總機

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內含電子式轉接總機的電話,常見於企業辦公室
1952年的美國接線生。

總機負責操作多電話線的插線接通英语Telephone switchboard工作,依據發話端的要求將電話線接到其他線路,故又稱為接線生。在稱謂上,常依不同性別將男性總機稱為「總機先生」、女性總機稱為「總機小姐」。隨著電信系統的數位化及自動化,撥電話已不需人工接線,按電話號碼時傳送相對應的雙音多頻信號,即可自動撥通電話;接電話也可由自動總機接聽,自動宣讀預錄的語音,再依照發話端所按的分機號碼,自動轉接到該分機。許多具有語音辨識功能的自動總機,可以在發話端不知道分機號碼時,辨識發話者說的人名,再轉接到對應分機,大大減低了總機的工作負擔。

參見[编辑]

參考資料[编辑]