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約翰·沃納梅克

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約翰·沃納梅克(John Wanamaker 1838年7月11日—1922年12月12日, ) 是一名 美國商人,被認為是百貨商店之父。 約翰·沃納梅克生於美國賓夕法尼亞州費城

1875年他購買了一個廢棄的鐵路倉庫,改建成一個大商場——沃納梅克氏, 一般認為這是美國第一家百貨商店。1896年在紐約他的第二家商店正式營業,接下來他的連鎖商店不斷壯大。

沃納梅克作為一個崇敬耶穌的商人在工作中勇於革新,十分富於創新精神,此外他還是個營銷天才, 然而他一直十分的低調。

1889年Wanamaker為鼓勵借鑑創辦了第一家小額儲蓄銀行。

1889年Wanamaker被美國總統本傑明·哈利森任命為美國郵政部長。 Wanamaker任期到1893年結束,在此期間他進行了行之有效的改革,大大提升了郵政服務的效率。

到1922年去世時,據評估他的財產達到350萬美元。他擁有2所大型建築:一個是他的市政廳,位於Walnut大街2032號,模仿英國領主宅邸樣式建造。另一所叫做菩提樹大廈,位於賓夕法尼亞的Cheltenham鎮約克路,華盛頓小巷下面。 A station - Chelten Hills - was constructed in addition to his vast mansion. 直到1978年他的家族才真正擁有他的連鎖店。

名言

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  • 「當政府官員是我的副業,做兒童主日學校教師才是我的主要工作。」
  • 「十歲那年,我以二元七十五分錢買了一本漂亮的真皮聖經,那是我一生中最偉大的投資,因為那本聖經造就了今日的我。」
  • 「我在廣告上的投資有一半是無用的,但是問題是我不知道是哪一半。」之後被稱為廣告界的哥特巴赫猜想。
  • 「你的汽車壞了可以在壞的地方修補一下,但是請不要讓你的生命中也有殘缺的東西。」
  • "A little more effort on the part of everybody to make the times better, and better times will surely come along."
  • 「顧客永遠是正確的。」 (這一想法是早於他20年的Harry Gordon Selfridge首先提出的:顧客的需求應當放在第一位。然而約翰把它真正在美國推廣,並形成了文化。)

主要事跡

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  • 首創大型綜合商場模式,降低產品成本和價格。
  • 首創商品退回制度,保障消費者權利。
  • 首創連鎖店經營模式。
  • 深入貫徹「一切為了顧客」這一理念,使其真正成為制度。
  • 給予員工修長假的權利。
  • 資助Anna Joiviet,成功將5月第二個星期日定位美國的母親節

參看

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Wanamaker's 大型綜合商場

外部連結

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前任:
Don M. Dickinson
美國郵政部長 後任:
Wilson S. Bissell