跳转到内容

话音广播

维基百科,自由的百科全书

话音广播(Voice broadcasting)是一种在1990年代兴起的大众传播模式,透过电话线路电话预录信息传送至数百至数千的受众。这种传播方式不论在商业上及社区上都有应用:在商业上有两方面,一方面是让跨过企业透过公司内部的网络系统传递企业信息;第二方面是透过公共交换电话网传递广告信息。而在社区上,一般都会用于发送灾害信息,例如:天气、疫情等信息。信息的发送方法亦可以有两个方向:一方面可以让受众打电话到指定的电话号码收听信息,另一方面亦可以由电脑自动向受众拨电话传送广告信息。

话音广播系统负责管理话音广播信息:它有一个数据库储存系统内所有预录信息,若系统会拨打电话的话,还会储有目标受众的电话列表。透过与系统连接的电话部件,电脑可以同时向数以千计的受众发向信息,视乎系统的容量和处理速度而定。另外,透过文字转话音系统(TTS),更可为受众的信息进行个人化。

较高级的系统更包括可侦测自动答录机的系统,一旦发现受众的电话被飞往自动答录机,可选择自动断线,又或播放一段指示受众拨打电话联络的预录信息。

互动式话音广播

[编辑]

“互动式话音广播”(Interactive voice broadcasting),亦作“互动式话音口信”(Interactive voice messaging),是一种互动式系统,透过辨识用户传送过来的按键,可以让用户透过电话的键盘来操作,并聆听预录信息。这亦是一种互动式语音应答系统(Interactive voice response,IVR)。

参看

[编辑]