李巧珍

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李巧珍,报章多称为导游阿珍,2000年由湖北罗田县移民香港,2003年起任职导游,2010年接待安徽零团费旅行团游客时,不满他们购物少,以普通话破口大骂,过程被旅客拍下,在全国报章电视台广受报道,引发香港对零团费和导游质素的关注和改革呼声。她曾经被钉牌[1],但上诉故由原有判罚“永久停牌”,改为2010年9月8日起“停牌半年”[2]

背景[编辑]

30多岁,原籍湖北罗田县,自称高中毕业,又声称在家乡跟家人开设小工场,曾是罗田罗港皮件制品有限公司针车部的员工,1992年嫁给一名香港厨师。2000年获单程证到香港,当过鞋具售货员酒楼侍应,因不谙广东话而转职派传单。2003年香港自由行开放,对能操普通话的导游需求大增,她因而获聘任为导游,负责接待内地购物团。她在业内以手法狠辣见称,在2010年前一年,曾因强迫旅客购物服务态度欠佳,被香港旅游业议会停牌1个月。

事件[编辑]

2010年3月,一个由安徽合肥出发到香港的旅行团,以610元人民币,招待旅客来港4日3夜。旅行社安排旅客从合肥乘火车东莞,然后有两架旅游巴接他们从罗湖过关,交给香港的导游,但旅客报团后,全无票据[3]

抵达香港后,旅行团交由香港金凯国际旅游的导游李巧珍接待,导游因旅客在珠宝店、化妆品百货等地购物不足,在旅游巴上大发雷霆。根据视频影片,李巧珍以流利普通话说:“世界怎可能有免费午餐,你想想,你们付一千多块,连飞机票都不够,我们不是做慈善事,要做善事我做呀,汶川大地震阿珍就捐了一万零五百元啊!”又指:“现在是你们欠着我的,不是我欠着你,我给你,给你,但是你们不付出,你这辈子不还,下辈子也会要还出来!”在离开珠宝店、前往钟表店的路上时她警告:“我们下面手表店一个半小时,我不管你任何人,不要跟我说‘我没有需要’!那等一下吃饭的时候,你说‘我也没有需要去吃’、今天晚上住酒店我会把酒店的房门全部给锁上,我们没有需要去住的。消费不够嘛!”,并说:“在家穷就没有所谓,走出来就不要这样子!”

期间,为安徽省泾县消费者协会担任“义务监督员”的王先生,将过程拍下,2011年3月在视频网站土豆网上,以东方之子9的名义发表[4],初时只会网络上流传,直到7月15日,获全国逾十多间电视台转载,翌日成为香港多份报章的头条新闻

相关媒体创作[编辑]

2013年,无线电视爆笑喜剧《老表,你好嘢》中由汤盈盈饰演的司马淑贞,该角色在剧初的造型和于第二集中辱骂游客的对白都是模仿李巧珍,因内容搞笑,得到正面回应.

参考资料[编辑]

  1. ^ 金凯“甩难” 阿珍“钉牌”. 星岛日报. 2010-09-05 [2013-01-17]. [永久失效链接]
  2. ^ 阎光涛. 大陆/辱骂内地客女导游 改判停牌半年. 中央日报. 2010-10-19 [2013-01-17]. (原始内容存档于2016-03-04). 
  3. ^ 赴港旅游被辱骂调查:当事旅客疑参加私组黑团 新浪网,2010年7月23日
  4. ^ 香港导游阿珍骂大陆游客购物不够多摄像录音 土豆网