积极聆听

积极倾听是准备倾听、观察正在发送的言语和非言语信息，然后提供适当的反馈以显示对所呈现的信息的关注。 这种聆听形式传达了说话者和听者之间的相互理解。 演讲者得到确认，他们的观点正在被接受，听众通过有意识地参与来吸收更多的内容和理解。 积极倾听的总体目标是消除任何误解，并在演讲者和听众之间建立清晰的思想沟通。 它也可以称为反思性倾听（英语：Reflective listening）。 通过积极倾听另一个人的意见，可以在两个人之间建立归属感和相互理解。