青島天價蝦事件

青島天價蝦事件，也稱「青島大蝦」、「38元天價蝦」事件，主要指2015年10月發生在中國山東省青島市市北區的一宗海鮮店對外地遊客按過高定價收取餐費而引發的事件，事件被當事人經微博曝光後引發社會廣泛關注。

背景

1980年代末，青島建成了專營海鮮的大排檔街，近百家經營活海鮮的個體小吃店緊緊相挨。因其價格較高，對外地人宰客現象嚴重，故有「殺人街」之稱。而1992年的電視連續劇《殺人街的故事》就描述了「殺人街」上宰客的這些事。青島的酒店、飯店、餐館等銷售的海蝦、鮑魚、海螺等海產品有的按個計價，有的按份計價，價格差別很大。在不事先明碼標價的情況下，出入較大，容易引起誤導。

事件經過

事件發生於2015年10月4日傍晚，江蘇南京遊客朱某和四川廣元遊客肖某作為消費者在樂陵路92號的「善德活海鮮燒烤家常菜」餐館就餐，據稱其曾在點餐前向商家確認過「蒜蓉大蝦」是38元/份，在結帳時卻發現價格為38元/只，一盤要價1520元（人民幣，下同）。隨後兩人報警，當地公安派出所民警到場了解情況後表示沒有執法權，有關價格糾紛的問題歸物價局管理。後聯繫到的物價局表示因正處國慶節假期不辦公，需要消費者報警解決。民警離開後，店家威脅稱不交錢就不能走，於是雙方僵持到凌晨。此後消費者再次報警，與店家雙方被帶到遼寧路派出所，經民警協調，兩人向店方支付了大部分菜金（2000元和800元）。

事件在經當事消費者的微博發佈傳播後，引發了中國大陸民眾的關注和爭論。《北京青年報》記者隨即採訪了消費者方的兩人，兩人稱在跟店家爭執的過程中，店家稱「他要了兩盤蛤蜊、兩盤扇貝，兩盤蛤蜊、扇貝全都給他按個算，再吵全論個賣，蛤蜊也論個，一盤蛤蜊38個，380元，兩盤蛤蜊760元，兩盤扇貝，一盤扇貝12個，120元，兩盤240元，全算上！」但在曝光的餐館菜單底下，有「以上海鮮按個計價」的一排小字。另外該餐館從10月1日起就遭到了不少遊客的投訴。

事後處理

10月6日，青島市市北區物價局向善德餐館下達《行政處罰事先告知書》，對該店做出「立即改正價格違法行為並罰款90000元」的行政處罰，此後該店老闆失蹤。10月8日，該店老闆被公安部門找到。但消費者當事人肖某表示自己既沒有收到退款，也沒有接到任何道歉。同日，青島市市北區市場監管局主要負責人被停職檢查，青島市旅遊局、工商局、物價局、公安局聯合發佈《關於進一步治理規範旅遊市場秩序的通告》，而其餘涉案人被進行誡勉談話。

事發後，該餐館停業，招牌也被拆除，不少遊客來到該餐館門前參觀並拍照留念。10月8日下午，青島市委副書記、市長、市旅遊工作領導小組組長張新起主持召開全市旅遊工作領導小組（擴大）會議。會上指出，要依法全面治理服務業市場秩序。10月9日，當地物價局責令店主全額退還消費者肖某錢款，並公開道歉。隨後肖某稱收到644元的退款。

事後經調查得知宰客店主為山東濰坊人，來到青島經商，因剛剛支付了下半年的房租，妻子又生了孩子，造成經濟條件較差，因而鋌而走險。

相關評論及媒體報道

該事件發生在2015年國慶黃金周期間，大陸網民有較多閒暇關注該事件，造成了社交網絡上的快速傳播。不少網友也在該事件推動下，曝出自己曾經的被宰經歷。

若干媒體據此作出了評論，指出此次事件損害了青島旅遊形象。中國大陸官媒人民網及《南方日報》指出，山東省着力打造「好客山東」旅遊品牌，其旅遊宣傳經常在央視《朝聞天下》、鳳凰衛視以及山東各地旅遊景區出現。而該店因為一隻天價大蝦，玷污了旅遊品牌，也損害了自身形象。《新京報》也發表評論文章《一盤大蝦何以「重創」青島》，指出該問題也在一些旅遊城市中存在，根源在基層部門的懶政與地方保護主義。

事件更被境外媒體報道，包括英國《鏡報》、英國廣播公司、新加坡AsiaOne等。有境外網友評論指出，國內挨宰不如出國旅遊。

類似事件

在該事件被披露之後，青島又報道了若干類似宰客事件。2015年10月2日，一名山西遊客被當地一名「黑導遊」拉進農家宴消費2300元，其中一道蘑菇燉雞收費近900元。隨後嶗山風景區管委勒令該農家宴停止營業，並賠償該遊客全部損失；而在10月6日，一位來自寧夏銀川的遊客通過微博稱其在青島旅遊期間，去了家餐廳點了只帝王蟹，店家稱重之前直接把螃蟹腿都拔掉了，稱完後七斤多，且稱了就必須買，吃過後結賬兩個人花了近3000元。據這位遊客拍攝的餐廳賬單顯示，帝王蟹398元一斤，重7斤，加上80多元的酒水，共花費2876元。而有關部門正在對此事進行調查。

另外，事發後，青島市旅遊局官方微博發佈了一條與青島美食有關的微博，後引發網民大量追評。

2017年7月26日，有遊客與青島市嶗山區「漁港水產海鮮餐廳」就龍蝦價格產生消費糾紛並在微博曝光，再次引發社會關注。當地多部門調查後於7月31日發佈情況說明，澄清飯店做到了明碼標價和事前告知。也有網友曝出餐館老闆與遊客的對話截圖，指遊客要求5倍賠償並報銷機票費用，有敲詐嫌疑。

參見

• 切糕黨：中國大陸出現過的，以切糕（瑪仁糖）為掩護進行的強買強賣行為
• 哈爾濱天價魚事件
• 地方保護主義