發現這些測試性的功能能讓新手更加積極地參與其中，並作出早期的有建設性的編輯。重要的是，不光是下方列出的統計結果，整個社群都獲得了積極的體驗。沒有啟用了Growth功能的wiki請求將其關閉。

Growth功能提升了「激活率」（做出第一筆條目編輯）和「建設性激活率」（做出第一筆未被回退的編輯）

為了理解Growth功能（特別是「新手任務」）所帶來的影響，我們在受控實驗中部署了這些功能。部分新手開啟了這些功能（實驗組），部分沒有開啟這些功能（對照組）。實驗持續了六個月。

總體而言，分析結果顯示Growth功能提高了新手的積極性。以下是實驗結果的重點：

• 獲得了Growth功能的新手做出第一筆條目編輯的機率提升了11.6%（被「激活」）。
• 獲得了Growth功能的新手做出第一筆未被回退的條目編輯的機率提升了26.7%。
• 我們相信他們更可能留存（日後做出下一筆條目編輯）。
• 這些功能還提升了編輯量（編輯的總數量），對其建設性（編輯是否被回退）沒有影響。

我們相信這些實驗驗證了Growth功能，尤其是新手任務，能讓新手做出更多編輯，也能讓他們在wiki中停留更久。

更多關於這些實驗的信息請參見mediawiki.org上的相關頁面。

新手任務

這是我們感到最激動的功能，它讓新手做出有建設性的編輯。這是一套提供建議編輯的條目的工作流，顯示在新手首頁的「編輯建議」模塊中。新手可以選擇他們想做出的編輯的類型（基於條目中擺放的維護模板）以及他們感興趣的話題（基於機器學習模型）。他們隨後可以在提供的一系列條目中選擇進行編輯的條目。一旦進入條目，幫助面板將會提供如何完成編輯的指導。社群可以選擇這項工作流將新手引導至視覺化編輯器還是wikitext編輯器。

在2021年，Growth團隊設計了對新手而言更容易完成的（尤其是從行動裝置上）、更輕量化的、新的編輯工作流。這被稱為「結構化任務」。截至2021年6月，我們在四個維基百科（阿拉伯語、捷克語、越南語、孟加拉語）中推出了我們的第一個結構化任務：添加內部連結。算法會像新手推薦可能適合添加內部連結的單詞或短語。我們同時也在考慮從維基共享資源向條目中添加圖片的結構化任務。我們希望社群成員能踴躍參與相關的討論，提供下一步工作的建議。您也可以將留言留在本wiki上的討論頁中。

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  編輯建議模塊截圖
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  話題過濾器的截圖
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  任務難易度過濾器的截圖
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  捷克語維基百科上的「添加一個內部連結」結構化任務的原型

當前的結果

• 截至2021年2月，共有10,882位新手通過這項流程完成了71,442次編輯。
• 他們進行編輯校對，添加內部連結，有時還會附帶來源地擴充內容。
• 這些編輯中有大約15%被回退，與新手不通過這項流程的編輯相比，被回退率大約一致。
• 這些用戶中有13%完成了5項或更多編輯建議。
• 這些用戶中有9%在3個或更多不同的日子中完成了編輯建議。

mediawiki.org上的相關頁面中有更多關於新手任務的信息。

新手首頁

這個特殊頁面存放了新手任務工作流，此外還存放了其他一些他們在註冊帳戶後的第一天中最需要看到的重要內容。在創建帳號後，新手會看到一個彈出窗口（和其他一些提醒）來鼓勵他們訪問他們的新手首頁。新手首頁通過瀏覽器窗口頂部的用戶名連結可以訪問。儘管團隊仍在測試不同的模塊，這些模塊是新手可能在首頁中看到的：

• 開始模塊：鼓勵新手完成教程、添加並確認電郵地址、創建一個用戶頁。
• 幫助模塊：列出常用幫助頁面的連結。
• 導師模塊：為每一位新手分配以為有經驗的編者作為其導師，為新手提供一個快速在他們的用戶討論頁中留言的方法。導師為自願登記。
• 影響力模塊：向新手展示他們所編輯過的條目的閱讀量。
• 編輯建議模塊：參見#新手任務一節。

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  新手首頁截圖
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  向導師提問功能的截圖

當前的結果

• 大部分新手訪問了他們的新手首頁，其中不少在接下來的幾天中持續訪問該頁面。
• 新手向導師問出了3,262個問題。
• 針對新手首頁的控制變量實驗結果顯示新手首頁提升了確認電子郵件地址的新手數量。結果還顯示新手傾向於遵循給出的建議創建用戶頁、聯繫自己的導師。然而，新手首頁沒有提升做出編輯或回歸維基百科的新手的數量。（不過，這項實驗是在「新手任務」被開發出來之前進行的）

mediawiki.org上的相關頁面中有更多關於新手首頁的信息。

幫助面板

新手在編輯的時候，他們可以打開這個面板。這個面板提供四項功能：

• 在新手完成新手任務的時候提供指導。
• 列出常被閱讀的幫助頁面的連結。
• 允許新手搜尋其他幫助頁面和方針指引頁面。
• 允許新手向他們的導師提問。

幫助面板在wikitext編輯器和視覺化編輯器中均會顯示。當我們部署這項功能的時候，我們會確保當前wiki的幫助台與這項功能兼容，這樣監視幫助台的有經驗的使用者能夠樂於解答新手提出的問題。

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  幫助面板截圖（摺疊狀態）
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  幫助面板截圖（展開狀態）

當前的結果

• 在看到了幫助面板的新手編者當中，大約20%的編者將其打開；在打開了幫助面板的新手編者當中，有50%對其做出了交互動作。
• 幫助面板本身沒有顯示出新手因此增加了編輯率或回歸率，但是我們仍然保留了這項功能。我們計劃利用幫助面板作為上述「新手任務」的新手指導區域。

mediawiki.org上的相關頁面中有更多關於幫助面板的信息。

導師

Growth的導師可以幫助新用戶並解答新用戶的問題：

• 所有新用戶提問
• 尚未獲得回答的新用戶提問

如果您有足夠的經驗來解答新用戶的問題，對維基百科的方針和指引及編輯方式具有一定了解，並且可以保持一定的活躍度，歡迎您成為Growth導師。

成為Growth導師

• 有足夠的經驗來解答新用戶的問題，對維基百科的方針和指引及編輯方式具有一定了解；
• 需編輯至少500次，已註冊維基百科至少90日；
• 沒有處於封禁狀態（不合理封禁除外）；

如果您滿足上述要求，您可以到Special:EnrollAsMentor自行登記成為導師，並且您需要設置一個簡短的歡迎信息。

若之前被管理員移除了Growth導師身份則不建議自行登記，可以在Wikipedia:管理員布告板向管理員申請成為Growth導師。

退出Growth導師

您可根據自己的意願在Special:QuitMentorship退出導師計劃。

不過，如果符合下述情況：

• 長期不回應學員使用Growth功能的提問；
• 沒有足夠的經驗來解答新用戶的問題，對維基百科的方針和指引及編輯方式沒有足夠的了解；
• 已被封禁（不合理封禁除外）；
• 濫用Growth導師權限；

任何用戶可以到Wikipedia:管理員布告板提報，由一名未參與提報的管理員查核後決定是否移除Growth導師身份。

管理員決定移除Growth導師身份後，根據情況可以選擇指定一段時間不得自行登記成為Growth導師。

參見

• 導師列表
• Growth配置
• 透過團隊功能做出的編輯
• 透過團隊功能進行的詢問