永安旅遊

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永安旅遊
Wing On Travel
公司類型 私營
成立 1964年
代表人物 梁港蘭
總部 香港九龍觀塘鴻圖道51號
保華企業中心30樓
產業 旅遊
產品 旅行社
服務 旅行服務
員工人數 700人
網站 http://www.wingontravel.com/
永安旅遊専用巴士(日本北海道

永安旅遊(前港交所上市編號:1189)(香港旅行社牌照號碼:350074)是香港一間旅遊集團,曾於1997年10月6日在香港交易所上市。其主要同類競爭對手有康泰旅行社東瀛遊等。

永安旅遊於1964年成立,當時名為永安旅遊(服務)有限公司,1989年共有8間分行,在1997年曾增加至37間。公司現設有14間分行,分行遍佈香港、九龍、新界及澳門,大部份設立於港鐵鐵路沿線的商廈。[1]

永安旅遊每年客量超過50萬,每年開發超過2000個旅遊產品,涵蓋400多個目的地,路線遍佈全球50個國家。除了組辦旅行團外,永安旅遊於2012年推出一站式網上預訂平台(www.wingontravel.com),並其後於2014年10月推出手機程式[2] [3],提供機票、酒店、自由行套票、澳門船票等網上實時預訂服務。永安旅遊亦提供郵輪旅遊、遊學團及獨立組團服務,更擁有兩艘特色遊覽船「永安號」,為海外及本地遊客提供多種海上遊覽路線。2005年,永安旅遊擴充澳門分行。[4]

ISO品質認證[編輯]

自1996年起,永安旅遊連續20年榮獲香港品質保證局(HKQAA)頒發國際標準化組織(ISO)國際品質檢定證書,是全港首間全線旅行團獲取ISO品質認證之旅行社。在質量體系中,由報名查詢、計調安排、茶會款待、領團服務、完團回程等各個服務環節,均引入顧客滿意度及投訴率等可量化的指標水平,以進行數據分析及檢討,並定期舉行管理審核會議,持續改善服務質量。[5]

里程碑[編輯]

1964年:永安旅遊成立

1996年:全港首家旅行社獲香港品質保證局(HKQAA)頒發國際標準化組織(ISO)國際品質檢定證書

1998年:成立熱線中心,為全港首間設有熱線中心的旅行社,並推出在線服務 www.wingontravel.com

2003年:展開全新品牌標誌的革新計劃;遊學部正式成立

2005年:澳門分行業務擴充,開幕當日榮獲澳門特別行政區行政長官崔世安博士蒞臨主禮

2006年:開設首間郵輪中心,開拓國際郵輪業務

2009年:永安旅遊會員計劃正式成立

2010年:成為攜程旅行網的成員,攜手打造全球旅遊服務品牌

2012年:www.wingontravel.com 一站式網上預訂平台正式推出,提供機票、酒店、自由行網上預訂服務

2014年:推出全新手機應用程式,讓客戶體驗實時預訂全球機票及酒店 [6]

資料來源[編輯]


外部連結[編輯]