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話術

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話術，泛指任何基於心理操縱目的下的各種說話的技術與技巧。

話術技巧

誘導
說服
消除疑慮
轉移問題焦點
專業資料引用
見證人口碑、名人加持
選項列舉
利益評估
推脫

應用領域

參考資料

^ 莊銘國. 經營管理實務. 台灣: 五南出版. 2007: 415. ISBN 9789571145877.

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