致埃阿納齊爾投訴泥板
《致埃阿納齊爾投訴泥板》是一塊出土於烏爾、刻寫於約公元前1750年、典藏於大英博物館的泥板。該泥板以阿卡德語楔形文字記載了顧客南尼（𒈾𒀭𒉌，Nanni）對金屬商人埃阿納齊爾（𒂍𒀀𒈾𒍢𒅕，Ea-nāṣir）的投訴內容，並因而被認為是迄今發現年代最早的客訴信。
其譯文如是：
告知埃阿納齊爾：南尼傳達了以下訊息：你來的時候，你是如此跟我說：「（在他來時）我會給吉米爾辛（Gimil-Sin）上等的銅錠。」你隨後離開卻沒有履行承諾。你把不好的錠放在我的使者（Sit-Sin）面前，說「你要拿就拿去，不願拿就滾吧！」
你把我當什麼，竟敢如此輕慢我這樣的人？我派出如我們一般有教養的使者去拾走我（先前寄放在你那邊）的款袋，你卻為輕蔑我，屢次使他們空手而歸，而且還是穿過敵人領土。在所有與迪爾穆恩交易的商販中有誰曾如此對待我？就你一人如此蔑視我的使者！就因為我欠你那幾米納的（碎）銀（？）你就如此出言無狀，然而我已代你向王宮獻上了1080磅的銅，舒米阿布姆（Šumi-abum）也獻上了1080磅的銅，除我們倆獻上的之外都寫在一塊會被存放於沙瑪什神廟的泥板上。
你為了那銅是如何對待我的？你在敵人領土扣留了我的款袋；現在該輪到你全額歸還（我的款項）了。
請注意，（自此）我在此將不再接受任何你提供的非上等銅。我會（自此）在自家院子裏逐個挑揀錠塊，並且會行使對於你的拒絕權，因為你如此輕慢我。
— Leo Oppenheim, Letters from Mesopotamia
原文：
正面
𒀀𒈾 𒂍𒀀𒈾𒍢𒅕
𒆠𒉈𒈠
𒌝𒈠 𒈾𒀭𒉌𒈠
𒀀𒉡𒌑𒈠 𒋫𒀠𒇷𒆪
𒆠𒀀𒄠 𒋫𒀝𒁉𒄠
𒌝𒈠 𒀜𒋫𒀀𒈠
𒄖𒁀𒊑 𒁕𒄠𒆪𒁴
𒀀𒈾 𒄀𒅖𒀭𒂗𒍪 𒀀𒈾𒀜𒁲𒅔
𒋫𒀠𒇷𒅅𒈠 𒋫𒀝𒁉𒀀𒄠
𒌑𒆷 𒋼𒁍𒍑
𒄖𒁀𒊑 𒆷 𒁕𒄠𒆪𒁴
𒀀𒈾 𒈠𒅈 𒅆𒅁𒊑𒅀
𒋫𒀸𒆪𒌦𒈠 𒌝𒈠 𒀜𒋫𒈠
𒋳𒈠 𒋼𒇷𒆠𒀀 𒇷𒆠𒀀
𒋳𒈠 [𒆷] 𒋼𒇷𒆠𒀀 𒀜𒆷𒅗
𒅀𒋾 𒀀𒈾 𒆠𒈠 𒈠𒀭𒉌𒅎
𒌅𒅆𒅎𒈠 𒉌-x-(x)-x-x-𒈠
𒆠𒀀𒄠 𒋼𒈨𒊭𒀭𒉌
𒈠𒊑 𒀀𒉿𒇷 𒀀𒈾 𒆠𒈠 𒅗𒋾
𒀀𒈾 𒆠𒋛𒅀 𒈠𒄩𒊑𒅎
𒀸𒁍𒊏𒄠𒈠
𒌅𒈨𒄿𒊭𒄠𒈠
𒄿𒈾 𒂵𒂵𒅈 𒈾𒀝𒊑𒅎
反面
𒅖𒋾𒅖𒋗 𒅇 𒅆𒉌𒋗
𒊑𒆪𒋢𒉡 𒌅𒋼𒅕𒊏𒄠
𒄿𒈾 𒀀𒇷𒅅 𒋼𒂖𒈬𒌦
𒈠𒀭𒉡𒌝 𒊭 𒆠𒀀𒄠
𒄿𒁍𒊭𒀭𒉌𒄿𒈠
𒀜𒋫 𒈠𒅈 𒅆𒅁𒊑𒅀 𒌅𒈨𒂊𒅖
𒀀𒈾 𒈠𒆷 𒅗𒊍𒉿𒅎
𒊭 𒄿𒈾 𒂵𒋾𒅀 𒌅𒊺𒍪𒌑
𒆠𒀀𒄠 𒋫𒁕𒁍𒌒
𒅇 𒀸𒋳𒄿𒅗
𒀀𒈾 𒂍𒃲𒇷
𒌋𒐍 𒄘 𒍏 𒀀𒈾𒆪 𒀜𒁲𒅔
𒅇 𒋗 𒈪 𒀀 𒁍 𒌝
𒌋𒐍 𒄘 𒍏 𒄿 𒁲 𒅔
𒂊𒍣𒅁 𒊭 𒀀𒈾 𒂍 𒀭𒌓
𒆪𒉡𒊌𒅗𒄠 𒉌𒍣𒁍
𒀀𒈾 𒉿𒊑𒅎 𒊭𒀀𒋾
𒆠𒄿 𒋼𒁍𒊭𒀭𒉌
𒆠𒋛 𒄿𒈾 𒂵𒂵𒅈 𒈾𒀝𒊑
𒌅𒊌𒋾𒅋
𒆠𒋛 𒀀𒈾 𒂵𒋾𒅀
𒋗𒇻𒈠𒄠 𒂊𒇷 𒅗𒄿𒋗
𒆠𒈠 𒀭𒉌𒆠𒀀𒄠
𒉿𒊑𒀀𒄠 𒆷 𒁺𒈬𒂵𒄠
𒆷 𒀀𒈠𒄩𒊒𒅗 𒋫𒆷𒈠𒀜
𒄿𒈾 𒆠𒊓𒇷𒅀
𒅖𒋾𒈾𒀀 𒌑𒈾𒍝𒀝𒈠
𒂊𒇷𒆠
左緣
𒅇 𒀀𒈾 𒊭 𒌅𒈨𒄿𒊭𒀭𒉌
𒈾𒋛𒄴𒋫𒄠 𒂊𒁍𒍑𒅗
參考資料[編輯]
引述作品[編輯]
- Oppenheim, A. Leo. Letters From Mesopotamia: Official, Business, and Private Letters on Clay Tablets from Two Millennia. uchicago.edu. The Oriental Institute of the University of Chicago. 1967 [2019-04-19]. （原始內容存檔於2019-05-19）.
- Baraniuk, Chris. Ancient customer-feedback technology lasts millennia. New Scientist. 2 March 2015 [2019-04-19]. （原始內容存檔於2019-05-19）.
- Kruszelnicki, Karl S. The oldest known complaint letter. abc.net.au. 24 March 2015 [2019-04-19]. （原始內容存檔於2019-04-23）.
- Kalinauskas, Nadine. Clay tablet with oldest recorded customer-service complaint on display at the British Museum. Yahoo News Canada. 10 March 2015 [2019-04-19]. （原始內容存檔於2019-05-19）.
- McNally, Victoria. Ancient Babylonians Were Just Like Us, Complained About Poor Service From Retailers. themarysue.com. 27 February 2015 [2019-04-19]. （原始內容存檔於2019-05-19）.
- Wheaton, Oliver. Believe it or not, this carving is actually a 3,750-year-old customer service complaint. Metro. 5 March 2015 [2019-04-19]. （原始內容存檔於2019-05-21）.
- Bluff The Listener. NPR.org. 7 March 2015 [2019-04-19]. （原始內容存檔於2019-04-19）.
